페이스북 '신뢰하는 친구' 설정·사용법: 친구의 도움으로 계정 복구하기

핵심 요약

• 화면 오른쪽 상단의 아래 방향 화살표를 클릭한 뒤 설정 및 개인 정보 > 설정 > 보안 및 로그인 순서로 이동합니다.
• '잠긴 경우 연락할 친구 3~5명 선택' 항목을 찾아 옆의 수정(Edit) 버튼을 클릭합니다.
• 기능을 실제로 사용하려면 로그인 화면에서 계정을 잊으셨나요? > 이 항목에 더 이상 액세스할 수 없나요? > 신뢰하는 연락처 표시를 차례로 선택합니다.

페이스북의 '신뢰하는 친구(Trusted Contacts)'는 가까운 지인의 도움을 받아 계정을 다시 찾을 수 있게 해 주는 복구 기능입니다. 비밀번호를 잊어버렸을 뿐만 아니라 계정에 등록된 이메일 주소와 전화번호까지 모두 사용할 수 없게 된 상황, 즉 다른 복구 수단이 전부 막힌 최후의 순간에 활용하는 방법입니다. 최소 3명, 최대 5명을 신뢰하는 친구로 등록해야 하며, 계정이 잠기면 등록한 모든 친구에게 연락해 복구 코드를 받아야 합니다.

아래 안내는 Mac 또는 Windows PC의 데스크톱 버전 페이스북을 기준으로 작성되었습니다.

페이스북 신뢰하는 친구 설정 방법

설정을 시작하기 전에 신뢰할 수 있고 언제든 전화로 쉽게 연락할 수 있는 가족이나 친구를 신중하게 골라야 합니다. 기능을 사용할 때는 한 명이 아니라 등록된 모든 신뢰하는 친구에게 연락해야 하므로, 미리 각자 도울 의사가 있는지 확인해 두는 것이 좋습니다.

1. 화면 오른쪽 상단의 아래 방향 화살표를 클릭합니다.
2. 설정 및 개인 정보(Settings & Privacy)를 선택합니다.
3. 설정(Settings)을 선택합니다.
4. 보안 및 로그인(Security and Login)을 클릭합니다.
5. 추가 보안 설정 아래의 '잠긴 경우 연락할 친구 3~5명 선택' 항목을 찾아 옆의 수정(Edit)을 클릭합니다.
6. 기능 작동 방식을 설명하는 팝업이 뜨면 신뢰하는 친구 선택을 클릭하고, 최소 3명(최대 5명)의 친구 이름을 입력합니다.
   등록한 모든 사람에게 연락해야 한다는 점을 기억하고, 정말 필요할 때 확실하게 도움을 줄 수 있는 사람으로만 선택하세요.
7. 확인(Confirm)을 클릭합니다.
8. 나중에 이 페이지로 돌아와 수정(Edit) 또는 모두 삭제(Remove All)를 클릭하면 신뢰하는 친구를 추가하거나 제거할 수 있습니다.

페이스북 신뢰하는 친구 사용 방법

이 기능이 필요한 유일한 상황은 비밀번호를 잊었고, 계정에 연결된 이메일이나 전화번호 중 어느 것도 접근할 수 없을 때입니다. 등록된 이메일이나 전화번호 중 하나라도 사용할 수 있다면 일반적인 비밀번호 재설정 절차를 따르는 편이 훨씬 빠릅니다.

1. 컴퓨터에서 facebook.com에 접속합니다.
2. 계정을 잊으셨나요?(Forgot account?)를 클릭합니다.
3. 안내가 표시되면 이메일, 전화번호, 사용자 이름 또는 실명을 입력하고 검색(Search)을 클릭해 내 계정을 찾습니다.
4. 페이스북이 계정과 연결된 이메일 주소와 전화번호 목록을 보여주면 '이 항목에 더 이상 액세스할 수 없나요?'를 클릭합니다.
5. 현재 접근 가능한 다른 이메일 주소나 전화번호를 입력한 뒤 계속(Continue)을 클릭합니다.
6. 신뢰하는 연락처 표시(Reveal My Trusted Contacts)를 클릭합니다.
7. 신뢰하는 친구 중 한 명의 이름을 정확히 입력하고 확인(Confirm)을 누릅니다. 이름을 올바르게 입력하면 전체 목록과 복구 코드 링크가 표시됩니다.
8. 페이스북은 친구들에게 직접 전화를 걸어 본인임을 확인시킨 뒤 링크를 보내고 복구 코드를 요청하도록 권장합니다. 각 친구에게 링크를 보내고 코드를 받아 두세요.
9. 받은 코드를 페이스북 로그인 페이지에 입력하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
   계정 보호를 위해 이 기능은 한 번 사용한 뒤 24시간이 지나야 다시 사용할 수 있습니다.
10. 새 비밀번호를 만들고 계속(Continue)을 클릭합니다.
11. 코드를 올바르게 입력했다면 페이스북이 이메일을 발송했다는 확인 메시지가 나타납니다. 해당 메일을 열어 절차를 마무리하세요. 이메일은 5번 단계에서 입력한 주소로 발송됩니다.
12. 계정을 다시 찾은 후에는 계정에 연결된 이메일 주소를 반드시 최신 상태로 업데이트하세요. 그래야 다음번에 비밀번호를 손쉽게 재설정할 수 있습니다.

내가 신뢰하는 친구로 지정되었다면?

페이스북 친구가 계정에 들어갈 수 없다며 도움을 요청해 왔다면, 먼저 요청자가 실제 본인인지 확인하세요. 이메일이나 문자로 링크를 받았다면 링크를 열기 전에 반드시 직접 전화를 걸어 확인하는 것이 안전합니다.

1. 링크를 엽니다. 친구가 도움이 필요하다는 메시지가 표시되면 계속(Continue)을 클릭합니다.
2. '예, 전화로 통화했습니다'를 선택합니다.
3. 두 번째 옵션을 선택하면 친구에게 전화를 걸도록 안내하는 화면이 나타납니다.
4. 화면에 표시되는 네 자리 코드를 친구에게 보내줍니다.

마무리 팁

페이스북은 인터페이스와 보안 기능을 수시로 변경하므로 위 메뉴가 보이지 않으면 공식 도움말 센터의 계정 복구 안내를 참고하세요. 평소에 이메일 주소와 전화번호를 최신으로 유지하고 2단계 인증을 켜두면 계정이 잠기는 상황 자체를 예방할 수 있습니다.