트위치(Twitch)는 현재 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나로, 사용자가 자신이 플레이하는 게임을 실시간으로 방송하거나 다른 사용자의 게임 플레이를 시청할 수 있는 플랫폼입니다. 하지만 간혹 트위치를 이용하는 도중 다음과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
오류 코드: 788078D4 — 스트리밍을 시작하려면 2단계 인증이 필요합니다. 설정의 크리에이터 대시보드(Creator's Dashboard)를 방문하세요.
이 오류는 트위치의 보안 설정과 관련이 있습니다. 트위치는 최근 사용자 개인정보를 보호하기 위해 2단계 인증(Two-Factor Authentication)을 의무화했습니다. 이 오류는 주로 Xbox 사용자에게 발생하지만, 다른 게임 플랫폼 사용자도 마주할 수 있습니다. 기본적인 해결 방법은 오류 메시지에서 안내하는 대로 보안 설정을 업데이트하는 것입니다.
1. 트위치에서 2단계 인증 활성화하기
2단계 인증(2FA)은 웹 애플리케이션의 보안을 강화하여 무단 접근으로부터 계정을 보호하는 기능입니다. 이름 그대로, 애플리케이션(여기서는 트위치)에 접속하려면 두 가지 서로 다른 방법으로 본인 인증을 거쳐야 합니다.
첫 번째는 평소 트위치 계정에 로그인할 때 사용하는 아이디와 비밀번호 같은 로그인 정보이고, 두 번째는 휴대폰입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 먼저 로그인 정보를 입력한 뒤, 휴대폰으로 고유한 일회용 코드를 받아 웹 애플리케이션에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다.
2. 트위치 계정이 인증되었는지 확인하기
2단계 인증을 활성화하려면 먼저 트위치 계정 자체가 인증(Verified) 상태인지 확인해야 합니다. 새 트위치 계정을 만들면 등록된 이메일 주소로 계정 인증을 요청하는 이메일이 발송되는데, 아직 인증을 완료하지 않았다면 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 트위치 계정에 로그인한 후 설정(Settings) 페이지로 이동합니다.
- 보안 및 개인정보(Security and Privacy) 옵션을 클릭합니다.
- 연락처(Contact) 섹션에서 이메일(Email) 항목 옆에 인증됨(Verified) 표시가 있는지 확인합니다.
- '인증됨' 표시가 보이지 않는다면 먼저 계정 인증부터 완료해야 합니다.
트위치 계정 인증을 마쳤다면, 아래 단계에 따라 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다.
- 트위치 계정에 로그인한 후 설정(Settings) 페이지로 이동합니다.
- 보안 및 개인정보(Security and Privacy) 옵션을 클릭합니다.
- 보안 탭에서 2단계 인증 설정(Set Up Two-Factor Authentication)을 클릭합니다.
- 새 창에서 2FA 활성화(Enable 2FA) 버튼을 누른 뒤 휴대폰 번호를 입력하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
- 계속을 클릭하면 해당 휴대폰 번호로 코드가 전송되며, 이를 통해 휴대폰과 트위치 계정이 연동됩니다.
- 코드를 입력하면 휴대폰으로 "계정에 2단계 인증이 활성화되었습니다"라는 알림 문자가 도착합니다. 이 문자에는 스마트폰에 설치할 인증 애플리케이션 다운로드 링크도 함께 포함되어 있습니다.
- SMS 사용(Skip and Use SMS) 버튼을 눌러 건너뛸 수도 있고, 인증 앱을 다운로드한 후 QR 코드를 스캔하여 트위치 계정과 인증 애플리케이션을 연동할 수도 있습니다.
- 인증 애플리케이션을 사용하면 여러 앱과 기기에서 본인 인증을 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. 인증 코드가 등록된 휴대폰으로 직접 전송되는 것이 아니라 인증 앱을 통해 수신되기 때문에, 기본 인증 기기를 분실하더라도 인증 앱 로그인 정보만 기억하고 있으면 언제든 다른 기기에 앱을 설치해 인증 코드를 받을 수 있습니다.