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Windows 10에서 HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 않을 때 해결 방법 총정리

마이크로소프트 워드(Microsoft Word)는 윈도우 운영체제에서 가장 널리 사용되는 워드 프로세서 중 하나로, 다양한 앱이나 프로그램과도 훌륭하게 연동됩니다. 그러나 최근 많은 Windows 10 사용자들이 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 못하는 문제를 겪고 있다고 호소하고 있습니다.

이 문제에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다행히 이 오류는 복잡한 편이 아니며 비교적 쉽게 해결할 수 있는 유형에 속합니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결 방법을 소개합니다.

HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 않는 이유

HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 못하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 오래된 프린터 드라이버 사용, 잉크(토너) 부족, 프린터 자체의 기능 이상
  • 프린터 스캔 오류 등이 Word 문서 인쇄 불량으로 이어지는 경우
  • 인쇄 작업이 프린터 대기열에 걸려 색상 또는 Word 문서 인쇄가 멈추는 경우
  • 드라이버 누락 또는 구버전 사용
  • 불량한 연결 상태
  • Windows 설정 오류 등 기타 구성 문제

Windows 10에서 HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 않을 때 해결 방법

HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 않는다면, 인쇄하려는 특정 문서 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 해당 문서가 손상되었거나 파일이 깨진 경우 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 따라 해 보세요.

해결 방법 1 – 프린터 연결 상태 확인

  1. 먼저 프린터의 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  2. 프린터에 용지를 넣습니다.
  3. Windows 시작 버튼을 클릭한 후 "제어판"을 선택합니다.
  4. 하드웨어 및 소리 섹션에서 "장치 및 프린터 보기"를 클릭합니다.
  5. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "프린터 속성"을 선택합니다.
  6. 창 하단의 "테스트 페이지 인쇄" 버튼을 클릭합니다.

해결 방법 2 – 컴퓨터와 프린터 재시작

컴퓨터 재시작 방법:

  1. 컴퓨터 전면의 전원 버튼을 최소 5초간 길게 누릅니다.
  2. 다음 세 가지 옵션이 나타납니다: 다시 시작 / 절전 / 시스템 종료
  3. "다시 시작" 버튼을 클릭합니다.

프린터 재시작 방법:

  1. 먼저 프린터 전원을 끕니다.
  2. 전원 케이블을 분리한 후 최소 30초간 기다렸다가 다시 연결합니다.
  3. 재개(Resume) 버튼을 누른 상태에서 프린터 전원을 켭니다.
  4. 몇 초 후 재개 버튼에서 손을 뗍니다.

해결 방법 3 – 프린터 재설치

아래 지침에 따라 HP 프린터를 다시 설치하세요.

  1. Windows 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 열기 입력란에 "appwiz.cpl"을 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. 프로그램 및 기능 목록에서 HP 프린터 소프트웨어를 선택합니다.
  4. 제거 버튼을 클릭한 후 "예"를 선택하여 확인합니다.
  5. 소프트웨어 제거 후 Windows를 재시작합니다.
  6. 실행 창을 다시 열고 "Control"을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  7. 제어판에서 "장치 및 프린터"를 클릭합니다.
  8. HP 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
  9. 화면 안내에 따라 프린터를 제거합니다.
  10. HP 프린터를 다시 설치하려면 전체 소프트웨어 패키지를 다운로드하여 설치합니다.

해결 방법 4 – 다른 Word 파일로 인쇄 테스트

  1. Windows 검색창에 "프린터"를 입력하고 "프린터 및 스캐너"를 선택합니다.
  2. 프린터 또는 스캐너를 추가합니다.
  3. 프린터 및 스캐너 목록에서 "일반/텍스트 전용(Generic/Text Only)"을 선택합니다.
  4. Word 문서를 열고 일반 텍스트로 인쇄를 시도합니다.
  5. 파일 이름을 "test"로 지정합니다.

해결 방법 5 – 프린터 드라이버 업데이트

  1. 시작 버튼을 클릭합니다.
  2. 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인을 차례로 선택합니다.
  3. Windows 업데이트가 새 드라이버를 찾으면 자동으로 다운로드 및 설치되며, HP 프린터가 자동으로 해당 드라이버를 사용하게 됩니다.

해결 방법 6 – 안전 모드에서 인쇄 시도

  1. 시작을 클릭한 후 Windows + R 키를 누르고 검색 필드에 "msconfig"를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
  2. 시스템 구성 창의 일반 탭에서 "진단 시작"을 선택합니다.
  3. 부팅 탭에서 "안전 부팅"을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  4. 다시 시작을 클릭하여 안전 모드로 컴퓨터를 시작합니다. 재시작되지 않으면 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  5. 시스템 구성 창의 도구 탭에서 진단 도구를 선택하여 실행합니다.

