배틀로얄 장르를 사랑하는 게이머라면 어반소프트 몬트리올(Ubisoft Montreal)이 개발한 하이퍼스케이프(Hyper Scape)를 한 번쯤은 플레이해 봤을 것입니다. 이 FPS(1인칭 슈팅) 게임은 PlayStation 4, Xbox One, 마이크로소프트 윈도우 PC에서 즐길 수 있습니다. 하지만 PC 환경에서 게임이 잦은 충돌과 강제 종료 현상을 일으키면 게임 경험 전체가 망가지고 말죠. 전 세계 수많은 유저들이 이 문제를 보고해 왔으며, 정확한 원인을 특정하기는 어렵지만 실제로 효과가 있었던 해결 방법들이 여럿 존재합니다.
본문에서는 다양한 게임 포럼에서 공유된 정보 중 성공률이 높았던 트러블슈팅 방법들을 모두 정리했습니다.
시스템 요구 사항 먼저 확인하세요
충돌 문제 해결에 앞서, 자신의 PC 사양이 게임 구동 기준을 충족하는지 반드시 확인하는 것이 좋습니다. 아래는 공식 웹사이트에서 안내하는 최소 및 권장 시스템 요구 사항입니다. 최소 사양으로도 실행은 가능하지만, 쾌적하고 향상된 게임 환경을 위해서는 권장 사양을 기준으로 삼는 것을 추천합니다.
| 구분 | 최소 사양 | 권장 사양 |
|---|---|---|
| 운영체제(OS) | Windows 8 또는 10 (64비트) | Windows 8 또는 10 (64비트) |
| 프로세서(CPU) | Intel Core i3 3220 @ 3.3GHz 또는 AMD FX-4130 @ 3.8Ghz | Intel Core i7 4790 또는 AMD Ryzen 5 1500X |
| 메모리(RAM) | 6 GB | 8 GB |
| 그래픽 카드(GPU) | NVIDIA GeForce GTX 660 (2GB), AMD Radeon HD 7870 (2GB) 또는 Intel HD 520 | NVIDIA GTX 1660 SUPER (6GB) 또는 AMD Radeon RX 480 (4GB) |
| 저장 공간 | 30 GB | 30 GB |
시스템 요구 사항을 확인했다면, 이제 윈도우 10 PC에서 발생하는 하이퍼스케이프 충돌 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
PC에서 하이퍼스케이프 충돌 문제 해결하는 단계별 방법
총 8가지 해결 방법을 소개합니다. 모든 방법을 순서대로 적용할 필요는 없으며, 각 방법을 적용할 때마다 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인하면서 진행하세요. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주시면 다른 독자들에게도 큰 도움이 됩니다.
- 게임 파일 무결성 검사
- 관리자 권한으로 실행
- 백그라운드 프로그램 비활성화
- 윈도우 업데이트 진행
- V-Sync 설정 변경
- 창 모드 사용
- 그래픽 드라이버 업데이트
- Uplay 재설치
방법 1: 게임 파일 무결성 검사
하이퍼스케이프는 원활한 구동을 위해 하드디스크에 최소 30GB의 저장 공간과 수많은 게임 파일을 필요로 합니다. 이 파일들 중 일부가 누락되거나 손상되면 PC에서 게임이 충돌할 수 있는데, 특히 업데이트 직후 이런 문제가 자주 발생합니다. 파일 손상 여부를 점검하고 복구하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: Uplay 애플리케이션을 실행하고 상단 탭 메뉴에서 '게임(Games)' 항목을 찾습니다.
2단계: '게임'을 클릭한 후 목록에서 하이퍼스케이프를 선택합니다.
3단계: 게임 타일 오른쪽 하단의 화살표를 클릭하고 '파일 검증(Verify Files)' 옵션을 선택합니다.
