Apple MacBook은 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 노트북 중 하나로 꼽힙니다. 물론 가끔 아쉬운 설계 결정이 있기도 하지만, 대부분의 사용자는 오랜 기간 문제없이 맥북을 사용합니다. 그렇기 때문에 갑작스러운 고장은 더욱 당황스럽게 느껴집니다. 어제까지 멀쩡히 작동하던 맥북이 어느 날 갑자기 충전되지 않는 경험, 한 번쯤 겪어보셨다면 그 답답함을 잘 아실 겁니다.
맥북이 충전되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 스스로 해결할 수 있는 문제도 있고, Apple 공식 서비스센터나 공인 수리 업체의 도움이 필요한 경우도 있습니다. 지금부터 흔한 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보며 내 맥북에 해당하는 문제가 무엇인지 찾아보겠습니다.
맥북 '충전 안 됨'의 두 가지 유형
흔히 말하는 "맥북이 충전되지 않는다"에는 크게 두 가지 상황이 있습니다. 첫 번째는 충전 케이블을 연결해도 맥북이 켜지지 않거나, 전원을 연결했는데도 배터리가 계속 소모되는 경우입니다.
두 번째는 배터리 상태 옆에 '충전 중 아님(Not Charging)'이라는 메시지가 표시되는 경우입니다. 이때는 컴퓨터가 정상적으로 작동하고, 배터리 잔량이 줄지 않거나 줄더라도 더디게 줄고, 심지어 천천히 늘어나기도 합니다.
두 번째 상황은 맥북이 필요로 하는 전력보다 충전 케이블을 통해 공급되는 전력이 부족할 때 발생합니다. 보통은 와트(W) 출력이 낮은 충전기를 사용할 때 나타나는데요. 이 문제는 뒤에서 자세히 다루고, 먼저 맥북이 완전히 꺼져서 충전조차 되지 않을 때의 대처법부터 알아보겠습니다.
1. 맥북이 완전히 꺼져 있을 때
전원을 연결해도 맥북이 켜지지 않거나 충전되지 않는다면, 기기 자체가 작동 불능 상태일 가능성이 있습니다. 하지만 바로 Apple 스토어로 달려가기 전에 몇 가지 시도해볼 만한 방법이 있습니다.
- 전원 버튼을 10초간 길게 눌러 강제 종료한 뒤, 평소처럼 다시 켜보세요.
- 그래도 반응이 없다면 SMC(System Management Controller) 리셋을 시도해볼 수 있습니다. 키보드 왼쪽의 Shift-Control-Option 키와 전원 버튼을 함께 10초간 누른 후 손을 떼고, 평소처럼 맥북을 켜보세요.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 노트북을 가장 가까운 서비스센터로 가져가 점검받는 것이 좋습니다. 가장 심각한 문제를 짚어봤으니, 이제 맥북 사용자들이 더 자주 겪는(그리고 비교적 고치기 쉬운!) 충전 문제들을 살펴보겠습니다.
2. 근본부터 점검하기: 충전기 확인
맥북이 충전되지 않는다면 문제는 두 군데 중 한 곳에 있습니다. 바로 노트북 자신 또는 충전기입니다. 이 중 충전기가 확인하기 훨씬 쉬우니, 여기서 시작하는 것이 합리적입니다.
먼저 충전기 본체, 케이블, 커넥터에 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하세요. 또한 벽면 콘센트가 정상 작동하는지 다른 기기를 꽂아 테스트해보는 것도 좋습니다.
USB 타입 충전기라면 다른 USB 기기에 연결해 작동 여부를 확인해보세요. 다른 기기에서는 정상 작동하는데 맥북만 충전되지 않는다면, 문제의 원인은 충전기가 아닐 가능성이 높습니다.
3. 정품 Apple 액세서리 사용하기
요즘 맥북은 표준 USB-C 포트로 충전하기 때문에 활용도가 매우 높습니다. 덕분에 거의 모든 스마트폰이나 태블릿 충전기로도 노트북을 충전할 수 있고, 보조배터리만 있으면 외출 중에도 사용 시간을 늘릴 수 있습니다.
