많은 사용자가 Windows 10에서 Spotify를 통해 음악을 스트리밍하고 있습니다. 그런데 설치 과정에서 "설치 프로그램이 Spotify를 설치할 수 없습니다. 쓰려는 파일이 다른 프로세스에서 사용 중입니다. Spotify가 실행되고 있지 않은지 확인한 후 다시 시도하세요"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 종종 발생합니다.
이때 재시도(Retry) 버튼을 눌러 다시 설치를 시도해도 아무런 변화가 없고, 몇 번을 반복해도 Windows 10에서는 규칙성 없이 Spotify 오류 코드 18만 계속 나타납니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 구체적인 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Spotify가 Windows 10에 설치되지 않는 원인을 정리하면 크게 세 가지입니다. 첫째, 백그라운드에서 실행 중인 Spotify 관련 프로세스의 문제, 둘째, 남아 있는 Spotify 폴더나 파일과의 충돌, 셋째, 다른 응용 프로그램이 설치 프로그램을 방해하는 경우입니다.
Windows 10 Spotify 오류 코드 18 해결 방법
Spotify 설치 오류 코드 18을 없애려면 Spotify 앱 자체의 문제와 프로세스 문제를 모두 점검해야 합니다. 아래 방법들을 순서대로 하나씩 따라 해 보세요.
- 방법 1: 작업 관리자에서 Spotify 프로세스 종료하기
- 방법 2: Windows 10에서 Spotify 폴더 삭제하기
- 방법 3: 레지스트리 편집기에서 iTunes 데이터 수정하기
- 방법 4: 백신 프로그램 제거하기
방법 1: 작업 관리자에서 Spotify 프로세스 종료하기
오류 메시지에서 알 수 있듯이, 이 오류는 쓰려는 파일이 다른 프로세스에 의해 사용 중일 때 발생합니다. 따라서 Spotify 관련 프로세스를 모두 종료하면 설치 오류 코드 18을 해결할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 목록에서 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
- 프로세스 탭에서 Spotify와 관련된 모든 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기(End task)를 클릭합니다.
- 모든 관련 프로세스를 종료했다면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
이제 Spotify를 다시 설치해 보세요. 이번에는 오류 코드 18 없이 정상적으로 설치될 것입니다.
방법 2: Windows 10에서 Spotify 폴더 삭제하기
다른 프로세스가 기존 Spotify 폴더를 사용하고 있어 설치 또는 업데이트 오류가 발생했을 수 있습니다. 먼저 기존 Spotify 폴더를 삭제하여 충돌 가능성을 없애야 합니다.
- 검색창에 파일 탐색기(File Explorer)를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- 다음 경로로 이동합니다: C: > 사용자(Users) > 사용자 이름 > AppData.
사용자 이름은 컴퓨터마다 다르므로, 본인 PC의 사용자 이름으로 바꿔서 이동하면 됩니다.
- AppData 폴더에서 Spotify 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
폴더를 삭제하면 백그라운드에서 Spotify를 실행 중이던 프로그램이 사라져 "설치 프로그램이 Spotify를 설치할 수 없습니다"라는 오류가 더 이상 발생하지 않습니다.
방법 3: 레지스트리 편집기에서 iTunes 데이터 수정하기
iTunes 애플리케이션과 Spotify 사이에는 일정한 연관이 있다고 알려져 있습니다. 레지스트리 편집기에서 폴더 값 데이터를 변경하면 iTunes 관련 파일을 비활성화할 수 있으며, 이를 통해 Spotify 설치 오류 18을 해결할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 연 뒤 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE_USER\Software\iTunes.
- 오른쪽 창에서 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이진 데이터 수정(Modify Binary Data)을 선택합니다.
- 값을 0에서 1로 변경합니다.
레지스트리 편집기에서 iTunes 파일을 비활성화하면 iTunes가 Spotify 설치를 방해하지 않으므로 오류 없이 정상적으로 설치할 수 있습니다.
주의: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 전에 반드시 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
방법 4: 백신 프로그램 제거하기
간혹 Spotify 설치 오류는 PC의 일부 응용 프로그램에 문제가 생겨 음악 스트리밍 서비스인 Spotify에 영향을 주는 경우에도 발생합니다. Avast, AVG 같은 백신 프로그램을 임시로 제거한 후 설치가 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요.
백신 프로그램을 제거해도 오류 코드 18이 해결되지 않는다면, Spotify를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.
- 제어판을 엽니다.
- 프로그램 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다. 쉽게 찾으려면 보기 기준을 범주별로 설정하세요.
- 프로그램 및 기능 창에서 Avast나 AVG 같은 백신 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
Spotify 앱을 제거하기로 했다면, Spotify 공식 웹사이트에서 최신 설치 파일을 내려받아 Windows 10에 다시 설치하면 됩니다.
마무리
Windows 10에서 Spotify를 설치하거나 업데이트할 때 "설치 프로그램이 Spotify를 설치할 수 없습니다"라는 오류 코드 18이 나타나는 것은 매우 흔한 문제입니다. 위에서 소개한 네 가지 방법, 즉 프로세스 종료, 폴더 삭제, 레지스트리 수정, 백신 프로그램 제거를 차례대로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 Spotify 고객 지원팀에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.