소셜 미디어에서 단 한 번도 망신을 당해본 적이 없다면, 지금 자리에서 일어나 주세요. 아니, 진심입니다. 일어나서 컴퓨터 앞을 떠나세요. 이 글을 읽을 필요가 없으니까요. 어차피 소셜 네트워크를 사용하지 않으실 테니, 망신을 피하는 팁이 왜 필요하겠습니까?
물론 농담입니다. 평소에 각별히 신경 쓰는 분도 분명 있겠지만, 누구나 가끔은 오타를 내기 마련입니다. 그런데 그 오타가 한 달 동안 보낸 유일한 트윗에 등장한다면 상당히 곤란해지죠.
하지만 오타만이 소셜 네트워크에서 저절로 망신을 당하게 만드는 원인은 아닙니다. 소셜 미디어는 그 공간이 얼마나 '공개적'인지 잊게 만드는 경향이 있어서, 정말로 공유해서는 안 될 것들까지 올리게 됩니다. 페이스북에 절대 올리면 안 되는 것들에 대해서는 이미 여러 차례 이야기했으니, 오늘은 조금 다른 이야기를 해보려 합니다. 아무리 적절한 사람들만 게시물을 봐도 발생할 수 있는 불필요한 망신들 말입니다. 돌이키고 싶어도 이미 늦은, 바로 그런 것들이요.
1. 감정이 격해졌다면? 소셜 미디어는 잠시 멀리!
이것이 소셜 미디어 사용의 첫 번째 규칙이 되어야 합니다. 슬프든, 화가 나든, 답답하든, 취했든, 심지어 너무 기쁘든 — 감정이 크게 요동치고 있다면 가장 먼저 할 일은 온라인에 공유하지 않는 것입니다. 최근 몇 년간 중요한 일이 생기면 좋은 일이든 나쁜 일이든 사람들은 제일 먼저 페이스북이나 트위터에 알리러 갑니다. 하지만 그러지 마세요.
감정적인 내용을 공유하는 것만큼 확실하게 스스로를 망신시키는 방법은 없습니다. 누군가 당신을 화나게 했나요? 임신 사실을 방금 알았나요? 똑같은 질문에 지쳤나요? 이런 것들은 소셜 미디어에 올릴 만큼 충분한 이유가 아닙니다. 공유할 가치가 있는 것이 있을 때, 그리고 반드시 평정심을 되찾은 상태에서 공유하세요. 게시물이 너무 과했다는 걸 깨닫고 삭제하더라도, 이미 그것을 본 사람이 누구인지, 공유했는지는 알 수 없습니다.
2. 태그는 본인만 하세요
누구에게나 한 번쯤 있었던 일입니다. 여행이나 파티, 모임에 다녀온 후 그날 저녁, 페이스북에 자신의 별로인 사진이 잔뜩 올라와 태그까지 되어 있는 것을 발견하죠. 혹시 모르실 수도 있는데, 페이스북에서 누군가 사진에 당신을 태그하면 모든 친구의 뉴스피드에 표시됩니다. 앨범이 공개라면 친구가 좋아요나 댓글을 달 때마다 그 친구의 친구들 뉴스피드로까지 퍼져 나갑니다. 끝이 없죠. 게다가 그 사진들은 타임라인의 사진 탭에 남아 모두가 볼 수 있게 됩니다. 끔찍한 일이죠.
상태 메시지 태그 기능으로 인해 문제는 더욱 심각해집니다. 텍스트 상태는 민망한 사진만큼 부끄럽지 않을 수 있지만, 자신이 언제 어디서 누구와 함께 있었는지 세상 모두가 알기를 바라는 사람은 드뭅니다.
다행히 이 문제는 주로 페이스북에만 해당합니다. 상황을 통제하려면 자기 자신을 태그할 수 있는 사람이 본인뿐이도록 설정하세요. 페이스북 개인정보 설정에서 "타임라인 및 태그" 메뉴로 들어가 "사람들이 추가한 태그와 태그 추천은 어떻게 관리할 수 있나요?" 항목을 찾으세요. 태그 검토 기능을 활성화하면 모든 태그가 먼저 승인 요청으로 들어오고, 본인에 대한 태그 추천도 받지 않게 됩니다. 미리 대비하는 것이 한결 낫습니다.
그래도 걱정된다면, 페이스북 사진 태그에 관한 더 자세한 팁을 확인해 보세요.
3. 꼼꼼히 교정하고 올리세요
저는 소셜 미디어에 올리는 글에 상당히 신경을 쓰는 편인데도 이런 식으로 여러 번 망신을 당했습니다. 게시물 교정을 시도하긴 하지만 충분히 집중하지 못했던 거죠. 그리고 말씀드리자면, 오타가 포함된 트윗은 정말 창피한 일입니다.
