유튜브(YouTube)는 전 세계 10억 명 이상이 이용하는 세계 최대급 동영상 스트리밍 플랫폼입니다. 거의 모든 운영체제에서 접근할 수 있으며, 안드로이드와 iOS에는 기본 앱으로 내장되어 있기도 합니다. 유튜브는 서비스 운영 기간 내내 다양한 사용자 불만에 직면해 왔지만, 일부 문제에 대해서는 적극적으로 피드백하고 개선해 왔습니다.
많은 사용자가 겪었던 주요 불만 중 하나는 유튜브가 사용자들에게 "구글+(Google+)" 계정 생성을 강하게 유도했던 점이었습니다. 유튜브 개발진이 최근 애플리케이션에 통합되어 있던 구글+를 분리하는 작업을 추진하면서 여러 가지 오류가 발생했는데, 그중 하나가 바로 링크나 동영상을 열 때 나타나는 "pbjreload=10 및 polymer=1" 오류입니다.
'PBJRELoad=10' 오류의 원인
수많은 사용자들의 신고를 접한 후 저희는 해당 문제를 면밀히 조사했고, 대다수 사용자에게 실제로 효과가 있었던 해결 방법을 찾아냈습니다. 아울러 이 오류가 발생하는 주요 원인도 함께 분석해 아래와 같이 정리했습니다.
- 서비스 장애: 이 문제는 유튜브가 구글+를 시스템에서 제거하기로 결정하면서 촉발되었고, 이 과정에서 애플리케이션의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않게 되었습니다. 따라서 현재 이 오류가 발생하고 있다면 서비스 장애가 원인일 가능성이 매우 높습니다.
- 시스템 오류(Glitch): 경우에 따라 애플리케이션 자체의 오류가 문제의 원인일 수도 있습니다. 실제로 링크가 속한 카테고리를 지정하지 않으면 사이트가 로드되지 않는 사례들이 여러 차례 보고된 바 있습니다.
이제 문제의 성격을 어느 정도 파악하셨으니, 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 아래 단계를 정확하고 꼼꼼하게 따라 해 보세요.
해결 방법: 카테고리 추가하기
많은 사용자들이 링크가 속한 카테고리를 추가하면 문제가 해결된다는 사실을 확인했습니다. 유튜브에는 카테고리가 지정되지 않으면 링크가 로드되지 않는 오류가 존재하는 것으로 보입니다. 다음 순서에 따라 링크에 카테고리를 추가해 보세요.
- 브라우저를 실행하고 새 탭을 엽니다.
- 이동하려는 동영상, 채널 또는 재생목록의 링크를 복사하여 붙여넣습니다.
- 링크 종류에 따라 "/video", "/channel" 또는 "/playlist"를 URL 끝에 추가합니다.
- Enter 키를 누른 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.