브라우저 '요청한 URL이 거부되었습니다' 오류 해결 방법 완벽 가이드

웹 브라우저로 특정 사이트에 접속하려는데 “요청한 URL이 거부되었습니다. 관리자에게 문의하십시오(The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator)”라는 오류 메시지가 표시되고 있나요? 이 오류는 대부분 손상된 쿠키에서 비롯되지만, 그 외에도 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

주요 원인으로는 브라우저에서 쿠키가 비활성화된 경우, 손상된 DNS 캐시, PC의 접근 제한 설정 등이 있습니다. 이 글에서는 이러한 문제를 단계별로 해결하는 방법을 소개합니다.

1. 공유기(라우터) 재부팅하기

위와 같은 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 기본적인 방법은 공유기를 재부팅하는 것입니다. 공유기를 재시작하면 컴퓨터, 공유기, 인터넷 연결 간의 통신 문제를 해결할 수 있으며, 이것만으로도 사이트에 정상적으로 접속될 가능성이 있습니다.

대부분의 공유기는 본체의 전원 버튼을 눌러 재부팅할 수 있으며, 전원 스위치를 껐다가 다시 켜는 방법으로도 재부팅이 가능합니다.

일부 공유기는 웹 브라우저에서 관리자 설정 페이지에 접속한 뒤 ‘공유기 재시작(Restart The Router)’ 또는 유사한 옵션을 선택하여 재부팅할 수도 있습니다.

2. 브라우저에서 쿠키 허용하기

사이트에 접속할 수 없는 또 다른 이유는 본인이나 다른 사용자가 브라우저에서 쿠키를 비활성화했기 때문일 수 있습니다. 쿠키가 차단되면 사이트가 쿠키 데이터를 읽지 못해 콘텐츠 접근이 거부됩니다.

아래 방법으로 각 브라우저에서 쿠키를 허용하도록 설정을 변경하세요.

구글 크롬(Google Chrome)

1. 크롬을 실행하고 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭한 뒤 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 개인정보 및 보안을 클릭하고, 오른쪽에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 선택합니다.
3. 모든 쿠키 허용 또는 시크릿 모드에서 서드파티 쿠키 차단 옵션을 선택합니다.

1. 사이트를 새로 고침합니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)

1. 파이어폭스를 열고 우측 상단의 줄 세 개 아이콘을 클릭한 뒤 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽에서 개인 정보 보호 및 보안을 선택합니다.
3. 향상된 추적 방지 항목에서 표준을 선택합니다.

1. 사용자 지정 모드를 사용 중이라면, 쿠키 드롭다운 메뉴에서 교차 사이트 추적 쿠키를 선택하세요.

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)

1. 엣지를 실행하고 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭한 뒤 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽에서 쿠키 및 사이트 권한을 선택합니다.
3. 오른쪽에서 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제를 클릭합니다.
4. 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 옵션을 활성화합니다.

애플 사파리(Apple Safari)

1. 사파리를 열고 메뉴 막대에서 Safari > 설정을 선택합니다.
2. 개인 정보 보호 탭으로 이동합니다.
3. 모든 쿠키 차단 옵션을 비활성화합니다.

3. 브라우저의 기존 쿠키와 캐시 삭제하기

“요청한 URL이 거부되었습니다” 오류가 발생하는 한 가지 이유는 브라우저에 저장된 해당 사이트의 쿠키가 손상되었기 때문입니다. 이런 현상은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하는 방법 중 하나는 브라우저의 모든 쿠키를 삭제하는 것입니다. 그러면 사이트에 다시 접속할 때 새로운 쿠키가 생성되어 저장됩니다.

다만 아래 방법으로 쿠키를 삭제하면 저장된 모든 로그인 정보가 사라지므로, 쿠키를 사용하는 사이트에는 다시 로그인해야 한다는 점에 유의하세요.

구글 크롬(Google Chrome)

1. 크롬을 열고 주소창에 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
   chrome://settings/clearBrowserData
2. 기간 드롭다운 메뉴에서 전체 기간을 선택합니다.
3. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 항목을 체크합니다.

