온라인에서 비즈니스와 브랜드의 강력한 존재감을 구축하는 것은 매우 중요합니다. 구글은 대다수 인터넷 사용자가 가장 많이 이용하는 검색 엔진이기 때문에, Google 비즈니스 프로필(구글 마이 비즈니스)에 업체를 등록하는 것은 온라인 존재감을 높이는 훌륭한 첫걸음입니다. 하지만 단순히 등록만으로는 부족하며, 반드시 '소유권 인증'까지 완료해야 합니다.
구글에서 비즈니스 '소유권 인증'이란?
검색 엔진에서 비즈니스 소유권을 인증받으려면, 해당 브랜드나 조직의 실제 대표자임을 증명해야 합니다. 최종 목적은 비즈니스가 실제로 존재하며, 제공된 정보가 정확함을 확인하는 것입니다.
소유권 인증을 완료하면 다양한 추가 혜택을 누릴 수 있습니다. 인증된 업체는 검색 결과에서 더 높은 순위에 노출되고, 자연 유입 트래픽이 늘어나며, 결과적으로 매출 상승으로 이어질 수 있습니다.
또한 구글에 노출되는 비즈니스 정보를 완전히 통제할 수 있게 되고, 디지털 존재감을 개선하며 고객과 직접 소통할 수 있는 다양한 기능도 활성화됩니다. 예를 들어, 인증된 업체만 구글 리뷰에 답글을 달 수 있습니다.
절차는 생각보다 간단합니다. 이 가이드에서는 구글 지역 검색 결과, 지도 등 다양한 구글 서비스에 업체가 노출되도록 소유권을 인증하거나 신규 등록하는 방법을 단계별로 안내합니다.
대부분의 지역 비즈니스는 웹사이트 방문자를 늘리고 구글 검색 결과 상위에 노출되기를 원하기 때문에, 구글 비즈니스 소유권 인증은 그 첫걸음으로 아주 적합합니다.
내 업체가 구글에 등록되어 있는지 확인하는 방법
소유권 인증의 첫 번째 단계는 해당 업체가 구글에 등록되어 있는지 확인하는 것입니다. 구글에서 업체 이름을 검색하고, 업체 전용 지식 패널이 표시되는지 확인하세요. 지식 패널이란 구글 검색 결과 페이지 오른쪽에 나타나는 사이드바를 말합니다.
업체가 이미 구글에 등록되어 있다면, 다음 섹션으로 넘어가 소유권 인증 방법을 확인하세요.
구글에 등록된 업체 소유권 인증 방법
지식 패널이 있다고 해서 반드시 소유권이 인증된 것은 아닙니다. 지식 패널은 여러 출처의 데이터를 바탕으로 구글이 자동으로 생성한 것일 수 있습니다. 지식 패널에 '내 업체인가요?'(Own this business) 문구가 표시되어 있다면 아직 소유권이 인증되지 않은 상태입니다.
아래 단계에 따라 소유권을 인증하세요.
1. 내 업체인가요?(Own this business)를 클릭하여 인증 절차를 시작합니다.
참고: 브라우저에 개인 또는 업무용 구글 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
2. 지금 관리 시작(Manage now) 버튼을 클릭합니다.
3. 업체 인증 우편물(엽서)을 받을 수 있는 신뢰할 수 있는 대표자의 이름을 입력합니다. 본인, 사업 관리자 또는 신뢰할 수 있는 직원의 이름이 될 수 있습니다. 우편(Mail)을 클릭해 진행합니다.
우편물에는 업체의 소유권과 진위 여부를 확인하는 데 사용할 5자리 코드가 포함되어 있습니다. 구글은 우편물을 발송하기 전에 업체에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
우편물 도착까지 며칠에서 몇 주까지 걸릴 수 있으며, 거리, 배송 효율성 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 인증 우편물을 기다리는 동안 영업시간, 업체 설명, 제품이나 매장 사진 등 추가 정보를 입력할 수 있습니다. 이 정보들은 구글이 업체를 인증한 후에야 고객에게 공개됩니다.
주의: 인증 우편물을 기다리는 동안에는 다음 정보를 수정하지 마세요.
- 업체명
- 주소
- 업종 카테고리
이 정보를 수정하면 인증이 지연될 수 있습니다. 따라서 인증을 신청하기 전에 입력한 정보를 반드시 꼼꼼히 확인하세요.