예전에는 공개적으로 올리는 글이라면 무조건 신중했습니다. 트위터 앱을 열고 업데이트를 입력한 뒤, 자동 수정 기능에 맡긴 채 단 한 번도 다시 읽지 않고 온 세상에 발송하는 일은 상상도 할 수 없었죠. 소셜 미디어는 공개를 너무나 쉽게 만들었습니다. 그래서 무언가가 공개되었다면 그것은 진짜로 공개된 것이라는 사실을 잊게 된 겁니다.
페이스북 게시물이든, 트윗이든, 핀터레스트 핀이든, 유튜브 영상이든 — 올리기 전에 정말 의도한 대로 작성되었는지 반드시 확인하세요.
4. 먼저 읽고 확인한 후, 코멘트하세요
우리는 모두 자기가 제일 잘 안다고 생각하고, 그것을 모두에게 알리고 싶어합니다. 소셜 미디어는 자기 목소리를 내는 훌륭한(그리고 공개적인) 방법입니다. 설령 누군가 방금 똑같은 말을 했다 하더라도요. 누군가 상태 메시지를 올렸고 거기에 대해 꼭 하고 싶은 말이나 질문이 있나요? 잠깐, 숨을 고르세요(감정적인 내용이라면 첫 번째 규칙을 기억하세요!). 그리고 자신보다 먼저 달린 댓글들을 살펴보세요. 이미 그 질문을 하고 답을 받았나요? 누군가 하고 싶었던 말을 정확히 했고 반응을 얻었나요? 불필요한 망신을 피하세요. 먼저 읽고 확인한 다음, 코멘트를 다는 겁니다.
5. TMI! 과도한 정보 공유는 금물
반복하는 것 같지만, 소셜 미디어가 우리를 얼마나 자유롭게 만드는지 다시 한번 강조합니다. 직장에서나 친구들과도 편하게 꺼내지 않을 이야기들조차요. 화장실 이야기? 우리는 알 필요 없습니다. 연인과 심하게 다퉜나요? 그건 사적인 일입니다. 몸이 안 좋나요? 남에게 동정받는 것은 결코 건강하지 않습니다. 인생의 중요한 개인적 결정을 내렸나요? 세상 전체가 관심 가질 일이 아닙니다.
"페이스북에는 안 맞겠지만 트위터는 익명이잖아!"라고 생각하신다면, 지금 멈추세요. 공유될 필요가 없는 것을 공유하는 것은 자신에게만 창피한 일이 아니라, 친구들과 우연히 그 게시물을 본 모든 사람에게도 불편함을 주는 행동입니다.
무엇이든 올리기 전에 먼저 생각하세요. 거실에 모여 있는 친구들에게도 똑같은 말을 할 수 있겠는가? 그렇지 않다면 웹에 올릴 내용도 아닙니다.
6. '자동 공유(프릭션리스 셰어링)'를 파악하세요
많은 서비스가 기본적으로 소셜 네트워크에 사용자의 활동을 공유한다는 것을 알고 계셨나요? 의도하지 않았는데도 사람들이 여러분이 읽은 기사 제목, 시청한 영상, 들은 음악을 볼 수 있다는 사실을요?
새 서비스에 가입할 때마다 가장 먼저 할 일은 설정에 들어가 자동 공유가 켜져 있지 않은지 확인하는 것입니다. 확실하지 않나요? 앱을 사용해 본 뒤 내 이름으로 무언가 올라갔는지 확인해 보세요. 나중에 놀라는 것보다 지금 알아두는 것이 훨씬 낫습니다.
7. 모든 것이 소셜 네트워크에 퍼질 수 있음을 기억하세요
사실 모든 공유는 마찰 없이 일어나며, 이것이 문제의 핵심입니다. 아무리 예방 조치를 취하고 망신스러운 것을 올리지 않더라도, 다른 사람이 대신 올려버릴 수 있습니다. 자신의 사진과 영상이 비공개로 남을 거라고 기대하지 마세요. 나쁠 의도가 전혀 없는 친구들로 둘러싸여 있어도, 많은 사람들은 소셜 네트워크의 힘이 얼마나 강력한지 깨닫지 못합니다.
본인이 먼저 그 힘을 인식하고, 친구들도 알게 하세요. 소셜 네트워크에서의 망신을 피하는 유일한 방법은 무엇을 공유하고, 누구와 공유하며, 자신에 대해 무엇이 공유되는지 스스로 통제하는 것입니다. 더 많은 팁이 필요하다면 페이스북 개인정보 보호 가이드를 참고해 최신 개인정보 설정에 대한 모든 것을 학습해 보세요.
소셜 미디어 실수를 어떻게 피하시나요? 재미있는 경험이 있으신가요? 댓글로 알려주세요(단, 본인이 망신당하지 않도록 조심하시고요!).
이미지 출처: jiva