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Windows 11에서 캐논(Canon) 프린터가 연결되지 않을 때 – 원인과 5가지 해결 방법

캐논(Canon) 프린터는 뛰어난 인쇄 성능과 폭넓은 제품 라인업 덕분에 많은 사용자들이 가장 먼저 선택하는 브랜드입니다. 인쇄, 스캔, 팩스, 복사 등 어떤 작업이든 빠르고 만족스러운 결과물을 제공합니다. 하지만 이처럼 훌륭한 기능에도 불구하고, 일부 사용자는 Windows 11 환경에서 캐논 프린터가 연결되지 않는 문제를 겪기도 합니다. 다행히 이 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있으며, 아래에서 원인과 해결책을 하나씩 자세히 안내해 드립니다.

캐논 프린터가 Windows 11에 연결되지 않는 원인

캐논 프린터가 Windows 11에 연결되지 않는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

  1. KB5006746 업데이트 오류: 특정 Windows 업데이트(KB5006746)가 프린터 연결에 충돌을 일으키는 경우입니다.
  2. 일반적인 시스템 불일치: 일시적인 시스템 오류나 설정 충돌로 인해 발생하는 경우입니다.
  3. PDF로 인쇄(Microsoft Print to PDF) 기능 문제: 해당 기능의 최신 업데이트로 인해 오류가 생길 수 있습니다.
  4. 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 오류: 인쇄 작업을 관리하는 서비스에 문제가 있는 경우입니다.

캐논 프린터가 Windows 11에 연결되지 않을 때 해결 방법

아래에서 소개하는 5가지 해결 방법을 차례대로 따라 하면 대부분의 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1: Print to PDF 기능 다시 활성화하기

최근 업데이트된 'PDF로 인쇄' 기능이 원인일 수 있습니다. 이 기능을 다시 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 실행(Run) 대화상자를 열고 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    (실행 창은 Windows 키 + R로 열 수 있습니다.)
  2. '프로그램 및 기능' 화면이 열리면 왼쪽 메뉴에서 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다.
  3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 관리자 권한 승인을 위해 예를 클릭합니다.
  4. Windows 기능 목록에서 아래로 스크롤하여 Microsoft Print to PDF 항목의 체크박스를 선택합니다.
  5. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 뒤, 시스템을 재부팅합니다.

방법 2: 프린터 문제 해결사(Troubleshooter) 실행하기

일반적인 시스템 오류가 원인이라면 Windows에 내장된 프린터 문제 해결사를 실행해 보세요.

  1. 실행 대화상자를 열고 ms-settings:troubleshoot을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 설정 앱의 문제 해결 탭이 열립니다.
  3. 기타 문제 해결사 메뉴를 선택한 후, 프린터 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
  4. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 검사가 끝나면 발견된 문제와 해결 방법이 화면에 표시됩니다.
  5. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 시스템을 재부팅합니다.

방법 3: KB5006746 업데이트 제거하기

문제를 일으키는 KB5006746 업데이트를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 실행 대화상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. '프로그램 및 기능' 화면이 열리면 왼쪽 메뉴에서 설치된 업데이트 보기를 선택합니다.
  3. 설치된 업데이트 목록에서 KB5006746을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
  4. 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭하고 제거가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. Microsoft 공식 페이지에서 업데이트 표시 또는 숨기기(Show or Hide) 문제 해결 도구를 다운로드합니다.
  6. 다운로드가 완료되면 .diagcab 파일을 실행하고 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
  7. 복구 자동 적용(Apply Repairs Automatically) 항목에 체크한 후 다음을 클릭합니다.
  8. 보류 중인 업데이트 처리가 완료되면, 다음 화면에서 업데이트 숨기기(Hide Updates) 옵션을 선택합니다.
  9. KB5006746 업데이트에 해당하는 체크박스를 선택하고 다음을 클릭하여 해당 업데이트를 숨깁니다.
  10. 마지막으로 PC를 재부팅한 뒤, 네트워크 프린터가 'Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다'라는 메시지 없이 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

방법 4: 레지스트리 편집기 사용하기

레지스트리 편집기를 통해 직접 문제를 수정할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. 실행 대화상자에 regedit을 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. 레지스트리 편집기가 열리면 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
  4. 현재 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
  5. 새 DWORD 값의 이름을 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled로 지정합니다.
  6. RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 값을 두 번 클릭하고, 단위(Hexadecimal)를 선택한 후 값 데이터를 0으로 설정합니다.
  7. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 뒤 시스템을 다시 시작합니다.