비즈니스 인증 완료하기
소유권 인증의 마지막 단계는 우편물 코드 확인입니다. 우편물을 받으면 Google 비즈니스 프로필 관리 페이지에 로그인하여 인증을 완료하세요.
1. 업체 이름 옆의 인증 코드 입력을 클릭합니다.
2. 입력란에 인증 코드를 입력하고 인증을 클릭합니다.
즉시 인증이 완료되고, 구글에서 소유권이 인증된 업체로 표시됩니다.
구글에 업체 신규 등록하는 방법
검색 결과에 업체의 지식 패널이 없다면, 해당 업체가 구글에 등록되지 않았거나 인증되지 않았다는 의미입니다. 아래 단계에 따라 직접 등록하여 검색 결과에 노출되도록 하세요.
1. Google 비즈니스 프로필 생성 페이지에 접속하여 검색창에 업체 이름을 입력합니다. 검색 결과에 나타나지 않는다면 아직 구글에 등록되지 않은 것입니다.
참고: 정확한 업체명을 입력하세요. 누군가 이미 등록했는지 확인하기 위해 업체명의 여러 변형을 시도해 볼 수도 있습니다.
2. 검색창 아래에 나타나는 이 이름으로 비즈니스 만들기 카드를 클릭합니다.
3. 업체명, 업종 카테고리 등 기본 정보를 입력합니다. 정보는 정확하게 입력해야 하며, 오탈자나 잘못된 정보는 인증 지연 등의 문제를 일으킬 수 있습니다.
4. 위치 정보도 추가해야 합니다. 특히 실제 매장이나 사무실을 운영하는 오프라인 비즈니스라면 필수입니다.
위치 정보는 구글이 업체 목록을 어디에 어떻게 표시할지 결정하는 데 도움이 되며, 인증 절차에도 필요합니다.
5. 입력한 정보가 기존에 등록된 업체와 유사하다면, 해당 업체들이 내 업체인지 하나씩 확인합니다. 해당 사항이 없으면 해당 없음을 선택하고 다음을 클릭해 진행합니다.
6. 안내에 따라 업체에 대해 최대한 많은 정보를 입력합니다. 정확한 정보를 많이 제공할수록 잠재 고객이 구글 검색과 지도를 통해 업체를 찾기가 쉬워집니다.
7. 완료를 클릭하여 인증 단계로 넘어갑니다.
8. 업체를 관리할 권한이 있는 대표자의 이름이나 직책을 입력하고 우편을 클릭합니다.
참고: 새로 등록한 업체는 인증이 완료될 때까지 구글에 표시되지 않습니다. 따라서 검색과 지도에 노출되기까지 몇 주간 기다려야 할 수 있습니다.
구글의 비즈니스 인증 방식 5가지
구글은 진짜 업체를 식별하고 허위 또는 중복 등록을 방지하기 위해 인증 절차를 운영합니다.
이 글을 작성하는 시점 기준으로 구글은 다음 5가지 인증 방식을 제공합니다.
- 우편/엽서 인증
- 전화 인증
- 이메일 인증
- 즉시 인증
- 대량 인증
우편 엽서 인증이 기본 방식입니다. 업체가 전화나 이메일 인증 대상이라면 구글이 해당 옵션을 함께 제공합니다. 이 옵션들은 주로 서비스 지역형 비즈니스, 즉 물리적 주소에서 고객을 직접 응대하지 않는 업체에 제공됩니다.
즉시 인증을 사용하려면 Google Search Console을 통해 업체를 설정하고 인증을 마쳐야 합니다. 대량 인증은 여러 업체(최소 10개 이상)를 관리하는 계정에만 제공됩니다.
비용 없이 지금 바로 소유권을 인증하세요!
여러분의 업체가 이미 구글에 자동 등록되어 있고, 그 덕분에 무료 트래픽의 혜택을 보고 있을 가능성이 높습니다. 좋은 일이지만, 소유권을 인증하지 않으면 잠재적인 자연 유입 트래픽을 놓치고 있는 셈입니다.
구글은 검색 결과에서 인증되지 않은 업체보다 인증된 업체를 우선적으로 인식하고 상위에 노출합니다. 소유권을 인증하면 구글에서 브랜드의 가시성과 성장을 주도할 수 있습니다. 고객 리뷰에 답글을 달거나, 구글 포스트로 콘텐츠를 작성하고, 공식 사진('소유자 제공' 라벨)을 공유하는 등 다양한 활동이 가능해집니다.
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