스팸만큼 짜증나는 것이 있다면, 그것은 바로 정상적인 이메일이 스팸함으로 분류되는 일입니다. 어떤 조치를 취하더라도 정상 이메일이 스팸함에 들어가는 일을 완벽하게 막을 수는 없지만, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail과 같은 주요 이메일 서비스에서 정상 이메일이 스팸함으로 가는 것을 예방할 수 있는 방법들이 있습니다.
대부분의 이메일 서비스는 사용자가 무엇을 스팸으로 간주하고 무엇을 그렇지 않다고 볼지 직접 지정할 수 있도록 허용합니다. 구체적인 방법은 서비스마다 조금씩 다르지만, 일반적으로 발신자를 연락처 목록에 추가하면 해당 사람의 메시지를 수신하고 싶다는 의사 표시가 되며, 대부분의 서비스는 이를 반영해 줍니다.
Gmail에서 정상 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법
Gmail의 안티스팸 필터는 매우 뛰어난 것으로 알려져 있으며 대체로 좋은 성능을 발휘하지만, 여전히 정상 메시지를 스팸으로 분류하는 경우가 드물지 않습니다. 이를 바로잡으려면 해당 메시지가 스팸이 아니라고 표시하거나, 아직 하지 않았다면 발신자를 연락처에 추가하면 됩니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
스팸함에 있는 메시지를 '스팸 아님'으로 표시하려면, 스팸 메시지 목록에서 해당 메시지를 선택하거나 메시지를 연 후 상단에 있는 "스팸 아님" 버튼을 클릭하세요.
같은 발신자에게서 오는 정상 이메일마다 매번 이 작업을 반복하기 싫다면, 발신자를 연락처에 추가하는 것이 좋습니다. 발신자 필드 위에 마우스를 올린 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 메뉴가 열리는데, 여기에서 발신자를 연락처 목록에 추가할 수 있습니다.
Outlook에서 정상 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법
Microsoft Outlook을 데스크톱 이메일 클라이언트로 사용하고 있다면, 리본 메뉴의 "삭제" 섹션으로 이동하여 "정크" 버튼을 클릭한 뒤 나타나는 메뉴에서 "발신자 차단 안 함"을 선택하세요. 특정 사용자뿐만 아니라 도메인 전체에서 오는 메일을 허용하고 싶다면, 대신 "발신자 도메인 차단 안 함" 옵션을 선택하면 됩니다.
Yahoo! Mail에서 정상 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법
Yahoo! Mail에서 정상 이메일이 스팸으로 분류되는 것을 막는 절차도 크게 다르지 않습니다. Gmail과 마찬가지로 두 가지 옵션이 있는데, 하나는 메시지를 '스팸 아님'으로 표시하는 것이고, 다른 하나는 발신자를 연락처에 추가하는 것입니다. 두 옵션 모두 해당 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭했을 때 나타나는 메뉴에서 찾을 수 있으며, 화면은 다음과 같습니다.
위의 팁들을 실천하면 정상 메시지가 잘못되어 스팸으로 분류되는 빈도를 크게 줄일 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 어떤 노력을 기울여도 모든 메시지가 100% 정확하게 분류될 것이라고 장담할 수는 없습니다. 그렇기 때문에 정상 이메일을 놓치지 않았는지 확인하기 위해 가끔씩 스팸함을 살펴보는 것이 좋습니다. 자꾸 확인해야 한다면 스팸함 기능이 무의미해지는 것처럼 느껴질 수 있지만, 중요한 메일을 잃지 않기 위해서는 좋은 습관입니다.