트위치(Twitch) 버퍼링 문제는 의외로 흔하게 발생하며, 인터넷 연결 상태가 좋은 사용자에게도 나타날 수 있습니다. 특히 다른 사이트에서는 멀쩡한데 유독 트위치에서만 끊김 현상이 반복되면 정말 답답하기 마련입니다. 만약 트위치에서만 이런 문제를 겪고 있다면, 이 글이 도움이 될 것입니다.
반면 다른 웹사이트에서도 같은 문제가 발생한다면 인터넷 연결 설정 자체의 문제일 가능성이 높으므로, 먼저 네트워크 환경부터 점검해 보는 것이 좋습니다. 아래에서는 실제로 많은 사용자들에게 효과가 있었던 해결 방법들을 소개하니, 하나씩 차근차근 따라 해 보세요.
Windows에서 트위치가 계속 버퍼링되는 원인
인터넷 연결 문제를 제외하더라도, 트위치에만 영향을 주는 여러 요인이 있습니다. 원인마다 해결법이 다르므로 아래 목록을 확인해 자신의 상황에 맞는 원인을 찾아보세요.
- 하드웨어 가속 – 그래픽 작업을 GPU로 넘겨 처리 속도를 높이는 기능이지만, 동영상 버퍼링 문제를 일으킬 수 있으므로 이 경우 비활성화하는 것이 좋습니다.
- DNS 주소 문제 – DNS 설정이 원인이라면 구글(Google)이나 OpenDNS에서 제공하는 무료 공개 DNS로 변경해 볼 수 있습니다.
- 브라우징 데이터 누적 – 캐시와 쿠키가 과도하게 쌓이면 브라우저 성능이 저하되므로 주기적으로 삭제해 주는 것이 좋습니다.
해결 방법 1: 하드웨어 가속 비활성화 (구글 크롬)
구글 크롬으로 트위치를 시청하는 경우라면, 크롬 설정에서 하드웨어 가속을 꺼보는 것을 추천합니다. 하드웨어 가속은 그래픽 집약적인 작업을 GPU에 위임해 브라우저 속도를 높이는 기능이지만, 때때로 이처럼 버퍼링 문제를 일으키기도 합니다. 많은 사용자가 이 간단한 설정 변경만으로 문제를 완전히 해결했습니다.
- 바탕 화면의 바로 가기를 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 검색해 구글 크롬을 실행합니다.
- 브라우저 창 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다. 마우스를 올리면 'Google Chrome 맞춤설정 및 제어'라는 문구가 표시되며, 클릭하면 드롭다운 메뉴가 열립니다.
- 메뉴 하단의 설정을 클릭한 후, 페이지 맨 아래로 스크롤해 고급 버튼을 클릭합니다.
- 새 페이지에서 다시 맨 아래로 내려 시스템 섹션을 찾습니다. '그래픽 하드웨어를 사용할 수 있는 경우 사용' 항목의 체크박스를 해제하여 하드웨어 가속을 비활성화합니다.
- 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고, 트위치 라이브 스트리밍 시청 시 버퍼링이 개선되었는지 확인합니다!
해결 방법 2: DNS 서버 변경
잘못된 DNS 설정이 트위치 서버와 호환되지 않아 문제가 생기는 경우도 많습니다. 이때는 사용 중인 DNS 주소를 OpenDNS나 구글에서 제공하는 공개 DNS로 변경하면 간단히 해결할 수 있습니다. 제어판을 통해 몇 분 안에 설정할 수 있습니다.
- Windows + R 키 조합을 눌러 실행 대화상자를 연 뒤, 입력란에 'ncpa.cpl'을 입력하고 확인을 클릭하면 제어판의 네트워크 연결 창이 바로 열립니다.
- 같은 화면은 제어판을 직접 열어서도 이동할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 보기 기준을 범주로 변경한 뒤 네트워크 및 인터넷을 클릭하고, 네트워크 및 공유 센터로 들어간 후 왼쪽 메뉴의 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
- 네트워크 연결 창이 열리면 현재 인터넷에 연결하는 데 사용 중인 네트워크 어댑터를 더블클릭하고, 관리자 권한이 있다면 아래의 속성 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 찾아 선택한 후, 아래의 속성 버튼을 클릭합니다.
- 일반 탭에서 라디오 버튼을 '다음 DNS 서버 주소 사용'으로 변경합니다.
- 기본 설정 DNS 서버에는 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에는 8.8.4.4를 입력합니다.
- '종료 시 설정 확인' 옵션은 체크한 상태로 두고 확인을 클릭해 변경 사항을 즉시 적용합니다. 이후 트위치에서 버퍼링이 계속되는지 확인해 보세요!
해결 방법 3: 캐시 및 쿠키 삭제
어떤 브라우저를 사용하든 캐시와 쿠키가 과도하게 쌓이는 것은 결코 좋지 않습니다. 누적된 데이터가 많으면 브라우저 속도가 느려지고 트위치 버퍼링이 잦아져 시청 경험이 크게 나빠질 수 있습니다. 다행히 누적된 캐시와 쿠키를 삭제하면 비교적 간단히 해결됩니다.
구글 크롬:
- 브라우저 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 도구 더보기 → 인터넷 사용기록 삭제를 선택합니다. 기간을 '전체 기간'으로 설정하고, 삭제할 데이터 중 캐시와 쿠키 항목에 체크한 뒤 삭제를 진행합니다.
- 모든 쿠키까지 완전히 제거하려면 다시 점 세 개 메뉴에서 설정으로 들어가, 페이지 맨 아래로 스크롤한 후 고급 섹션을 펼칩니다.
- 콘텐츠 설정을 열어 1단계에서 삭제하지 못하고 남아 있는 쿠키 목록을 확인한 뒤, 목록에 있는 모든 쿠키를 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 트위치 스트리밍 시청 시 지속적인 버퍼링이 여전히 발생하는지 확인합니다.
Mozilla Firefox:
- 바탕 화면의 아이콘을 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 검색해 모질라 파이어폭스를 실행합니다.
- 창 오른쪽 상단의 메뉴 버튼 왼쪽에 있는 라이브러리 모양 버튼을 클릭하고, 방문 기록 >> 최근 방문 기록 지우기…로 이동합니다.
- 여러 옵션이 표시되는데, '지울 기간' 설정에서 드롭다운 메뉴를 열어 '전체'를 선택합니다.
- 세부 정보 옆의 화살표를 클릭하면 '방문 기록 지우기'를 실행했을 때 어떤 데이터가 삭제되는지 확인할 수 있습니다. 파이어폭스의 이 옵션은 다른 브라우저와 의미가 다르며, 모든 종류의 브라우징 데이터를 포함한다는 점에 유의하세요.
- 쿠키 항목을 체크한 후 지금 지우기를 클릭합니다. 작업이 완료되면 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Microsoft Edge:
- 작업 표시줄의 아이콘을 클릭하거나 시작 메뉴에서 검색해 Edge 브라우저를 실행합니다.
- 브라우저가 열리면 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 설정을 선택한 뒤, 설정 안의 개인 정보 및 보안 탭으로 이동합니다.
- '검색 데이터 지우기' 섹션에서 지울 항목 선택을 클릭합니다.
- 처음 네 가지 옵션에 체크한 상태로 데이터를 삭제합니다. 이후 버퍼링 문제가 지속되는지 확인해 보세요!
마무리
대부분의 경우 하드웨어 가속 비활성화와 DNS 변경만으로도 트위치 버퍼링 문제가 크게 개선됩니다. 위 방법들로도 해결되지 않는다면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나, 다른 브라우저로 트위치에 접속해 문제가 재현되는지 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.