Spectrum은 라이브 TV 및 주문형 비디오 측면에서 모바일 장치에서 가장 인기 있는 콘텐츠 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 휴대폰, 태블릿 및 Roku와 같은 장치와 같은 모바일 장치의 사용자가 Spectrum이 제공해야 하는 스트리밍 서비스에 액세스하고 즐길 수 있도록 모바일 장치용으로 특별히 설계된 Spectrum 앱이 있습니다. 서비스 가입자는 모바일 장치에서 이 애플리케이션을 다운로드하고 서비스가 제공하는 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 그러나 대부분의 다른 응용 프로그램(및 일반적으로 모바일 응용 프로그램)과 마찬가지로 Spectrum 앱은 완벽하지 않으며 다양한 문제, 문제 및 오류의 희생양이 되기 쉽습니다. Spectrum 모바일 응용 프로그램 사용자가 종종 실행에 대해 불평하는 오류 중 하나는 오류 코드 RGE-1001입니다.
표면적으로 이 오류 코드 및 이와 관련된 오류 메시지는 연결 문제를 나타내지만 실제로 이 문제는 클라이언트 장치가 Spectrum의 서버에 연결하고 상호 작용하지 못하도록 하는 모든 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 이 문제는 Spectrum 앱이 설치된 모든 종류의 모바일 장치에 영향을 미칠 수 있으므로 특히 호의적인 문제입니다. 비록 Roku 장치가 피드의 선택이지만. 이 문제가 발생하면 Spectrum이 제공하는 모든 것에 액세스할 수 없으며 거의 모든 가입자에게 상당한 문제가 될 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 가장 먼저 장치의 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 느리거나 작동하지 않는 인터넷 연결로 인해 종종 이 문제가 발생할 수 있으므로 인터넷 연결이 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
인터넷 연결에 문제가 없고 여전히 이 문제로 고통받고 있다면 두려워하지 마십시오. 희망은 여전히 존재합니다. 다음은 이 오류를 스스로 해결하고 제거하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
해결 방법 1:Spectrum 앱 제거 및 다시 설치
이 오류 메시지를 제거하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 솔루션이자 가장 유망한 솔루션은 모바일 장치에서 Spectrum 앱을 완전히 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 모든 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하면 기본적으로 시작 지점으로 돌아가므로 여정에서 문제가 발생한 모든 것이 재설정되고 수정됩니다. 이 특정 문제가 발생한 모바일 장치에서 다음을 수행해야 합니다.
- 스펙트럼 찾기 앱 및 제거 그것. 사용 중인 휴대기기의 종류에 따라 제거해야 할 수 있습니다. 기기에 내장된 일종의 애플리케이션 관리자를 사용하는 애플리케이션입니다.
- 애플리케이션이 성공적으로 완전히 제거될 때까지 기다리십시오.
- 애플리케이션이 성공적으로 제거되면 다시 설치합니다. 그것. 사용 중인 휴대기기에 따라 재설치 할 수 있습니다. 기기의 기본 앱 스토어로 이동하여 재설치하려는 앱 전용 페이지로 이동하여 애플리케이션 및 설치 거기에서.
- 스펙트럼 앱이 다시 설치되었습니다. 로그인하고 Spectrum에 연결해 보세요. 솔루션이 문제를 해결했는지 또는 문제가 여전히 지속되는지 확인하기 위한 서비스입니다.
해결 방법 2:Spectrum 지원팀에 문의하여 계정 재설정
이 문제의 영향을 받는 많은 사용자가 Spectrum의 지원에 문의하여 문제를 해결했습니다. Spectrum은 대규모 TV 스트리밍 서비스이므로 문제가 발생하면 사용자가 연락할 수 있는 전담 고객 지원 부서가 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 다음과 같은 경우 문제를 해결해야 할 가능성이 높습니다.
- 스펙트럼에 문의 의 지원 직원입니다.
- 지원 담당자에게 직면한 문제를 설명합니다. 보고 있는 특정 오류 코드(이 경우 RGE-1001)를 그들에게 전달하고 문제 전체를 명확하게 설명하십시오.
- 지원 담당자가 계정을 재설정하도록 허용합니다. 여기에는 지원 담당자가 귀하의 스펙트럼 을 완전히 삭제해야 합니다. 계정을 만든 다음 처음부터 다시 작성합니다. 계정을 완전히 재설정하는 것이 다소 불편할 수 있지만 이 문제보다 확실히 덜 귀찮을 것이므로 주저하지 말고 계정을 재설정하십시오.
해결 방법 3:기다리기만 하면 됩니다.
위에 나열되고 설명된 솔루션 중 어느 것도 이 문제를 해결하지 못했다면 문제의 원인이 단순히 서버 측에 있고 문제를 일으키지 않는 부분이 있을 가능성이 매우 높습니다. 그러나 그러한 경우 문제를 시도하고 해결하기 위해 스스로 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 이러한 경우 권장되는 조치는 단순히 폭풍우를 기다리는 것입니다. Spectrum 서버의 어떤 문제가 이 오류 메시지를 보내는 것이라면 Spectrum의 개발 팀은 의심할 여지 없이 문제를 인식하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 할 수 있는 일은 인내심을 갖고 문제가 해결될 때까지 기다리는 것뿐입니다. 하지만 문제가 해결될 때 확인할 수 있도록 문제 상태를 정기적으로 확인하세요.