Computer >> 컴퓨터 >  >> 소프트웨어 >> 소프트웨어

Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책

Outlook은 단순한 이메일 관리 도구가 아닙니다. 캘린더, 연락처, Teams 메시지, 중요한 메모까지 한곳에서 관리할 수 있는 생산성 허브입니다. 하지만 Microsoft Outlook의 메모가 사라진다면, 원인을 파악하고 문제를 해결해야 합니다.

Outlook의 보기 설정은 실수로든 의도적으로든 변경될 수 있으며, 그 과정에서 메모를 포함한 특정 요소가 숨겨질 수 있습니다. 다행히 몇 가지 방법만 알면 사라진 메모를 쉽게 복구할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 누락된 Outlook 메모를 복구해 보세요.

1. Outlook 보기 설정 초기화

최근에 Outlook 보기 설정을 변경했다면, 필터나 정렬 조건을 적용하는 과정에서 일부 또는 전체 메모가 실수로 숨겨졌을 가능성이 있습니다. 다음 단계에 따라 보기 설정을 확인하고 초기화해 보세요.

  1. Outlook을 열고 왼쪽 패널 하단의 메뉴 표시줄에서 메모 폴더를 엽니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. [보기] 탭에서 [현재 보기] > [보기 설정]을 선택합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. [필터]를 클릭하여 메모가 제외될 만한 조건이 설정되어 있지 않은지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. [정렬]을 클릭하여 정렬 기준이 [아이콘] 또는 [수정한 날짜]로 설정되어 있는지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. [그룹화 기준](회색으로 비활성화되어 있지 않은 경우)을 선택하고 그룹화 옵션이 [없음]으로 설정되어 있는지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
  2. 변경 후에도 메모가 나타나지 않으면 [현재 보기 다시 설정]을 클릭하여 Outlook 기본값으로 되돌립니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책

이렇게 하면 Outlook 보기 설정이 기본 구성으로 초기화되어 메모 폴더에서 메모를 다시 볼 수 있습니다. 메모 폴더의 검색 기능을 활용하면 특정 메모를 빠르게 찾을 수도 있습니다.

2. 지운 편지함 폴더 확인

메모가 보이지 않나요? 실수로 삭제했을 가능성이 있습니다. 이 경우 Outlook의 지운 편지함 폴더에서 해당 메모를 찾아 복구할 수 있습니다.

Outlook에서 삭제된 메모를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Outlook을 엽니다.
  2. 왼쪽 패널에서 지운 편지함 폴더를 선택합니다.
  3. 삭제된 항목 목록을 살펴보고, 복구할 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [폴더 이동]을 선택합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 메모 폴더를 선택하고 [확인]을 눌러 확인합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책

이렇게 하면 삭제된 메모가 원래 위치로 복원됩니다.

3. Outlook 안전 모드로 실행

Outlook 자체에 문제가 있다고 생각되면 안전 모드로 실행해 보세요. 안전 모드에서는 성능에 영향을 주거나 메모가 사라지게 만들 수 있는 추가 기능(애드인)과 확장 프로그램이 비활성화됩니다.

Outlook을 안전 모드로 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Outlook이 실행 중이라면 완전히 종료합니다.
  2. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [실행]을 선택합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 실행 창에 outlook /safe를 입력하고 [확인]을 누릅니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책

이제 Outlook이 안전 모드로 실행됩니다. 기본 구성으로 애드인 없이 실행된 상태에서 메모 폴더나 왼쪽 패널에서 메모가 보이는지 확인하세요.

메모가 보인다면 애드인이나 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 수 있습니다. 먼저 안전 모드의 Outlook을 종료한 후, [파일] > [옵션] > [추가 기능] 메뉴에서 애드인을 하나씩 비활성화하며 어떤 항목이 문제를 일으키는지 확인해 보세요.

4. Outlook 데이터 파일 복구

Outlook의 메시지와 설정은 일반적으로 .pst 또는 .ost 형식의 프로필 파일에 저장됩니다. 데이터 파일이 손상되면 화면에 표시되는 내용에 영향을 미치고 메모가 사라질 수 있습니다.

