Spotify는 3,000만 곡 이상의 음악을 제공하는 글로벌 음악 스트리밍 플랫폼으로, PC, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기에서 이용할 수 있습니다. 직관적인 애플리케이션 덕분에 업무 중이든 휴식 중이든 언제 어디서나 원하는 음악을 손쉽게 감상할 수 있습니다.
그러나 간혹 사용자가 Spotify 계정에 로그인하려고 할 때 '방화벽이 Spotify를 차단하고 있을 수 있습니다(A firewall may be blocking Spotify)'라는 오류 메시지가 표시되면서 계정에 접속하지 못하는 경우가 발생합니다. 이 오류는 흔히 '오류 코드 17(Error code: 17)'이라고도 불립니다.
Spotify 오류 코드 17의 원인
이 오류의 정확한 원인을 특정하기는 어렵지만, 다양한 사례를 분석한 결과 다음과 같은 요인들이 주요 원인으로 확인되었습니다.
- 해외 IP 주소: VPN이나 해외 IP를 통해 접속하면 Spotify가 이를 감지하여 서비스 접근을 제한할 수 있습니다.
- 국가 불일치: Spotify 계정에 등록된 국가와 실제 접속 국가가 다르고, 해당 국가에서 Spotify 서비스를 제공하지 않는 경우에도 접근이 차단될 수 있습니다.
해결 방법 1: 프록시 및 VPN 설정 확인
Spotify에 로그인하기 전에 기기에서 VPN 프로그램이 실행 중이 아닌지 먼저 확인해야 합니다. 프록시 설정은 Spotify 자체 설정 메뉴에서 바로 확인하고 변경할 수 있습니다.
- Spotify를 실행한 뒤 로그인 창 하단에 있는 "설정(Settings)"을 클릭합니다.
- 설정 화면에서 별도의 프록시가 지정되어 있지 않은지 확인하고, 드롭다운 메뉴에서 "프록시 없음(No Proxy)"을 선택합니다.
- 설정을 마친 후 다시 로그인을 시도하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 2: 브라우저로 로그인 후 계정 국가 변경
이 방법은 Spotify 계정 설정에 등록된 국가를 현재 실제 거주 국가로 변경하는 것입니다. 주로 한 국가에서 다른 국가로 이주한 경우에 발생하는 문제입니다. 애플리케이션에 로그인할 수 없어 앱 내에서 설정을 변경하기 어렵기 때문에, 공식 웹사이트에 접속하여 브라우저를 통해 로그인하는 것이 효과적입니다.
- Spotify 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 오른쪽 상단의 "로그인(Log In)" 버튼을 클릭하여 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 "프로필(Profile)"을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "계정(Account)"을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴 탭에서 "계정 개요(Account overview)"를 선택한 후 "프로필 편집(Edit Profile)"을 클릭합니다.
- "국가(Country)" 옵션을 현재 거주 중인 국가로 변경합니다.
- "프로필 저장(Save Profile)" 버튼을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
- 이제 Spotify 애플리케이션을 실행하여 다시 로그인을 시도합니다.
참고: 계정 설정을 변경한 후에는 반드시 Spotify 앱을 완전히 종료했다가 재시작해야 변경 사항이 정상적으로 적용됩니다.