Windows의 오디오 문제는 손상된 사운드 카드와 같은 하드웨어 관련 문제 또는 손상된 드라이버와 같은 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Microsoft는 많은 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 업데이트를 자주 출시하지만 이러한 문제를 직접 해결할 수도 있습니다. Windows 10 또는 11을 사용 중이고 오디오 문제가 발생하는 경우 이 가이드가 해결책을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
문제 해결을 시작하기 전에 PC를 다시 시작해 보세요. 어떤 경우에는 재부팅하면 Windows PC의 설정을 수정하지 않고도 문제가 해결될 수 있습니다. 예를 들어, Windows 업데이트로 인해 재부팅할 때까지 오디오 드라이버가 대기 상태로 설정되었을 수 있습니다. 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
케이블 또는 무선 연결 확인
Windows PC에서 설정을 변경하기 전에 오디오 케이블이 PC에 제대로 삽입되어 있는지 다시 확인하세요. 느슨한 연결이 없는지 확인하려면 모든 장치를 분리했다가 다시 연결하는 것이 가장 좋습니다. 그 동안 케이블에 물리적인 손상이 있는지도 확인하세요. 케이블이 손상된 경우 교체해야 할 수도 있습니다.
블루투스 헤드셋, 외부 스피커, 기타 무선 사운드 장치를 사용하는 경우 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. Win + I 누르기 블루투스 및 기기를 선택하세요. .
장치가 PC와 올바르게 페어링되어 있는지 확인하십시오. 의심스러운 경우 장치를 제거하고 다시 페어링하십시오. 기기 오른쪽에 있는 세로 줄임표를 선택하고 기기 삭제를 선택하여 기기를 삭제할 수 있습니다. .
그런 다음 오디오 장치를 다시 페어링하고 사운드 문제가 해결되는지 확인하세요.
볼륨 믹서 확인
Windows에서는 앱별로 볼륨을 조정할 수 있습니다. 작업 표시줄의 사운드 아이콘에 음소거 기호가 표시되지 않더라도 고의로 또는 무의식적으로 특정 앱의 볼륨을 변경했을 수 있습니다.
볼륨 믹서에서 특정 앱의 오디오 재생 레벨을 확인할 수 있습니다. 볼륨 믹서를 열려면 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기를 선택하세요. .
이렇게 하면 설정 앱으로 이동됩니다. 앱 에서 모든 앱의 볼륨을 조정할 수 있습니다. 섹션.
해당 앱의 볼륨이 0에 가까우면 음소거를 해제하세요. 테스트를 위해 100까지 올려서 사운드 문제가 해결되는지 확인하세요.
활성 출력 장치 확인
PC에 두 개 이상의 오디오 장치를 연결한 경우 사용 중인 장치가 아닌 다른 장치에서 사운드가 재생될 수 있습니다. USB 또는 HDMI 케이블을 사용하여 오디오 장치를 연결한 경우 해당 장치를 기본값으로 직접 설정해야 하기 때문에 특히 그렇습니다.
사운드 설정에서 오디오 장치를 변경할 수 있습니다. 소리 설정을 열려면 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정을 선택하세요. .
창 상단에 사운드를 재생할 위치 선택 옵션이 표시됩니다. . 적절한 기본 오디오 장치를 선택하고 PC의 오디오 문제가 해결되는지 확인하세요. 하지만 동시에 여러 기기에서 사운드를 재생할 수도 있습니다.
관련 오디오 장치를 선택하고 테스트를 선택하여 기본 장치를 설정할 때 오디오를 테스트할 수도 있습니다. 다음 화면에서 버튼을 누르세요.
또는 제어판으로 이동하여 다른 재생 장치를 선택할 수도 있습니다.> 하드웨어 및 사운드> 소리 . 재생으로 전환 탭에서 기기를 선택한 다음 기본값 설정을 선택하세요. 버튼을 누르세요.
내장 오디오 문제 해결사 사용
Windows에는 문제를 자동으로 확인하고 해결할 수 있는 오디오 문제 해결사를 포함하여 여러 가지 기본 제공 문제 해결사가 있습니다. 내장된 문제 해결 도구가 항상은 아닙니다. 효과적이지만 더 방해가 되는 수정을 시도하기 전에 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.
설정 앱에서 내장된 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. Win + I 누르기 설정 앱을 실행하고 시스템 으로 이동합니다.> 문제해결 > 기타 문제해결 도구 . 오디오 재생이라는 항목에 대한 문제해결 도구 목록을 검색하세요. 실행 을 선택하세요. 옆에 버튼을 누르세요.