파일 손상의 원인은 다양합니다. 갑작스러운 정전으로 인한 데이터 손실이 있을 수 있고, 맬웨어 감염도 배제할 수 없으므로 우선 PC에서 맬웨어 검사를 진행하는 것이 좋습니다.

다행히 데이터 파일을 복구하여 Outlook 프로필(및 사라진 메모)을 복원할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. Outlook을 종료하고 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인합니다.
  2. 파일 탐색기를 열고 Microsoft Office 설치 폴더로 이동합니다. Microsoft 365 구독자의 경우 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16입니다. 일부 장치에서는 C:\Program Files (x86) 폴더에 있을 수 있습니다.
  3. SCANPST.EXE 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. Microsoft Outlook 받은 편지함 복구 도구 창에서 [찾아보기]를 클릭하여 .pst 또는 .ost 파일을 찾습니다. 일반적으로 C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Outlook 폴더에 있습니다. <user>는 사용자 폴더 이름으로 바꾸세요. 확실하지 않다면 먼저 PC에서 .pst 확장자를 가진 파일을 검색해야 합니다.
  2. 파일을 찾으면 [시작]을 눌러 복구 프로세스를 시작합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 복구 도구가 파일 오류를 검사합니다. 오류가 발견되면 복구 전에 백업을 저장할지 묻습니다. [복구]를 누르기 전에 [복구하기 전에 검사한 파일 백업 만들기] 체크박스가 선택되어 있는지 반드시 확인하세요.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 [확인]을 눌러 마무리합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책

이렇게 하면 Outlook 데이터 파일이 복구되고 문제가 해결됩니다. 프로세스 완료 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 Office 설치 복구를 고려해야 할 수 있습니다.

5. 백업에서 Outlook 메모 복원

Outlook 데이터 파일의 백업이 있다면 사라진 메모를 복원할 수 있습니다. 예기치 않은 정전이나 하드웨어 오류로 인해 메모가 삭제되거나 손상된 경우 특히 유용합니다.

진행하려면 Outlook 데이터 파일(.pst 또는 .ost 형식)의 백업본이 필요합니다.

백업에서 Outlook 메모를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Outlook을 종료하고 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 다시 한번 확인합니다.
  2. 컴퓨터에서 .pst 또는 .ost 형식의 Outlook 데이터 파일을 찾습니다. 기본 위치는 C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Outlook이며, <user>는 사용자 계정의 폴더 이름으로 바꿉니다.
  3. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [이름 바꾸기]를 선택한 후 현재 데이터 파일의 이름을 다른 이름으로 변경합니다(예: outlook.ost → outlook-original.ost).
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 백업해 둔 Outlook 데이터 파일을 같은 위치로 복사하고 원래 파일 이름(예: outlook.ost)으로 이름을 바꿉니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. Outlook을 열고 메모가 복원되었는지 확인합니다.

6. Outlook 업데이트 확인

어떤 소프트웨어도 버그에서 자유롭지 못합니다. Outlook의 결함으로 인해 메모가 사라졌다고 생각된다면 업데이트를 확인해 보는 것이 좋습니다. 그만큼 심각한 버그라면 Microsoft가 새로운 업데이트로 문제를 해결했거나 해결하는 중일 가능성이 높습니다.

이 경우 Outlook을 최신 버전으로 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. Outlook을 열고 [파일] > [Office 계정]을 클릭합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. [업데이트 옵션] > [지금 업데이트]를 선택합니다.
Outlook 메모가 사라졌을 때 복구하는 방법 – 검증된 6가지 해결책
  1. 업데이트가 있다면 Outlook이 자동으로 설치하므로 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
  2. 업데이트 설치가 끝나면 Outlook을 다시 시작합니다.

Outlook에서 메모 관리하기

위의 단계를 따르면 사라진 Outlook 메모를 빠르게 복구할 수 있습니다. Microsoft OneNote와 같은 대체 메모 앱을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이를 통해 클라우드에 항상 백업된 메모를 유지할 수 있습니다.

Outlook에 여전히 문제가 있나요? Outlook이 응답하지 않는다면 더 강력한 해결 방법을 시도하거나 Gmail과 같은 Outlook 대안으로 전환하는 것을 고려해 보세요.