해결 방법 7 – 백그라운드 인쇄 비활성화

  1. Office 버튼을 클릭한 후 "Word 옵션"을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창에서 "고급"을 선택합니다.
  3. 인쇄 옵션이 나올 때까지 스크롤합니다.
  4. "백그라운드에서 인쇄" 옵션의 체크를 해제합니다.

해결 방법 8 – 이전 버전의 Windows로 되돌리기

  1. 시작을 클릭하고 "복구"를 입력합니다.
  2. 복구 옵션(시스템 설정)을 선택합니다.
  3. 복구 항목에서 "Windows X로 되돌리기"(X는 이전 Windows 버전)를 선택합니다.
  4. 되돌아가는 이유를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
  5. 노트북이라면 전원 어댑터를 반드시 연결한 후 "다음"을 클릭합니다.
  6. "Windows X로 되돌리기"를 클릭합니다.
  7. 화면 안내에 따라 롤백을 완료합니다.
  8. 롤백이 완료되면 컴퓨터가 이전 버전의 Windows로 부팅됩니다. 이전 버전에서 비밀번호를 사용해 로그인했다면 로그인 정보를 미리 확인해 두세요.

해결 방법 9 – Windows 문제 해결사 활용

  1. Windows + R 단축키를 눌러 실행 명령창을 엽니다.
  2. 열기 입력란에 "Control"을 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. "문제 해결"을 클릭하여 관련 창을 엽니다.
  4. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
  5. "다음" 버튼을 클릭합니다.
  6. 문제를 해결할 프린터를 선택하고 "다음" 버튼을 누릅니다.

해결 방법 10 – Word를 PDF로 변환하여 인쇄

  1. 키보드에서 Ctrl + P를 누르거나 파일 메뉴에서 인쇄를 선택합니다.
  2. 인쇄 창이 열립니다.
  3. 프린터 항목의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
  4. "Microsoft Print to PDF"를 선택합니다.

해결 방법 11 – 프린터 상태 점검

  1. 시작 버튼을 클릭한 후 "장치 및 프린터"로 이동합니다.
  2. 프린터 및 팩스 섹션에서 프린터를 확인할 수 있습니다.
  3. 항목이 보이지 않으면 제목 옆의 삼각형 화살표를 클릭하세요.
  4. 여기서 기본 프린터 설정을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 컴퓨터에서 프린터로 어떻게 인쇄하나요?

1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
2. 인쇄하려는 페이지나 파일을 엽니다.
3. 파일 > 인쇄를 클릭합니다.
4. 나타나는 창에서 인쇄 대상을 선택하고 원하는 인쇄 설정을 변경합니다.
5. 인쇄를 클릭합니다.

Q2. 프린터 없이 문서를 출력하려면 어떻게 하나요?

1. Windows 또는 Linux의 "PDF로 인쇄" 기능을 활용할 수 있습니다.
2. 서드파티 PDF 응용 프로그램을 사용해 보세요.
3. 인쇄 대신 팩스나 이메일을 이용할 수 있습니다.
4. 도서관 등 공공 인쇄 서비스를 이용할 수 있습니다.

Q3. 휴대폰에서 어떻게 인쇄하나요?

1. 먼저 PrinterShare 같은 인쇄 공유 앱을 다운로드합니다.
2. OTG 케이블을 사용해 프린터와 안드로이드 폰을 연결합니다.
3. 모바일에서 인쇄 공유 앱을 열고 문서 인쇄를 시작합니다.

Q4. HP 프린터를 어떻게 설정하나요?

1. 먼저 프린터를 개봉합니다.
2. 전원 코드를 연결하고 프린터 전원을 켭니다.
3. 잉크 카트리지를 설치합니다.
4. 용지함에 용지를 넣습니다.
5. 잉크 카트리지를 정렬(교정)합니다.
6. 프린터 소프트웨어를 설치합니다.

Q5. Windows 10에서 Word를 어떻게 사용하나요?

1. 먼저 시작 메뉴를 엽니다.
2. 앱 목록에서 Word, Excel 등 사용하려는 Office 앱을 찾아 클릭합니다.
3. Office 페이지가 Windows Store에서 열리면 설치를 클릭합니다.
4. 제품 페이지에서 새로 설치된 앱 중 하나를 엽니다.

마무리

HP 프린터가 Word 문서를 인쇄하지 않는다면 위에서 소개한 문제 해결 방법만으로도 충분히 해결할 수 있으니 걱정하지 마세요. 위의 해결책들을 통해 "프린터가 Word 문서를 인쇄할 수 없습니다" 오류를 수정할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 문제가 계속된다면 전문 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 채팅 상담을 통해 신속하고 확실한 해결 결과를 얻으실 수 있습니다.