소셜 미디어 플랫폼, 클라우드 저장 서비스 등 다양한 디지털 서비스를 사용하다 보면 우리의 데이터는 어느새 방대하게 쌓여갑니다. 하지만 정작 '디지털 유산'에 대해서는 깊이 생각해 볼 기회가 많지 않습니다.
그 결과, 인생의 마지막 순간이 오기 전에 이를 정리하는 일이 얼마나 중요한지 간과하기 쉽습니다.
이 글에서는 디지털 유산에 대해 알아야 할 모든 것을 설명하고, 동시에 유산 연락처(Legacy Contact) 기능을 제공하는 플랫폼에서 이를 설정하는 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
디지털 유산이란 무엇인가?
디지털 유산 협회(Digital Legacy Association)는 디지털 유산을 "누군가 사망한 후에 남겨지는 정보"로 정의합니다. 또한 이 단체는 디지털 유산이 다음 요소들로 구성된다고 설명합니다.
- 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어진 활동 기록
- 직접 생성하고 업로드한 데이터
- 각종 애플리케이션과 웹사이트, 블로그 등에 보유 중인 계정
- 타인이 나와 관련하여 업로드한 데이터
요약하자면, 디지털 유산이란 웹상에 올린 모든 것, 즉 사진, 친구와 나눈 메시지, 유튜브 영상에 달았던 댓글 등 내 이름으로 작성되었거나 내 이름이 담긴 모든 콘텐츠를 의미합니다.
디지털 유산 협회란?
디지털 유산 협회는 디지털 자산과 디지털 유산을 전문적으로 다루는 유일한 전문 기관입니다. 주요 목적은 사람들이 사망 후 물리적 세계와 디지털 세계 양쪽에서 자신의 뜻이 존중받을 수 있도록 보장하는 것입니다.
협회는 교육 자료와 모범 사례를 제공하고 매년 컨퍼런스를 개최하며, 일반 대중, 정부 기관, 소셜 네트워크, 자선단체 등에게 개인 및 조직의 디지털 유산과 디지털 자산을 올바르게 처리하는 방법을 알리고 있습니다.
디지털 유산을 정리하는 방법
이상적인 세계라면 디지털 유산 정리는 아주 간단한 일이어야 합니다. 하지만 실제로는 손쉽게 정리할 수 있는 플랫폼이 많지 않습니다. 예를 들어, 계정의 완전한 소유권을 갖고 있더라도 특정 플랫폼에서는 유산 연락처를 지정할 수 없는 경우가 있습니다.
반면 애플(Apple)과 페이스북(Facebook) 같은 기업들은 법원 명령이나 고객센터와의 긴 통화 같은 번거로운 절차 없이도 유산 연락처를 지정할 수 있게 해줍니다.
macOS 12.1에서 유산 연락처 지정하는 방법
애플 제품을 사용하면 연락처, 사진, 메시지, 기기 설정, 앱 백업 등 다양한 데이터가 iCloud에 저장됩니다.
2021년 12월 애플이 '디지털 유산 프로그램(Digital Legacy Program)'을 출시하기 전에는, 고인이 된 iCloud 사용자의 가족이 법원 명령 없이는 해당 iCloud 데이터에 접근할 방법이 없었습니다. 심지어 법원 명령이 있어도 접근이 보장되지 않는 경우가 많았습니다.
이제 애플을 통해 손쉽게 디지털 유산을 준비할 수 있게 되었습니다. macOS 12.1에서 유산 연락처를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 톱니바퀴 아이콘이 있는 '시스템 환경설정(System Preferences)' 또는 '설정(Settings)'으로 이동합니다.
- 'Apple ID'를 클릭합니다.
- '암호 및 보안(Password & Security)'으로 이동한 뒤, '유산 연락처(Legacy Contact)' 오른쪽에 있는 '관리(Manage)...'를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 '추가(Add)...'를 클릭합니다.
- 유산 연락처 추가가 내 디지털 유산에 어떤 의미가 있는지 안내 문구를 읽고 '유산 연락처 추가(Add Legacy Contact)'를 클릭합니다.
- 계정의 '가족 공유(Family Sharing)'에 포함된 사람 중에서 선택하거나, 목록에 없는 다른 사람을 추가할 수 있습니다.
- 화면에 표시되지 않은 사람을 추가하려면 '다른 사람 선택(Choose Someone Else)'을 클릭하고, 연락처 목록에서 상대방 정보를 선택한 뒤, 선택한 연락처 이미지 아래 파란색 체크 표시가 나타나면 '다음(Next)' 버튼을 누릅니다.