하지만 안타깝게도 세상에는 저품질 충전기가 너무 많습니다. 맥북이 요구하는 전력 공급(Power Delivery) 규격을 제대로 따르지 않거나, 애초에 필요한 와트 출력에 미치지 못하는 제품도 흔합니다.
맥북 충전기는 29W부터 약 96W까지 다양합니다. 내 맥북에 필요한 출력을 확인하고, 같거나 더 높은 출력의 충전기를 사용하세요. 참고로 18W 스마트폰 충전기로도 맥북 충전이 가능하지만, 이 경우 컴퓨터를 끄거나 잠자기 상태로 둬야 하며, 그마저도 충전 시간이 훨씬 오래 걸립니다.
이 문제를 확실히 배제하는 가장 좋은 방법은 노트북 구매 시 함께 제공된 Apple 정품 충전기와 케이블을 사용하는 것입니다. 만약 정품을 사용해도 '충전 중 아님' 오류가 나타난다면, 이제 Apple 수리센터에서 점검받을 차례입니다.
4. 포트가 더러워져 있지 않은가요?
딱히 개인적으로 받아들이실 필요 없습니다! 포트가 더러운 건 누구에게나 일어날 수 있는 일이니까요. 중요한 것은 맥북 충전 포트에 쌓인 먼지와 보풀이 전기 접촉 불량의 원인이 될 수 있다는 점입니다.
Thunderbolt 3 이전 모델의 맥북에서는 큰 문제가 아니지만, 최신 모델은 다른 USB-C 포트 기기들과 마찬가지로 같은 문제에 노출될 수 있습니다. 포트 안을 밝은 빛으로 비춰 이물질이 있는지 확인해보세요. 만약 더러움이 보인다면 기술자에게 청소를 의뢰하거나, 조금 더 자신이 있다면 플라스틱이나 나무 이쑤시개로 조심스럽게 이물질을 제거할 수 있습니다. 물론 이 작업은 본인 책임하에 진행해야 합니다.
5. 배터리 수명이 다했을 가능성
리튬 배터리는 충전 사이클을 거칠 때마다 조금씩 성능이 저하됩니다. 정해진 사이클 횟수를 넘기면 배터리 용량이 감소하기 시작하는데, 처음에는 서서히 진행되다가 어느 순간 빠르게 악화됩니다. 결국 어느 시점에는 배터리가 아예 충전되지 않거나, 극소량만 충전돼 몇 분 만에 방전됩니다. macOS에서 배터리 아이콘을 클릭했을 때 '배터리 서비스 필요(Service Battery)' 메시지가 표시된다면, 전문가의 점검과 교체가 필요하다는 뜻입니다.
배터리 교체 방법은 모델에 따라 세 가지로 나뉩니다. 구형 맥북은 사용자가 직접 교체할 수 있는 배터리를 채택했습니다. 기존 배터리를 분리하고 새 배터리를 장착하기만 하면 됩니다. 그다음 세대 모델들은 배터리를 분리할 수 있었지만 노트북을 열어야 했습니다. 해당 모델이라면 iFixit 가이드를 참고해 어떤 작업이 필요한지 확인해보세요.
반면 최신 맥북은 완전 밀폐형 설계로 되어 있어, 설령 케이스를 열었다 하더라도 배터리가 접착제로 고정되어 있어 용매를 사용해야만 제거할 수 있습니다. 이 때문에 적절한 기술이 없다면 Apple 기술자에게 의뢰하는 수밖에 없습니다.
충전 문제, 미리 예방하세요
맥북 충전 문제가 일시적인 현상으로 밝혀지기를 바랍니다. 만약 그렇지 않다 하더라도, 공인 기술자에게 배터리를 새로 교체하는 데 드는 비용은 생각보다 크지 않습니다.
절대 해서는 안 되는 것은 비정품 배터리를 맥북에 장착하는 것입니다. 저가형 리튬 배터리 사용은 대부분 위험하지만, 특히 정교하게 설계된 맥북에서는 더욱 그렇습니다. 정밀도가 떨어지는 배터리는 화재나 폭발의 위험을 안고 있습니다. 올바른 사람에게 올바른 배터리로 교체받는 비용이, 사고를 수습하는 비용보다 훨씬 저렴하다는 점을 기억하세요!