4단계: 검증 프로세스가 시작되며, 시스템 내 모든 게임 파일의 무결성을 확인하고 누락되거나 손상된 파일을 자동으로 교체합니다. 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
완료된 후 하이퍼스케이프를 실행해 한동안 플레이하며 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 관리자 권한으로 실행
마이크로소프트는 윈도우 10에 관리자 모드를 내장해 프로그램이 상위 권한과 함께 시스템 리소스 및 필수 권한에 완전히 접근할 수 있도록 지원합니다. 애플리케이션이 관리자 모드에서 실행되면 하드웨어 호환성 문제가 없는 한 대부분의 오류와 충돌을 피할 수 있습니다.
1단계: 하이퍼스케이프의 실행 파일(.exe)을 찾아 마우스 우클릭합니다.
2단계: 컨텍스트 메뉴에서 '속성(Properties)'을 클릭하면 새 창이 열립니다.
3단계: '호환성(Compatibility)' 탭으로 이동한 뒤, '관리자 권한으로 이 프로그램 실행(Run this program as an administrator)' 항목을 찾아 체크박스에 체크합니다.
4단계: '적용(Apply)'을 클릭한 후 '확인(OK)'을 눌러 설정을 저장합니다.
5단계: Uplay 런처의 실행 파일에도 동일한 설정을 적용합니다.
이제 다음부터 하이퍼스케이프를 실행할 때마다 자동으로 관리자 권한으로 구동됩니다. 충돌 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 3: 백그라운드 프로그램 비활성화
다른 애플리케이션과의 충돌이나 간섭 역시 하이퍼스케이프 크래시의 주요 원인입니다. 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 특정하기는 어렵기 때문에, 백그라운드 앱을 모두 종료한 상태로 테스트하는 것이 효과적입니다.
1단계: 작업 표시줄을 우클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '작업 관리자(Task Manager)'를 클릭합니다.
2단계: 작업 관리자 창이 열리면 상단 행의 '시작 프로그램(Start-up)' 탭을 클릭합니다.
3단계: 부팅 시 자동으로 시작되는 서비스 목록이 표시됩니다. 각 항목을 우클릭한 후 '사용 안 함(Disable)'을 클릭해 모두 비활성화합니다.
4단계: 작업 관리자를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 불필요한 앱이 함께 구동되지 않으므로 재부팅 속도도 더 빨라집니다.
이후 하이퍼스케이프를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다. 만약 문제가 없다면, 같은 단계를 거쳐 애플리케이션을 하나씩 다시 활성화해 보세요. 어떤 프로그램이 하이퍼스케이프와 호환성 문제를 일으키는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
방법 4: 윈도우 업데이트 진행
윈도우를 최신 상태로 유지하는 것은 PC를 오류 없이 운영하는 가장 확실한 방법입니다. 하이퍼스케이프 충돌 문제뿐 아니라 전반적인 시스템 성능 향상에도 도움이 되므로, 아래 단계에 따라 업데이트를 진행하세요.
1단계: 키보드에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 설정(Settings) 창을 엽니다.
2단계: 옵션 목록에서 '업데이트 및 보안(Update & Security)'을 선택합니다.
3단계: 화면 오른쪽 패널의 '업데이트 확인(Check For Updates)' 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
업데이트 다운로드 및 설치가 끝나면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다. 이후에도 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
방법 5: V-Sync 설정 변경
하이퍼스케이프 포럼에서는 V-Sync(수직 동기화) 옵션을 켜거나 꺼서 충돌 문제를 해결했다는 보고가 많습니다. 정확한 원리는 알려져 있지 않지만, 전 세계 많은 유저에게 효과가 있었던 방법이므로 시도해 볼 가치가 충분합니다.
1단계: 바탕화면 빈 곳을 우클릭하고 컨텍스트 메뉴가 나타날 때까지 기다립니다.
2단계: 'NVIDIA 제어판(NVIDIA Control Panel)'을 선택해 그래픽 카드 설정 창을 엽니다.
3단계: '3D 설정'을 선택한 후 '3D 설정 관리'를 클릭합니다.
4단계: '전역 설정(Global Settings)' 항목에서 아래로 스크롤하여 '수직 동기화(Vertical Sync)'를 찾습니다.
5단계: 드롭다운 화살표를 클릭해 옵션을 변경한 후 확인을 누릅니다.