1. 하단의 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)

1. 파이어폭스를 실행하고 주소창에 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
   about:preferences#privacy
2. 아래로 스크롤하여 쿠키 및 사이트 데이터 섹션의 데이터 지우기를 선택합니다.
3. 쿠키 및 사이트 데이터와 웹 캐시 콘텐츠 두 항목을 모두 체크합니다.

1. 지우기 버튼을 클릭합니다.

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)

1. 엣지를 열고 주소창에 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
   edge://settings/clearBrowserData
2. 기간 드롭다운 메뉴에서 전체 기간을 선택합니다.
3. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 옵션을 체크합니다.

1. 지금 지우기 버튼을 클릭합니다.

애플 사파리(Apple Safari)

1. 사파리를 실행하고 메뉴 막대에서 Safari > 설정을 선택합니다.
2. 개인 정보 보호 탭으로 이동한 뒤, 모든 웹사이트 데이터 제거 아래의 세부 정보를 클릭합니다.
3. 문제가 발생하는 사이트를 선택합니다.
4. 하단의 제거 버튼을 클릭합니다.
5. 완료를 선택합니다.

4. Windows 또는 Mac의 DNS 캐시 초기화하기

Windows와 Mac은 DNS 캐시를 저장하여 브라우저와 다른 앱이 도메인 이름을 IP 주소로 빠르게 변환하도록 돕습니다. 하지만 때때로 이 캐시가 손상되어 앱이 웹사이트에 연결하지 못하는 문제가 생길 수 있습니다.

다행히도 DNS 캐시 관련 문제는 간단하게 해결할 수 있습니다. 현재 저장된 DNS 캐시를 삭제하면 문제가 해결되며, 이후 사이트를 탐색하면서 캐시가 자동으로 다시 생성됩니다.

Windows에서

1. 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 검색하여 실행합니다.
2. CMD 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   ipconfig /flushdns

1. 명령 프롬프트가 DNS 캐시를 성공적으로 삭제했습니다.

Mac에서

1. Command + Spacebar를 누르고 Terminal을 입력한 후 해당 앱을 실행합니다.
2. 터미널 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. 계정 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. Mac의 DNS 캐시가 성공적으로 삭제되었습니다.

5. 웹 브라우저의 DNS 캐시 삭제하기

컴퓨터와 마찬가지로 웹 브라우저 역시 사이트 접속 속도를 높이기 위해 DNS 캐시를 저장합니다. “요청한 URL이 거부되었습니다” 오류를 해결하려면 이 브라우저 캐시도 함께 삭제해야 합니다.

구글 크롬(Google Chrome)

1. 크롬에서 다음 페이지에 접속합니다.
   chrome://net-internals/#dns
2. Clear host cache(호스트 캐시 삭제) 버튼을 클릭합니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)

1. 파이어폭스에서 다음 링크를 엽니다.
   about:networking#dns
2. Clear DNS Cache(DNS 캐시 삭제) 버튼을 선택합니다.

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)

1. 엣지에서 다음 페이지로 이동합니다.
   edge://net-internals/#dns
2. Clear host cache(호스트 캐시 삭제)를 클릭합니다.

애플 사파리(Apple Safari)

1. 사파리를 열고 Safari > 설정 > 고급 메뉴로 이동합니다.
2. 메뉴 막대에서 개발용 메뉴 보기 옵션을 활성화합니다.
3. 메뉴 막대에서 개발 > 캐시 비우기를 선택합니다.

6. 브라우저 확장 프로그램 끄기

설치한 확장 프로그램은 브라우저의 기능을 확장해 주지만, 모든 애드온이 안정적인 것은 아닙니다. 때로는 결함이 있는 확장 프로그램이 브라우저에 다양한 문제를 일으키기도 합니다.

확인 방법은 간단합니다. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 사이트가 정상적으로 로드되는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 문제를 일으키는 특정 애드온을 찾아 제거하면 됩니다.

