인터넷 연결 문제가 아닌 이상, OneDrive의 동기화 오류는 대부분 서비스를 재설정하는 것만으로 간단히 해결할 수 있습니다. 지금부터 그 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
여기서는 Windows 11을 기준으로 과정을 설명하지만, OneDrive는 OS의 다른 요소들과 달리 큰 변화가 없었기 때문에 Windows 10에서도 동일하게 적용됩니다. 다만 어느 쪽이든 진행하기 전에 동기화 문제가 단순히 인터넷 연결 불량 때문은 아닌지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
OneDrive를 재설정하면 어떻게 될까요? 데이터가 삭제되나요?
먼저 한 가지 분명히 하자면, OneDrive를 재설정해도 Windows PC의 OneDrive 폴더에 있는 기존 파일은 전혀 삭제되지 않습니다. 이미 동기화가 완료된 파일은 어떠한 영향도 받지 않으니 안심하셔도 됩니다.
재설정이 하는 일은 OneDrive 서비스와 관련 프로세스를 다시 시작하는 것뿐입니다. 이를 통해 정상적인 동기화를 방해하던 일시적인 오류를 해소할 수 있습니다. 재설정이 끝나면 OneDrive는 로컬 폴더의 내용과 클라우드 저장소를 자동으로 비교하고, 차이가 있는 파일을 다운로드(또는 업로드)하여 일치시킵니다.
다만 설정값도 기본값으로 초기화되므로, 특정 폴더를 OneDrive에 동기화하도록 사용자 지정해 두었다면 해당 위치를 다시 지정해 주어야 합니다. 만약 OneDrive 자체를 완전히 차단하고 싶다면 별도의 방법을 사용해야 합니다.
Windows PC에서 OneDrive를 재설정하는 방법
- Win + R 키를 누르거나(또는 시작 메뉴에서 '실행'을 검색) 대화 상자에 다음 명령어를 입력합니다.
wsreset.exe
- '확인' 버튼을 누르면 명령 프롬프트 창이 잠깐 나타난 뒤 Microsoft Store 앱이 열립니다. Store 앱은 그냥 닫으셔도 됩니다. 이미 OneDrive는 재설정된 상태입니다. 참고로 이 방법은 OneDrive 앱을 따로 설치하지 않고 Windows 파일 탐색기에서 OneDrive 폴더만 사용하는 경우에도 정상적으로 작동합니다.
위 방법이 어떤 이유로든 작동하지 않는다면, OneDrive 실행 파일(exe)에 재설정 인수를 직접 전달하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. exe 파일의 위치는 사용 환경마다 다르므로, 다음 세 가지 경로 중 하나가 해당될 가능성이 높습니다.
- %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
- C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
각 경로를 하나씩 실행 대화 상자에 붙여넣고 '확인'을 눌러 보세요. 파일을 찾지 못하면 오류 메시지가 나타나며, 이는 다른 경로를 시도해야 한다는 신호입니다. 올바른 경로를 입력했다면 오류 없이 실행 창이 조용히 종료됩니다.
OneDrive 문제를 해결하는 다른 방법이 있을까?
OneDrive를 사용하다 보면 다양한 종류의 오류를 마주칠 수 있기 때문에, 모든 문제를 한 번에 해결하는 단 하나의 확실한 방법은 없습니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 경우 OneDrive를 재설정하는 것만으로 흔한 문제는 충분히 해결됩니다.
늘 강조되는 조언대로 PC를 재시작하거나 OneDrive 앱을 다시 설치하는 것도 도움이 됩니다. 또한 클라우드 스토리지 서비스인 만큼, 인터넷 연결 상태에 문제가 없는지 점검해 보는 것도 잊지 마세요.