Google은 검색 엔진을 무단으로 활용하거나 과도한 요청을 보내는 비정상적인 트래픽을 차단하기 위해 다양한 보안 장치를 운영하고 있습니다. 그중 하나가 바로 짧은 시간 안에 너무 많은 검색을 수행했을 때 나타나는 '비정상 트래픽(unusual traffic)' 경고 메시지입니다. 물론 이 메시지가 표시되는 원인은 이것만이 아닙니다.
만약 이 오류 메시지 때문에 Google 검색을 제대로 이용할 수 없다면, 아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Google 비정상 트래픽 오류의 원인
Google에서 비정상 트래픽 오류 메시지가 나타난다는 것은, Google이 내 웹 트래픽에 문제가 있다고 판단했다는 신호입니다. 여기서 말하는 비정상 트래픽은 대개 해커, 봇(bot), 악성코드 등이 만들어내는 자동화된 트래픽이나 불필요한 검색 요청을 의미합니다.
또한 고급 검색 연산자를 반복적으로 사용하는 등 평소와 다른 검색 패턴도 '비정상'으로 분류될 수 있습니다.
다행히 이 오류는 대부분 간단한 조치로 해결되므로 크게 걱정할 필요는 없습니다. 예를 들어 공용 컴퓨터를 사용 중이라면, 같은 인터넷 회선(외부 IP 주소)을 지나치게 많은 기기가 공유하고 있어 Google이 검색 횟수를 제한했을 가능성이 있습니다.
VPN(가상 사설망) 사용도 원인이 될 수 있습니다. VPN 서버를 거쳐 전송되는 트래픽이 많으면 Google이 해당 서버의 검색 횟수를 제어(rate-limit)하게 됩니다.
악성코드 감염 여부도 반드시 확인해야 합니다. PC가 감염된 경우 해커가 내 인터넷 연결을 이용해 Google 검색 엔진으로 대량의 트래픽을 보낼 수 있으며, Google은 이를 '비정상 트래픽 감지' 메시지로 차단합니다. 이런 상황이라면 즉시 악성코드 검사를 진행해야 합니다.
직접 실행 중인 프로그램이나 스크립트가 원인일 수도 있습니다. 예를 들어 Google 검색 결과를 지나치게 빠르게 크롤링(scraping)하려고 하면, 일정 시간 후 Google이 해당 검색을 차단합니다.
CAPTCHA 인증 성공하기
특별한 이유 없이 Google이 검색을 차단한다고 생각된다면, CAPTCHA 인증을 통과하는 것만으로도 대부분 해제됩니다. CAPTCHA는 사람이 아닌 자동화 봇의 접근을 막기 위해 고안된 시스템으로, 일반 웹 브라우저를 사용하는 사람만 풀 수 있는 테스트를 제공합니다.
CAPTCHA 시스템이 예전만큼 완벽하지는 않지만, Google은 여전히 비정상 트래픽을 걸러내는 수단으로 활용하고 있습니다. 검색이 제한되었다면 CAPTCHA 박스의 '로봇이 아닙니다' 체크박스를 선택하고 인증 절차를 진행하세요.
인증 방식은 보통 주어진 조건에 맞는 이미지를 선택하는 형태입니다(예: 나무가 보이는 모든 이미지 선택). 시각장애인을 위해 음성으로 CAPTCHA를 들을 수 있는 옵션도 마련되어 있습니다.
정답 이미지를 모두 선택한 뒤 확인(Verify) 버튼을 누르면 검색이 다시 가능해집니다. 만약 인증에 실패하거나 Google이 계속해서 자동화된 트래픽으로 의심한다면, 절차를 반복해야 합니다.
문제가 계속된다면 Google 계정에 로그인하거나 다른 웹 브라우저(예: Chrome)로 전환해 보세요. Google 서버에 정상적인 검색 사용자임을 입증하는 좋은 방법이며, 향후 검색 제한 가능성도 줄일 수 있습니다.
검색 횟수 줄이기 (검색 연산자 사용 자제)
짧은 시간 동안 많은 검색을 수행했다면, 특히 자동화 도구(크롤링 봇 등)를 사용했다면 당분간 검색 횟수를 줄여야 합니다.
