인터넷에 연결되지 않은 경우 해결 방법

알아야 할 사항

• Wi-Fi는 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 일반적으로 인터넷 서비스 제공업체가 아니라 기기에 문제가 있습니다.
• 가장 가능성이 높은 원인은 라우터나 모뎀입니다. 가장 빠른 수정은 둘 중 하나 또는 둘 다를 다시 시작하는 것입니다.
• 다시 시작한 후에도 여전히 인터넷에 연결되지 않으면 몇 가지 다른 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

이 문서에서는 무선 신호가 강하지만 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 수행할 작업에 대해 설명합니다.

인터넷에 연결되어 있지 않을 때 해결하는 방법

Wi-Fi는 있지만 인터넷이 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

1. 라우터와 모뎀을 재부팅하십시오. 대부분의 기술 문제, 특히 네트워킹 하드웨어 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 다시 시작하는 것입니다. 라우터와 모뎀을 재부팅하면 메모리가 플러시되고 백그라운드 또는 느린 문제가 재설정됩니다. 라우터에 관리자로 로그인해야 합니다.

   재부팅은 재설정과 다릅니다. 재부팅하면 종료되고 라우터/모뎀 백업이 시작됩니다.

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   홈 네트워크 라우터를 재설정하는 방법

2. 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi 기기가 완전히 설정되지 않은 주변 네트워크나 Wi-Fi 리피터에 연결을 시도하지 않는지 확인하세요. 두 가지 모두 자체 문제로 인해 액세스가 차단될 수 있습니다. 이러한 경우 Wi-Fi가 켜져 있고 연결되어 있어도 인터넷이 작동하지 않을 수 있습니다.

   이를 확인하려면 Wi-Fi 설정을 열고 연결하려는 네트워크 이름을 확인하세요. 인식하지 못한다면 네트워크가 아닐 수 있습니다.

   그러나 Wi-Fi 확장기가 라우터와 동일한 네트워크 이름을 사용하는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생한다고 생각되면 Wi-Fi 확장기를 재설정하거나 일시적으로 플러그를 뽑아 해당 장치에서 Wi-Fi가 연결되는지 확인하십시오. 인터넷에 연결되면 문제는 확장기에 있으며 여기에서 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 무선 암호를 다시 입력하십시오. 일부 운영 체제는 잘못된 무선 암호를 입력하면 경고하지 않습니다. 노트북, 태블릿 또는 휴대전화에 Wi-Fi 신호가 강한 것으로 표시될 수 있지만 비밀번호가 틀리면 라우터가 기기와의 통신을 거부합니다.

   공용 Wi-Fi 핫스팟을 사용하는 경우 이전에 작동했지만 이후 변경된 이전 비밀번호를 사용하고 있을 수 있습니다. 일반적으로 한 번도 사용하지 않은 네트워크에 연결하려고 할 때 그렇습니다. 오랜만입니다.

4. VPN에서 연결을 끊습니다. 같은 방식으로 장치가 VPN 서비스에 연결되어 있으면 인터넷 연결이 제한되거나 연결되지 않은 문제를 해결해야 함에도 불구하고 전체 Wi-Fi 연결이 표시될 수 있습니다. 다른 VPN 서버를 시도하거나 VPN 연결을 해제하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

5. IP 주소를 받고 있는지 확인하십시오. 전체 막대가 있는 라우터에 연결할 수 있지만 문제가 라우터 연결이 아니라 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 라우터 연결에 있는 경우 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

   이 경우 라우터는 네트워크에서 작동하지만 인터넷에 연결할 수 없기 때문에 유효한 공용 IP 주소가 없습니다. 즉, 인터넷을 통해 데이터를 보내거나 요청할 수 없습니다.

   적절한 IP 주소가 없을 수 있는 또 다른 이유는 장치가 고정 IP 주소를 사용하도록 설정되어 있지만 라우터가 네트워크에서 해당 IP 주소를 허용하지 않는 경우입니다. 고정 IP 주소와 고정 IP 주소를 혼합하면 발생할 수 있는 문제입니다. DHCP 네트워크.

   이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 라우터에서 DHCP를 활성화한 상태로 두고 장치에서 고정 주소를 제거하는 것입니다. 예를 들어 Windows의 경우 제어판에서 네트워크 어댑터의 속성으로 이동하고 자동으로 IP 주소 받기를 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 수동 할당 옵션 대신.

6. 브라우저를 엽니다. 호텔이나 공항과 같이 Wi-Fi 핫스팟을 사용하는 경우 무선 신호가 안정적이면 이메일을 확인하거나 인터넷을 탐색할 수 있다고 생각할 수 있지만 일반적으로 대부분의 핫스팟이 작동하는 방식은 아닙니다.

   웹 브라우저를 실행하면 핫스팟 페이지가 열리고 핫스팟을 제공하는 회사와 다음에 해야 할 일에 대한 기본 정보가 포함되어 있습니다. 약관에 동의하거나 업체에서 제공한 비밀번호를 입력하세요.​

   예를 들어, 일부 호텔에서는 호텔 Wi-Fi에 액세스하기 위해 핫스팟 페이지에 비밀번호를 입력하도록 하고 항공사에서는 종종 인터넷 액세스 요금을 부과합니다.

   핫스팟 페이지에서 연결 설정이 완료될 때까지 기다리거나 정상적으로 웹에 액세스할 수 있는 다른 페이지로 리디렉션합니다.

7. 다른 DNS 서버를 사용해 보십시오. 기기가 데이터가 손상되었거나 오프라인인 DNS 서버에 연결되어 있으면 가장 강력한 Wi-Fi 신호라도 인터넷 액세스를 제공하는 데 쓸모가 없습니다.

   다른 DNS 서버를 찾아 장치의 DNS 서버 설정을 변경하여 웹 페이지가 마침내 로드되는지 확인하십시오.

8. MAC 주소 필터링을 확인하십시오. Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없는 또 다른 이유는 라우터에 MAC 주소 필터링이 설정되어 있기 때문입니다. 이것은 특정 MAC 주소가 없는 한 장치가 라우터에 연결하는 것을 차단하여 작동합니다.

   따라서 기기에 Wi-Fi가 연결되어 있음을 표시하는 데 문제가 없을 수 있지만 인터넷이나 다른 네트워크 기기에 연결하려는 시도는 차단됩니다.

   이 설정은 일반적으로 비즈니스 네트워크에서만 볼 수 있으므로 MAC 주소 필터링을 우회하는 가장 좋은 방법은 승인된 목록에 MAC 주소를 추가하도록 요청하는 것입니다.

9. 기술 지원에 문의하십시오. 이러한 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 ISP, 라우터 제조업체, 컴퓨터 또는 스마트폰 제조업체의 기술 지원이 필요합니다.