Windows PC에서 Microsoft 사진 앱을 찾을 수 없어 곤란한 상황인가요? 시작 메뉴에도 나타나지 않고, Windows 검색으로도 찾을 수 없으며, 이미지 파일을 더블클릭해도 앱이 실행되지 않는다면 정말 답답할 것입니다.
PC를 재부팅해도 문제가 해결되지 않았다면(아직 시도하지 않았다면 먼저 재부팅해 보세요), 다행히 사진 앱을 되돌려 놓을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
이 글에서는 Windows 11과 10에서 Microsoft 사진 앱이 사라지는 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
1. 사진 앱 설치 여부 확인하기
가장 먼저 할 일은 사진 앱이 컴퓨터에 실제로 설치되어 있는지 확인하는 것입니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄이나 시작 메뉴를 통해 Microsoft Store를 엽니다.
- 'Photos' 또는 '사진'을 검색하고 결과 목록에서 해당 앱을 선택합니다.
- [가져오기] 버튼이 표시되면 클릭하여 사진 앱을 설치합니다.

[열기] 버튼이 보인다면 앱은 이미 설치되어 있는 상태이며, 일부 소프트웨어 문제로 인해 앱을 찾거나 실행하지 못하는 것입니다. 이 경우 아래의 해결 방법을 계속 진행하세요.
2. 사진 앱 다시 등록하기
사진 앱이 설치되어 있지만 Windows 전체에서 나타나지 않는다면, 운영체제에 앱을 다시 등록해 보세요. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 특정 명령을 실행하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 'cmd'를 입력한 후 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.

- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업에서 [예]를 선택합니다.

- 아래 명령을 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage *Photos*).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

3. 사진 앱 복구 또는 초기화하기
여전히 사진 앱을 찾거나 열 수 없다면, 파일 손상 등의 문제를 해결하기 위해 앱 설치를 복구해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [설치된 앱] 또는 [앱 및 기능]을 선택합니다.

- 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft 사진 > [고급 옵션]을 선택합니다.

- [복구]를 선택합니다.

복구로도 문제가 해결되지 않으면 [초기화]를 선택하여 사진 앱을 공장 출하 상태로 되돌려 보세요.
4. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
Windows 스토어 앱 문제 해결사는 사진 앱을 비롯한 Microsoft Store 앱의 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 문제가 지속된다면 아래 방법으로 실행해 보세요.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [설정]을 선택합니다.
- 시스템 섹션에서 [문제 해결]을 선택합니다. Windows 10이라면 [업데이트 및 복구] > [문제 해결]을 선택하세요.

- [기타 문제 해결사]를 선택합니다.

- [Windows 스토어 앱]을 선택하고 [실행] 또는 [문제 해결사 실행]을 클릭합니다.

- 문제 해결사가 컴퓨터의 Microsoft Store 앱 문제를 검사하고 수정할 때까지 기다립니다.
5. Microsoft Store 앱 캐시 삭제하기
Microsoft Store 캐시가 손상되면 Windows 10과 11의 기본 앱에서 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 다른 방법을 시도한 후에도 사진 앱이 나타나지 않는다면 WSReset 도구를 실행하여 Store 캐시를 삭제하고 다시 생성해 보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [Windows PowerShell(관리자)]을 선택합니다.
- wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

- WSReset 도구가 자동으로 실행될 때까지 기다립니다. 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.
6. 사진 앱 제거 후 재설치하기
다음 방법은 Microsoft의 PsTools를 활용해 사진 앱을 완전히 제거한 뒤 다시 설치하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Microsoft 웹사이트에서 PsTools를 다운로드합니다.

- 다운로드한 ZIP 파일의 압축을 풀고(마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [파일 추출]) 압축 해제 위치를 C:/PSTools로 지정합니다.