- 사망 후 유산 연락처로 지정된 사람이 내 계정으로 무엇을 할 수 있는지 반드시 읽고 이해해야 합니다. 확인 후 '계속(Continue)'을 클릭하세요. 유산 연락처는 사진, 메시지, 메모, 파일, 연락처, 캘린더, 앱, 백업 등 iCloud의 데이터에 접근할 수 있습니다. 다만 iCloud 키체인(Keychain)이나 라이선스가 있는 미디어에는 접근할 수 없습니다.
- 신뢰할 수 있는 연락처와 접근 키(Access Key)를 공유할 방식을 선택합니다. 메시지로 보내거나 종이에 출력할 수 있습니다.
- '메시지 보내기(Send a Message)'를 선택했다면, 템플릿을 그대로 보내거나 내용을 수정할 수 있습니다.
'사본 출력(Print a Copy)'을 선택하면 QR 코드와 그 아래 영숫자 코드, 그리고 향후 유산 연락처에게 도움이 될 정보가 함께 출력됩니다.
- 연락처에 메시지를 보내거나 접근 키 사본을 성공적으로 출력하면 '유산 연락처 추가됨(Legacy Contact Added)' 화면이 나타나며, 유산 연락처가 애플에 정보를 확인하는 방법을 알려줍니다. 인증 문제를 방지하려면 생년월일이 정확한지 반드시 확인하고 수정하세요.
유산 연락처는 최대 5명까지 지정할 수 있습니다. 단, 지정된 연락처가 스스로 거부하면 해당 연락처에 부여된 모든 유산 접근 권한이 자동으로 철회됩니다.
유산 연락처는 애플의 디지털 유산 웹페이지를 통해 접근 권한을 요청할 수 있습니다.
iOS 및 iPadOS 15.2에서 유산 연락처 지정하는 방법
- 아이폰 홈 화면에서 톱니바퀴 아이콘의 '설정(Settings)'을 탭합니다.
- '[본인 이름] Apple ID, iCloud, 미디어 및 구입 항목'을 탭합니다.
- 다음으로 '암호 및 보안(Password & Security)'을 탭합니다.
- 다음 화면에서 '유산 연락처(Legacy Contact)'를 탭합니다.
- '+ 유산 연락처 추가(+ Add Legacy Contact)' 버튼을 탭해 절차를 시작합니다.
- 누군가를 유산 연락처로 지정하는 것이 어떤 의미인지 안내 내용을 읽고 이해한 뒤 '유산 연락처 추가'를 탭합니다.
- 다음 화면에는 가족 공유에 등록된 사람들의 이름과 사진이 표시됩니다. 원하는 사람이 목록에 없다면 '다른 사람 선택(Choose Someone Else)'을 탭하고 연락처에서 선택하세요.
- 연락처를 선택하면 유산 연락처가 접근 가능한 데이터를 안내하는 화면으로 이동합니다. 내용을 읽은 후 '계속(Continue)'을 클릭합니다.
- 유산 연락처에게 알리는 방법은 두 가지입니다. 문자 메시지로 알리거나, 접근 키를 출력한 사본을 직접 전달하는 방식입니다.
- 메시지 발송을 선택했다면 메시지 본문을 수정할 수 있습니다.
- 마지막으로 유산 연락처가 추가되었다는 안내가 표시되며, 상대방은 정보를 인증하고 접근 권한을 얻기 위해 생년월일을 입력해야 한다는 내용도 함께 확인됩니다. 따라서 생년월일을 최신 상태로 유지하고 유산 연락처에게도 미리 알려두세요.
PC에서 Google 휴면 계정 관리자 설정하는 방법
Google은 사용자가 계정 데이터의 일부를 공유하거나, 비활동 상태가 감지될 경우 지정된 연락처에게 알림을 보낼 수 있도록 허용합니다. Google 계정의 휴면 계정 관리자(Inactive Account Manager)를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 휴면 계정 관리자 페이지로 이동한 뒤 파란색 '시작(Start)' 버튼을 클릭합니다.
- 다음으로, 휴면 계정 관리자가 실행될 때 Google 계정 데이터를 어떻게 처리할지 선택합니다. 실행 시점과, Google이 조치를 취하기 전 본인 확인을 위해 연락받을 연락처를 지정합니다.
- Google 계정이 휴면 상태가 되었을 때 알림을 받을 사람들의 이메일 주소를 추가합니다. 이 단계에서 자동 회신(Autoreply)을 설정하여, 나에게 이메일을 보내는 사람에게 더 이상 Google 계정을 사용하지 않는다는 사실을 알릴 수도 있습니다.
- 연락 대상을 추가하려면 '사용자 추가(Add Person)'를 클릭하고 이메일을 입력한 뒤 '다음(Next)'을 클릭합니다. 최대 10명까지 추가할 수 있으며, 각 사람에게 공유할 데이터의 범위를 개별적으로 설정할 수 있습니다.
