알아두어야 할 핵심 사항
- 왓츠앱은 모바일 데이터를 사용해 '통화'를 하지만, 실제로는 음성 채팅입니다.
- 무제한 데이터 요금제를 사용하거나 Wi-Fi 환경에서 왓츠앱을 이용하면 언제든 무료로 통화할 수 있습니다.
- 데이터 제한이 있는 요금제라면, 특히 미디어 파일을 전송하거나 영상 통화를 할 때 데이터 한도를 초과할 수 있습니다.
이 글에서는 왓츠앱으로 해외 지인과 무료로 통화하는 방법과, 통화 전 반드시 확인해야 할 사항들을 자세히 알려드립니다.
왓츠앱으로 국제 전화를 무료로 걸 수 있나요?
어느 정도는 가능합니다. 텔레그램(Telegram), 라인(LINE), 페이스북 메신저와 마찬가지로 왓츠앱은 인터넷 또는 셀룰러 연결을 통해 사용자 간 메시지와 음성 통화를 연결하는 서비스입니다. 즉, 왓츠앱 연락처 목록에 없는 휴대폰 번호로는 전화를 걸 수 없고, 유선전화 번호로도 통화할 수 없습니다.
따라서 해외에 있는 지인에게 거는 왓츠앱 통화가 국제 전화처럼 보이고 들릴 수 있지만, 실제로는 음성 통화 또는 음성 채팅입니다. 가입 시 휴대폰 번호를 입력하기 때문에 혼동하기 쉬운데, 이는 신원 확인과 주소록 연락처 연결을 위한 절차일 뿐 무료 전화 서비스를 제공하는 것이 아닙니다.
핵심 포인트: 왓츠앱은 일반 전화를 거는 앱이 아니라 음성 채팅 서비스입니다.
통화 전 기억해야 할 사항
- 왓츠앱 계정 간 통화만 가능: 왓츠앱으로 해외 지인에게 통화할 수 있지만, 내 왓츠앱 계정에서 상대방의 왓츠앱 계정으로만 연결됩니다.
- 왓츠앱 음성 통화는 일반 전화가 아님: 왓츠앱은 유선전화로 전화를 걸 수 없습니다. 유선전화에 걸고 있다고 생각했다면 실수로 스마트폰의 기본 전화 앱을 통해 일반 전화를 걸고 있을 가능성이 있습니다. 참고로 스카이프(Skype)는 일반 전화번호로도 통화가 가능합니다.
- 왓츠앱 연락처 확인 필수: 왓츠앱 연락처에 저장되지 않은 번호로는 음성 통화를 할 수 없습니다. 통화 중이라고 생각된다면 아마 일반 전화를 걸고 있고, 평소처럼 통화 요금이 청구되고 있을 것입니다.
왓츠앱은 국제 통화에 요금을 부과하나요?
왓츠앱 앱을 통해 지인과 음성 통화를 하면 일반 전화가 아니기 때문에 별도의 통화 요금이 청구되지 않습니다. 다만 통화가 순수하게 인터넷망을 통해 이루어지므로, 사용한 데이터에 대한 요금은 발생할 수 있습니다.
이동통신사의 무제한 데이터 요금제를 사용 중이라면 큰 문제가 없지만, 데이터 제한이 있는 요금제라면 왓츠앱 사용 중에 한도를 초과할 수 있습니다. 특히 미디어 파일을 주고받거나 영상 통화를 할 때 데이터 소모량이 커집니다.
절약 팁: Wi-Fi로 왓츠앱을 사용하면 모바일 데이터를 전혀 소모하지 않으므로, 가능한 한 Wi-Fi 환경에서 이용하는 것이 좋습니다.
국제 전화 요금이 청구될 수 있는 경우
AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint 등 미국 이동통신사 이용자 중 왓츠앱을 사용한 후 국제 전화 요금이 청구되었다고 주장하는 사례가 있었습니다. 기술적으로는 발생해서는 안 되는 일이지만, 다음과 같은 원인을 추정해볼 수 있습니다.
- 잘못된 앱 사용: 왓츠앱 아이콘과 아이폰·안드로이드 스마트폰의 기본 전화 앱 아이콘이 상당히 비슷해 보여, 실수로 기본 전화 앱을 통해 통화했을 가능성이 있습니다.
- 주소록 화면 혼동: iOS 연락처 앱에서는 'Call WhatsApp' 버튼이 연락처의 전화번호 바로 위에 표시됩니다. 전화번호를 탭하면 일반 전화가 걸리며, 왓츠앱으로 통화하려면 반드시 'Call WhatsApp'을 탭해야 합니다.
- 이동통신사의 통화 전환: 일부 사용자들은 Wi-Fi 또는 셀룰러 신호가 약하면 통신사가 왓츠앱 통화를 일반 통화로 전환한다고 주장했습니다. 이런 현상이 의심된다면 왓츠앱 사용 시 비행기 모드를 켜서 Wi-Fi 신호에만 연결되도록 설정하세요.
- 왓츠앱에 대한 오해: 스마트폰 초보 사용자는 왓츠앱만 설치하면 모든 전화가 무료가 된다고 착각할 수 있습니다. 그렇지 않습니다. 왓츠앱 통화와 메시지는 반드시 왓츠앱 앱 안에서 이용해야 합니다.
왓츠앱은 친구, 가족, 동료와 연락을 유지하는 데 매우 유용한 앱이며, 소량의 데이터 요금을 제외하면 앱 내 모든 커뮤니케이션은 무료로 이용할 수 있습니다. 만약 왓츠앱 통화를 했는데 통신사에서 큰 금액이 청구된다면, 위에서 언급한 문제 중 하나가 원인일 가능성이 높습니다.