- 관리자 권한 Windows PowerShell 창을 열고 아래 명령을 실행합니다.
Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage

- Windows PowerShell을 종료합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 아래 명령을 실행합니다.
C:PSToolsPsExec.exe -sid C:WindowsSystem32cmd.exe

- 새 명령 프롬프트 창이 자동으로 열립니다. 아래 명령을 입력한 후 Tab 키를 눌러 사진 폴더의 정확한 이름을 자동 완성합니다.
rd /s “C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Windows.Photos_

참고: 위 스크린샷처럼 폴더 이름에 x64가 포함될 때까지 Tab 키를 여러 번 눌러야 할 수 있습니다.
- 명령을 실행하고 PSTools가 사진 앱을 제거할 때까지 기다립니다.
- 모든 명령 프롬프트 창을 닫고 PC를 재시작합니다.
- Microsoft Store에서 사진 앱을 검색하여 다시 설치합니다.
7. SFC 및 DISM 검사 실행하기
SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 실행하면 사진 앱이 나타나지 못하게 하는 손상된 Windows 시스템 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.
관리자 권한 Windows PowerShell 콘솔을 연 후 아래 명령을 차례대로 실행하고, 각 도구가 하드 드라이브의 시스템 파티션 문제를 검사할 때까지 기다리세요.
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
8. 최신 버전의 Windows로 업데이트하기
최신 Windows 업데이트를 설치하면 애플리케이션이 정상적으로 작동하지 못하게 하는 수많은 버그와 오류가 해결됩니다. Microsoft 사진 앱이 여전히 사라져 있다면:
- 설정을 엽니다.
- [Windows 업데이트]를 선택합니다.
- [업데이트 확인]을 선택합니다.

보류 중인 Windows 업데이트가 있다면 [다운로드 및 설치]를 선택하여 설치하세요. 업데이트를 완료하려면 컴퓨터를 재시작해야 합니다.
9. 시스템 복원 수행하기
모든 방법이 실패했고 사진 앱이 여전히 없거나 작동하지 않는다면, 앱이 정상적으로 존재하던 시점으로 시스템 복원을 수행해야 합니다. 이 과정에서 복원 지점 이후의 업데이트, 앱, 설정이 제거되므로 진행하기 전에 중요한 파일을 반드시 백업하세요.
시스템 복원을 진행할 준비가 되었다면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 누르고 rstrui를 입력한 후 [확인]을 선택합니다.

- 시스템 복원 대화상자에서 [다음]을 선택합니다.

- 복원 지점을 선택하고 [다음]을 클릭합니다.

- (선택 사항) [영향을 받는 프로그램 검색]을 선택하면 복원 과정에서 영향을 받는 프로그램을 미리 확인할 수 있습니다. 이후 [마침]을 선택합니다.

- Windows가 복원 지점으로 되돌아갈 때까지 기다립니다.
10. 새 사용자 계정 만들기
Windows의 프로필 손상 문제 역시 사진 앱 같은 기본 프로그램이 나타나지 않는 원인이 될 수 있습니다. 새 로컬 계정을 만들고 해당 계정에서 앱에 접근할 수 있는지 확인해 보세요.
- Windows 설정 앱을 열고 [계정]을 선택합니다.
- [다른 사용자]를 선택합니다.

- [계정 추가] 버튼을 선택합니다.

- 화면 안내에 따라 계정을 설정합니다. 이메일 주소를 입력하거나 Microsoft 계정으로 로그인할 필요는 없습니다.

- 시작 메뉴를 열고 프로필 아이콘을 선택한 후 새 계정으로 로그인합니다.

- 새 사용자 계정에서 사진 앱을 사용할 수 있는지 확인합니다. 앱이 정상적으로 표시된다면 기존 프로필 데이터를 새 계정으로 옮기는 것을 고려하세요. 이후 손상된 프로필은 삭제해도 됩니다.
Microsoft 사진 앱: 잃어버렸다면 되찾으세요
Windows 컴퓨터에서 사진 앱이 사라진 것을 발견했다면 당황하지 마세요. 앱을 다시 등록하는 간단한 방법부터 시스템 복원이나 새 사용자 계정 생성 같은 고급 문제 해결까지, 사진 앱을 되찾을 수 있는 선택지는 충분히 많습니다. 다만 시스템에 큰 변경을 가하기 전에는 중요한 사진과 파일을 반드시 백업하세요.
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 11 또는 10을 공장 초기화하는 것이 마지막 남은 선택지입니다. 또는 사용성이 뛰어나고 더 다양한 이미지 형식을 지원하는 서드파티 Windows 이미지 뷰어 목록을 확인해 보는 것도 좋은 대안입니다.