전 세계 수많은 사용자가 가장 인기 있는 브라우저 중 하나인 크롬(Chrome)을 이용하고 있습니다. 크롬으로 웹사이트나 서비스에 접속하면, 해당 사이트가 HTTPS 프로토콜을 통해 안전하게 보호되고 있음을 알려주는 초록색 자물쇠 아이콘이 표시됩니다. 그런데 만약 크롬이 인증서가 유효하지 않다고 판단하거나 "연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다(Your connection is not private)"라는 메시지를 표시하면 어떻게 해야 할까요?
"연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다" 경고는 브라우저가 SSL 연결을 설정하는 과정에서 문제가 발생했거나 웹사이트의 인증서를 확인할 수 없을 때 자주 나타납니다. 이 오류가 발생하면 브라우저는 사용자가 안전하지 않은 웹사이트에 접속하는 것을 차단합니다.
크롬 '인증서가 유효하지 않음' 오류 해결하는 3가지 방법
일반적으로 이 오류 메시지는 해당 웹사이트에 유효한 SSL 인증서가 없을 때 나타납니다. SSL 관련 문제의 원인은 매우 다양하지만, 대표적으로 인증서가 웹 도메인을 제대로 확인하지 못하거나 관리자가 CSR을 생성할 때 도메인 이름을 잘못 입력한 경우에 발생합니다.
웹사이트에서 "연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다" 오류가 표시된다면, SSL 인증서 문제 가능성부터 배제해야 합니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 3가지 방법을 소개합니다.
1. 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정 확인하기
다소 의외로 들릴 수 있지만, 컴퓨터의 날짜와 시간 설정이 맞지 않으면 "연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다" 오류가 발생할 수 있습니다.
브라우저는 컴퓨터의 시간과 날짜 설정을 기준으로 SSL 인증서의 유효 여부를 판단합니다. 설정이 어긋나 있으면 검증 과정에 오류가 생겨, 실제로는 유효한 인증서조차 만료된 것처럼 표시될 수 있습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다:
- 키보드에서 Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 시간 및 언어 항목을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간 메뉴로 이동합니다.
- 자동으로 시간 설정과 자동으로 표준 시간대 설정 옵션이 꺼져 있다면 활성화하고, 현재 날짜와 시간이 올바른지 확인합니다.
- 설정을 마친 후 웹사이트를 새로고침하여 다시 접속해 봅니다.
2. 크롬 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제하기
오래된 캐시와 쿠키도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 문제가 발생했다면 이를 삭제해 보는 것이 좋습니다. 크롬에서 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 브라우저 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 도구 더보기를 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
- 팝업 창이 열리면 고급 탭을 선택합니다.
- 상단의 기간 옵션에서 드롭다운 화살표를 클릭해 원하는 시간 범위를 지정합니다.
- 이미지 및 파일 캐시와 쿠키 및 기타 사이트 데이터 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
완료한 후에는 해당 웹페이지를 새로고침하여 정상적으로 열리는지 확인하세요.
3. DNS 레코드 초기화(DNS 플러시)하기
네트워크 연결에 DNS 문제가 있다면 DNS 캐시를 비우는 것이 가장 효과적인 해결책입니다. DNS를 플러시하면 시스템 캐시에 저장된 IP 주소와 DNS 레코드가 모두 삭제되어, 연결 문제와 온라인 보안 문제 해결에 도움이 됩니다.
- Windows 버튼을 클릭하고 검색창에 cmd를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig/flushdns
명령이 성공적으로 실행되면 DNS 레코드가 정상적으로 삭제되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
마무리
"연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다" 오류는 대부분 SSL 인증서 문제에서 비롯되지만, 때로는 사용자 측(PC 또는 브라우저)의 문제일 수도 있습니다. 위에서 소개한 3가지 방법을 차례로 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 추가로 궁금한 점이나 다른 해결 방법을 알고 계시다면 댓글로 공유해 주세요!