구글 크롬(Google Chrome)

1. 크롬 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도구 더보기 > 확장 프로그램을 선택합니다.
2. 모든 확장 프로그램의 토글을 끕니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)

1. 파이어폭스 우측 상단의 줄 세 개 아이콘을 클릭하고 부가 기능 및 테마를 선택합니다.
2. 목록에 있는 모든 부가 기능을 비활성화합니다.

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)

1. 엣지 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 확장을 선택한 뒤 확장 관리를 클릭합니다.
2. 설치된 모든 확장 프로그램을 비활성화합니다.

애플 사파리(Apple Safari)

1. 사파리를 열고 메뉴 막대에서 Safari > 설정을 선택합니다.
2. 확장 프로그램 탭으로 이동하여 모든 확장 프로그램의 체크를 해제합니다.

7. PC의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하기

브라우저에서 위와 같은 오류가 발생하는 이유 중 하나는 Windows PC가 해당 사이트에 대한 접근을 제한하고 있기 때문입니다. 이 경우 사이트 URL을 시스템의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하면 문제를 우회할 수 있습니다.

1. 제어판을 실행하고 네트워크 및 인터넷을 선택한 뒤 인터넷 옵션을 클릭합니다.
2. 보안 탭으로 이동하여 신뢰할 수 있는 사이트를 선택하고 사이트 버튼을 클릭합니다.
3. 텍스트 입력란에 해당 사이트의 URL을 입력하고 추가를 클릭합니다.

1. 닫기를 클릭한 후 적용과 확인을 차례로 누릅니다.

8. PC의 관리되는 사이트 목록에서 제거하기

Windows PC는 웹 브라우저에 쿠키를 저장할 수 없도록 차단된 사이트 목록을 따로 관리합니다. 접속하려는 사이트가 이 목록에 포함되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

만약 해당 사이트가 목록에 있다면 제거하면 문제가 바로 해결됩니다.

1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 옵션으로 이동합니다.
2. 개인 정보 탭으로 이동한 뒤 사이트 버튼을 클릭합니다.
3. 목록에서 해당 사이트를 선택하고 제거를 클릭합니다.

1. 하단의 확인 버튼을 클릭합니다.

9. 웹 브라우저 업데이트하기

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 브라우저 자체의 버그가 원인일 가능성이 있습니다. 이러한 버그는 직접 수정할 수 없지만, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 대부분 해결됩니다.

모든 웹 브라우저의 업데이트는 빠르고 간편하며 무료입니다.

구글 크롬(Google Chrome)

1. 크롬 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도움말 > Chrome 정보를 선택합니다.

1. 크롬이 최신 업데이트를 확인하고 설치하도록 기다립니다.
2. 브라우저를 재시작합니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)

1. 파이어폭스 우측 상단의 줄 세 개 아이콘을 클릭하고 도움말 > Firefox 정보를 선택합니다.

1. 파이어폭스가 최신 업데이트를 찾아 설치하도록 기다립니다.
2. Firefox를 재시작합니다.

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)

1. 엣지를 열고 주소창에 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
   edge://settings/help

1. 엣지가 업데이트를 확인하고 설치할 때까지 기다립니다.
2. Edge를 재시작합니다.

애플 사파리(Apple Safari)

Mac에서 사파리를 업데이트하려면 macOS 버전을 함께 업데이트해야 합니다.

1. Mac 화면 좌측 상단의 Apple 로고를 클릭하고 이 Mac에 관하여를 선택합니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
3. 사용 가능한 macOS 업데이트를 설치합니다.

URL 거부 오류를 완전히 해결하세요

웹 브라우저를 사용하다 보면 수많은 오류를 마주하게 됩니다. “요청한 URL이 거부되었습니다. 관리자에게 문의하십시오” 오류가 발생했다면, 위에서 소개한 방법들을 순서대로 적용해 보세요. 문제의 원인을 제거하고 사이트를 다시 원활하게 이용할 수 있을 것입니다.

즐거운 웹 서핑 되세요!