1~2시간 정도만 기다리면 되는 경우도 있지만, IP 주소에 적용된 속도 제한이 해제되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 고급 Google 검색 연산자의 사용 빈도도 낮춰야 합니다.
검색 연산자(예: site:online-tech-tips.com)는 자동화된 검색의 특징으로 분류되기 때문입니다. 대부분의 일반 사용자는 검색 연산자를 사용하지 않으므로, Google은 이를 쉽게 필터링할 수 있습니다. 부득이하게 연산자를 사용해야 한다면 최소한으로만 사용해 제한을 피하는 것이 좋습니다.
VPN 연결 해제 (또는 인터넷 회선 변경)
VPN(가상 사설망)은 실제 IP 주소를 숨겨 온라인 개인정보 보호에 도움이 됩니다. 하지만 VPN에 연결된 상태에서는 Google 비정상 트래픽 오류 메시지가 나타날 확률이 높아집니다.
VPN 업체는 수천 대의 서버로 트래픽을 처리하지만, 다른 가입자들의 트래픽 역시 같은 서버를 통해 전달됩니다. 공용 인터넷(공유 PC나 공공 와이파이)을 사용할 때와 마찬가지로, 동일한 IP 주소에서 수많은 Google 검색 요청이 발생하게 됩니다.
그 결과 Google은 해당 IP 주소를 통한 검색을 차단하거나 제한합니다. Google은 VPN에서 사용하는 특정 IP 대역을 위험 소스로 분류하여 미리 속도 제한을 걸기도 합니다.
이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 검색 시 사용 중인 VPN 연결을 해제하는 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 모바일 데이터 등 다른 인터넷 회선으로 전환해 보세요.
악성코드 검사하기
비정상 트래픽 메시지의 원인을 알 수 없다면, PC나 로컬 네트워크의 악성코드 감염을 의심해 볼 필요가 있습니다. 악성코드는 내 인터넷 연결을 이용해 대량의 검색 쿼리를 보내 데이터를 수집하거나, Google 자체에 분산 서비스 거부(DDoS) 공격을 시도할 수 있습니다.
서드파티 백신이나 안티멀웨어 프로그램을 사용할 수도 있지만, 꼭 필요한 것은 아닙니다. Windows 10에는 Microsoft Defender라는 기본 보안 솔루션이 내장되어 있어, 이를 통해 악성코드를 자동으로 검사하고 제거할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 설정(Settings)을 선택하여 Microsoft Defender 설정 창을 엽니다.
- Windows 설정 메뉴에서 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > Windows 보안 열기를 차례로 선택합니다.
- 새 창에서 보안 메뉴가 열리면 바이러스 및 위협 방지를 선택하고, 업데이트 확인을 눌러 백신 데이터베이스를 최신 상태로 유지합니다.
- Microsoft Defender 백신 데이터베이스가 업데이트되면, 현재 위협 항목 아래에 있는 검사 옵션을 선택합니다.
- Microsoft Defender 오프라인 검사 옵션을 선택한 뒤 지금 검사 버튼을 클릭합니다.
PC가 재시작되면서 시스템 드라이브에 대한 부팅 수준 검사가 진행되고, 악성코드 감염 여부를 확인합니다. 발견된 악성코드가 있다면 화면의 추가 지침에 따라 제거하세요.
같은 공인 IP 주소를 공유하는 로컬 네트워크의 다른 기기들에도 동일한 절차를 반복해야 할 수 있습니다.
Google을 현명하게 활용하는 방법
Google 비정상 트래픽 오류 메시지 자체는 크게 걱정할 일이 아니지만, 자주 나타난다면 검색 습관을 점검해 볼 필요가 있습니다. 짧은 시간에 너무 많은 검색을 하거나 고급 검색 연산자를 반복해서 사용하면 이 오류가 발생할 수 있으며, 악성코드 감염이 원인일 수도 있으니 네트워크를 정기적으로 점검하는 것이 좋습니다.
Google이 수집하는 개인 데이터가 걱정된다면, 내 데이터를 직접 다운로드해 확인해 보세요. 만족스럽지 않다면 DuckDuckGo처럼 개인정보 보호에 중점을 둔 검색 엔진으로 전환하거나, 브라우저 도구를 활용해 온라인에 공유되는 데이터 양을 줄일 수 있습니다.