화면의 지시에 따라 Windows가 문제를 찾아서 해결하도록 하십시오.
오디오 드라이버 업데이트, 재설치 또는 롤백
사운드 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 제거된 경우 오디오 출력을 얻지 못할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 드라이버로 인해 발생한 오디오 문제를 해결할 수 있습니다. 오디오 문제가 없더라도 가끔씩 드라이버를 업데이트하는 것이 가장 좋습니다.
드라이버를 업데이트하거나 재설치하려면 장치 관리자를 사용해야 합니다. Win + R 누르기 , devmgmt.msc를 입력하세요. , Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 시작합니다. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러라는 카테고리를 검색합니다. 목록을 확장하려면 왼쪽에 있는 작은 화살표를 선택하세요.
관련 장치의 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. .
대부분의 경우 Realtek 오디오 드라이버가 표시되지만 다른 장치는 별도로 나열될 수 있습니다. 모든 장치를 하나씩 제거한 다음 작업 을 선택할 수 있습니다. 상단 리본에서 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요. .
이렇게 하면 제거한 모든 장치에 대한 새 드라이버가 다시 설치됩니다. 또는 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드한 경우 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요. .
내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다. PC에서 드라이버 파일을 선택하세요.
그러나 어떤 경우에는 드라이버 업데이트에 결함이 있을 수 있습니다. 장치 드라이버를 업데이트할 때까지 재생 장치가 제대로 작동했다면 드라이버를 롤백하고 이전에 설치한 장치 드라이버를 사용할 수 있습니다. 드라이버가 한 번 이상 업데이트되었고 Windows에 롤백할 수 있는 이전 드라이버가 여전히 있는 경우에만 이 옵션을 사용할 수 있습니다.
드라이버를 롤백하려면 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요. , 드라이버로 전환 탭을 클릭하고 드라이버 롤백을 선택하세요. .
Windows 오디오 향상 비활성화
Windows 오디오 향상은 Windows PC의 오디오 품질을 향상시킬 수 있는 기본 제공 기능입니다. 그러나 일부 PC에서는 사운드 문제가 발생할 수도 있습니다. 일반적으로 수정 사항은 향상된 기능을 비활성화하는 것입니다.
설정 앱 내에서 향상된 기능을 비활성화할 수 있습니다. Win + I 누르기 설정 앱을 실행하고 시스템 으로 이동합니다.> 소리 > 모든 사운드 장치 . 관련 오디오 장치를 선택하고 오디오 향상 옆의 버튼을 켭니다. 꺼져. 이렇게 하면 모든 개선 사항이 비활성화됩니다.
Windows 오디오 서비스 다시 시작
여전히 Windows 11 또는 10에서 사운드 문제를 해결하려는 경우 Windows Audio 및 Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 어떤 경우에는 서비스가 자동으로 비활성화되어 소리가 나지 않을 수도 있습니다.
Win + R 누르기 , services.msc를 입력하세요. , Enter 키를 누릅니다. 서비스를 시작하려면 콘솔. 목록에서 Windows Audio라는 서비스를 검색하세요. . Ctrl + F를 누르면 됩니다. , Windows 오디오 입력 검색창에 Enter 키를 누릅니다. .
서비스를 찾으면 해당 서비스를 두 번 클릭합니다. 서비스 상태 중지됨으로 표시됩니다. , 시작 을 선택하세요. 버튼을 누르세요.
서비스가 이미 실행 중인 경우 중지를 선택하세요. 버튼을 누른 다음 시작 버튼을 눌러 다시 시작하세요.
또한 시작 유형을 확인하세요. . 자동 이외의 것으로 설정된 경우 , 자동으로 변경하세요. . 완료한 후 확인을 선택하세요. . Windows Audio Endpoint Builder에 대해 동일한 프로세스를 반복합니다. 서비스를 제공합니다.
Windows 오디오 문제 해결
다행히 이러한 수정 사항 중 하나가 효과가 있었고 PC에서 오디오가 제대로 작동하기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 시스템 복원을 고려해 볼 수 있습니다. 다른 문제도 많이 발생하는 경우 Windows를 재설정하는 것이 또 다른 실행 가능한 옵션일 수 있습니다. 해당 옵션 중 하나를 사용하기 전에 PC를 백업하십시오.