온라인으로 동영상을 시청하다 보면 파이어폭스(Firefox)나 구글 크롬(Chrome) 같은 브라우저에서는 플래시 플레이어가 멀쩡하게 작동하는데, 유독 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에서만 작동하지 않는 경우가 있습니다. 심지어 어도비(Adobe) 공식 진단 도구로 테스트해도 원인을 찾지 못해 답답해지곤 하죠.
다행히 이 문제는 간단하게 해결할 수 있습니다. 설정을 조정하는 방법과 명령 프롬프트를 활용하는 방법, 두 가지를 소개합니다.
방법 1: 호환성 보기 설정 변경하기
인터넷 익스플로러에서 동영상을 재생하려고 할 때 플래시 콘텐츠가 표시되지 않거나 오류 화면이 나타난다면, 먼저 호환성 보기 설정부터 점검해 보세요.
- 인터넷 익스플로러를 연 후 유튜브(YouTube)처럼 플래시 콘텐츠가 포함된 웹사이트에 접속합니다. Windows 키 + X를 누르거나 브라우저 창 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 뒤 '호환성 보기 설정'을 선택합니다.
- '호환성 보기 설정' 창에서 플래시가 정상적으로 표시되지 않는 사이트를 추가합니다. '닫기' 버튼을 누르기 전에 하단의 '호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시'와 'Microsoft 호환성 목록 사용' 옵션에 체크되어 있는지 반드시 확인하세요.
설정을 마친 후 인터넷 익스플로러를 다시 시작하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
방법 2: flash.ocx 파일 다시 등록하기
첫 번째 방법으로 해결되지 않았다면, System32 폴더에 있는 flash.ocx 파일을 다시 등록해 보세요. 이 파일이 올바르게 등록되어 있지 않으면 플래시 플레이어가 정상적으로 구동되지 못할 수 있습니다.
1단계: 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
시작 메뉴에서 '명령 프롬프트'를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2단계: 등록 명령어 입력
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
regsvr32 c:\windows\system32\macromed\flash\flash.ocx
명령어가 실행되면 flash.ocx 파일이 다시 등록되면서 확인 대화상자가 나타납니다. '확인'을 클릭해 창을 닫습니다.
3단계: 컴퓨터 재시작
컴퓨터를 재시작한 뒤 인터넷 익스플로러를 열어보면 플래시가 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
마무리
위 두 가지 방법 중 하나만 적용해도 웹 서핑 중 플래시 관련 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 참고로 어도비는 2020년 12월에 플래시 공식 지원을 종료했으므로, 최신 환경에서는 HTML5 기반 콘텐츠를 지원하는 브라우저 사용을 권장합니다.