6단계: 마지막으로 '적용(Apply)' 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
참고: V-Sync가 이미 켜져 있다면 반대로 꺼본 후 게임을 실행해 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 6: 창 모드 사용
의외로 간단하지만 실제 효과가 있었던 트릭이 있습니다. 바로 전체 화면 대신 창 모드(windowed mode)로 게임을 플레이하는 것입니다. 방법은 매우 간단합니다. 게임을 실행한 상태에서 키보드의 ALT + Enter 키를 누르면 전체 화면 모드에서 창 모드로 전환됩니다. 물론 창을 최대화하면 전체 화면과 큰 차이 없이 즐길 수 있습니다.
참고: ALT + Enter 키로 전환되지 않는 경우, 게임 내 그래픽 설정에서 창 모드 활성화 옵션을 직접 찾아 변경하세요.
방법 7: 그래픽 드라이버 업데이트
드라이버는 하드웨어와 소프트웨어 사이의 통역사 역할을 하며, 사용자 명령을 전달하고 오류 메시지를 되돌려 받는 중요한 요소입니다. 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것은 시스템 성능과 안정성에 필수적이며, 크게 세 가지 방법으로 업데이트할 수 있습니다.
OEM 제조사 웹사이트에서 업데이트
모든 그래픽 카드 제조사는 최신 드라이버를 배포하는 공식 웹사이트를 운영합니다. 자신의 그래픽 카드 정확한 모델명/버전을 확인한 뒤 해당 드라이버를 다운로드하고, 화면의 안내에 따라 설치만 하면 됩니다.
장치 관리자를 통한 업데이트
윈도우 10에는 마이크로소프트 서버에서 최신 드라이버를 검색해 설치해 주는 내장 드라이버 업데이터가 있습니다. 다만 OEM 제조사 웹사이트의 최신 드라이버까지 찾아주지는 못한다는 점을 참고하세요. 장치 관리자를 통해 시스템의 각 드라이버를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
Smart Driver Care를 통한 업데이트
Smart Driver Care는 PC 하드웨어를 자동으로 스캔하고 설치된 드라이버 상태를 점검한 뒤, 인터넷에서 최신 드라이버를 검색해 설치까지 완료해 주는 드라이버 업데이터 소프트웨어입니다. 몇 번의 클릭만으로 짧은 시간 안에 처리되며, 모델 버전이나 제조사 웹사이트를 직접 찾을 필요가 없습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 아래 공식 링크에서 Smart Driver Care를 다운로드하고 설치합니다.
2단계: 설치가 완료되면 애플리케이션을 실행하고 등록합니다.
3단계: '지금 스캔(Scan Now)' 버튼을 클릭해 시스템 내 모든 드라이버 검사를 시작합니다.
4단계: 스캔이 완료되면 시스템에서 발견된 드라이버 문제 목록이 표시됩니다.
5단계: '모두 업데이트(Update All)' 버튼을 클릭해 수정하고 싶은 드라이버 문제를 일괄 해결합니다.
Smart Driver Care는 오래되거나 누락, 손상된 드라이버를 자동으로 찾아내 최신 호환 드라이버로 교체해 줍니다.
방법 8: Uplay 재설치
윈도우 10 PC에서 하이퍼스케이프 충돌 문제를 해결하는 마지막 방법은 Uplay를 재설치하는 것입니다.
1단계: PC에서 Uplay 애플리케이션을 완전히 종료합니다.
2단계: 시스템에서 Uplay를 제거(언인스톨)합니다.
3단계: 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
4단계: 다운로드가 완료되면 설치 파일을 우클릭하고 '관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)'을 선택합니다.
5단계: 화면의 안내에 따라 Uplay를 PC에 설치합니다.
설치가 끝난 후 하이퍼스케이프 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
마무리하며
여기까지 윈도우 10 PC에서 발생하는 하이퍼스케이프 충돌 문제를 해결하는 방법을 모두 살펴봤습니다. 위 방법들은 게임 포럼에서 실제 효과를 입증한 사례들이 많은 만큼 신뢰할 수 있습니다. 개인적으로는 Smart Driver Care로 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 PC의 다양한 문제를 예방하는 가장 좋은 방법이라 생각합니다.
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