- 다음 화면에서 지정된 연락처와 공유할 데이터 목록에서 선택합니다. 전체를 공유하거나 특정 항목만 골라 공유할 수 있습니다. 공유할 항목에 체크하고 공유하지 않을 항목은 체크를 해제한 뒤 '다음'을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 선택한 내용을 확인합니다. 여기서 연락처의 전화번호를 추가하여 신원을 인증하고, 휴면 계정 관리자가 실행된 후 선택한 데이터 사본에 접근할 수 있게 할 수 있습니다. 원한다면 같은 화면에서 개인 메시지를 추가할 수도 있습니다.
- '저장(Save)'을 클릭합니다. '알림 대상 및 공유 항목 선택(Choose who to notify & what to share)' 탭 아래에 해당 이메일이 표시됩니다. 추가한 이메일이 맞는지 확인한 뒤 파란색 '다음' 버튼을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 휴면 상태가 된 계정을 삭제할지 여부를 결정합니다. 삭제를 원하면 '예, 휴면 Google 계정 삭제(Yes, delete my inactive Google Account)' 옆의 스위치를 켭니다. 원하지 않으면 그대로 비활성 상태로 두면 됩니다.
휴면 Google 계정 삭제가 무엇을 의미하는지 안내를 읽은 후 파란색 '계획 검토(Review Plan)' 버튼을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 휴면 계정 관리자 설정의 전체 요약을 확인할 수 있습니다. 현재 설정이 확실하다면 파란색 '계획 확인(Confirm Plan)' 버튼을 클릭합니다.
- 마지막으로 휴면 계정 관리자의 메인 화면으로 돌아옵니다. 여기서는 언제든지 설정을 끄거나 이전 단계에서 구성한 다른 설정을 수정할 수 있습니다.
Microsoft의 근친자 절차(Next of Kin Process)
Microsoft는 사망 후 사랑하는 사람들이 Microsoft 데이터에 접근할 수 있도록 돕는 절차를 운영하고 있습니다. '근친자 절차(Next of Kin Process)'를 통해 가족은 이메일, 첨부 파일, 연락처 등 계정 데이터를 물리적 드라이브 형태로 받을 수 있습니다.
다만 이 절차는 Google의 휴면 계정 관리자만큼 간단하지 않습니다. 근친자가 Microsoft로부터 데이터 사본을 받으려면 msrecord@microsoft.com으로 다음 서류를 제출해야 합니다.
- 사망 또는 무능력 상태를 입증하는 서류
- 관계 증명 서류: 근친자, 유산 집행자, 상속인 또는 위임장(대리권)
Instagram의 계정 추모화(Memorialization)
의외로 느껴질 수 있지만, Instagram에는 Facebook이나 Apple과 같은 유산 연락처 옵션이 없습니다. 대신 Instagram에서는 고인의 사망을 신고하여 계정을 추모 계정으로 전환하거나 삭제를 요청하는 것만 가능합니다.
또한 사망 신고 및 요청은 신고자가 적절한 서류나 부고 기사, 뉴스 기사 링크를 제공한 경우에만 승인됩니다. 요청이 승인되더라도 신고자는 Instagram 데이터 사본이나 계정 로그인 정보를 받을 수 없습니다.
자주 묻는 질문
1. 유산 연락처는 직계 가족으로만 지정해야 하나요?
아닙니다. Facebook과 Apple의 유산 연락처 지정 정책은 직계 가족으로 선택지를 제한하지 않습니다. 연락처가 Facebook 친구 목록, 가족 공유 또는 연락처에 등록되어 있고, 유산 연락처가 되는 데 동의한다면 직계 가족이 아니더라도 추가할 수 있습니다.
2. 유산 연락처가 접근 권한을 얻으려면 서류가 필요한가요?
근친자가 적절한 서류와 함께 Facebook, Apple, Microsoft 또는 Instagram에 사망 사실을 알리면, 각 플랫폼은 계정 추모화 요청을 검토합니다. 계정이 추모화되면 해당 플랫폼에서 유산 연락처로 지정된 사람은 데이터에 접근할 수 있습니다.
특히 Apple의 디지털 유산 프로그램에서는, 유산 연락처가 지정될 때 제공받은 접근 키가 있어야 계정에 접근할 수 있다는 점에 유의하세요.
3. 서류를 제출하면 접근이 보장되나요?
안타깝게도 모든 서류와 요청은 엄격한 검토를 거쳐야 하며, 검토 결과가 항상 요청자에게 유리하게 끝나는 것은 아닙니다. 이는 고인의 이익을 보호하고, 근친자·상속인·유산 집행자가 제출한 모든 서류가 유효한지 확인하기 위한 조치입니다.