참고: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 편집 전 반드시 레지스트리 백업을 진행하는 것이 좋습니다. 또한 이 값을 0으로 설정하면 프린터 관련 RPC 통신의 보안 수준이 낮아질 수 있다는 점도 유의하세요.

방법 5: 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작하기

프린터 스풀러 서비스에 오류가 있으면 프린터 연결이 실패할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 서비스를 재시작해 보세요.

  1. 키보드의 Windows 키를 누른 후 검색창에 서비스(Services)를 입력하고 실행합니다.
  2. 서비스 목록에서 Print Spooler 항목을 찾습니다.
  3. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지(Stop)를 선택합니다. 그러면 관련 서비스가 모두 일시 중지됩니다.
  4. 잠시 후 다시 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작(Start)을 선택해 서비스를 재시작합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 캐논 프린터가 계속 '연결되지 않음' 상태로 표시되는 이유는 무엇인가요?

답변: 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.

  1. KB5006746 업데이트로 인한 오류
  2. 일시적인 시스템 불일치
  3. PDF로 인쇄(Print to PDF) 기능의 문제
  4. 프린터 스풀러 서비스 오류
  5. 토너 카트리지 또는 잉크의 잘못된 장착

Q2. 프린터와 컴퓨터 간의 연결 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. 프린터와 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다.
  2. 무선 프린터라면 Wi-Fi 연결 상태를 확인합니다.
  3. 프린터를 재부팅합니다.
  4. 모든 프린터 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.
  5. 프린터 펌웨어도 최신 상태로 유지합니다.

Q3. 컴퓨터가 캐논 프린터를 인식하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 프린터를 수동으로 추가하면 됩니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. USB 케이블로 프린터와 컴퓨터(노트북)를 연결합니다.
  2. Windows 11의 설정 > Bluetooth 및 디바이스 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
  3. 내가 원하는 프린터가 목록에 없습니다 옵션을 클릭합니다.
  4. 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
  5. 기존 포트 사용을 선택하고 프린터 모델 번호를 지정합니다.
  6. 현재 설치되어 있는 드라이버 사용을 선택하고 다음을 클릭합니다.
  7. 캐논 프린터의 모델명/번호를 입력하고, 필요하면 프린터를 공유합니다. 공유하지 않으려면 공유하지 않음을 선택합니다.
  8. 기본 프린터로 설정을 클릭합니다.

Q4. 프린터가 응답하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?

답변: 해당 프린터를 기본 프린터로 설정하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

  1. 설정을 열고 Bluetooth 및 디바이스(또는 디바이스)를 선택합니다.
  2. 프린터 및 스캐너 옵션으로 이동합니다.
  3. 목록에서 해당 프린터를 선택한 후 기본 프린터로 설정을 클릭합니다.
  4. 'Windows에서 기본 프린터를 자동으로 관리하지 않습니다'라는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.

Q5. 캐논 무선 프린터를 노트북에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 다음 단계를 따르세요.

  1. 프린터의 설정(Settings) 메뉴를 찾아 엽니다.
  2. 프린터와 노트북을 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
  3. Windows 설정에서 캐논 프린터를 수동으로 추가합니다.
  4. 디바이스를 추가한 후 기본 프린터로 설정합니다.

마무리

위에서 소개한 방법들을 통해 캐논 프린터가 Windows 11에 연결되지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않았다면, 화면 우측 하단의 채팅창이나 아래 댓글 섹션을 통해 문의해 주세요. Windows 11 관련 문제 해결에 최대한 도움을 드리겠습니다.