Windows 10에서 MS Office 업데이트 중 오류 코드 30038-28에 막혀 곤란하신가요? 이 문제는 생각보다 흔하며, Windows와 macOS 양쪽 플랫폼에서 모두 발생할 수 있습니다. 오류 코드 30038-28은 주로 불안정한 인터넷 연결, 기기 내 바이러스나 악성코드 감염, 손상된 설치 파일 등의 원인으로 발생합니다.
이 글에서는 Windows 10 장치에서 오류 코드 30038-28 MS Office 업데이트 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개해 드립니다.
오류 코드 30038-28 MS Office 업데이트 오류 해결 방법
그럼 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 인터넷 연결 상태 확인
연결 문제는 Microsoft Office 업데이트 오류를 유발하는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 따라서 가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결 상태입니다. 장치가 충분한 네트워크 대역폭을 받고 있는지 확인하세요. Wi-Fi 라우터를 재부팅하거나 기기를 재시작하여 새로운 연결을 설정해 보는 것도 좋은 방법입니다. 네트워크 연결이 불안정하면 Windows 10에서 MS Office 업데이트가 제대로 진행되지 않고 오류 코드 30038-28이 화면에 나타날 수 있습니다.
2. 백신 소프트웨어 일시 비활성화
기기에 서드파티 백신 프로그램이 설치되어 있나요? 그렇다면 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보시길 권장합니다. 백신 보안 도구가 보안상의 이유로 특정 앱의 실행이나 업데이트를 차단하는 경우가 종종 있습니다. 설치된 백신 소프트웨어가 MS Office 업데이트를 차단하고 있다면, 일시적으로 비활성화한 뒤 업데이트를 설치하고 다시 활성화하면 됩니다.
또는 기기를 위협에 노출시키지 않도록 그동안 다른 백신 프로그램으로 전환하는 것도 좋은 방법입니다. 고급 보안 기능을 갖춘 다양한 백신 도구가 온라인에서 제공되고 있습니다. 어떤 제품을 선택할지 고민된다면, Systweak Antivirus를 Windows PC에 설치해 보세요. 실시간으로 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어, 트로이목마, 제로데이 익스플로잇으로부터 기기를 보호해 주는 강력한 보안 도구입니다.
3. 임시 파일 및 불필요한 파일 삭제
애플리케이션이나 소프트웨어를 설치할 때마다 여러 임시 파일이 함께 생성됩니다. Windows 10에서 MS Office 업데이트를 시도하는데 오류 코드 30038-28 때문에 계속 실패한다면, 디스크 드라이브에 임시 파일들이 쌓여 있을 가능성이 큽니다. 손상되거나 불필요한 임시 파일을 정리하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 "%temp%"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows가 기기에 저장된 임시 파일 폴더로 안내해 줍니다. Control + A 키 조합으로 모든 임시 파일을 선택한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "삭제"를 선택합니다.
만약 임시 파일을 일일이 찾아 삭제하는 번거로움을 피하고 싶다면 Advanced System Optimizer 같은 최적화 도구를 사용하는 것도 좋습니다. 불필요한 파일, 임시 파일 및 오래된 데이터를 전문적으로 제거해 주는 도구로, 쓸모없는 파일을 정리하면 기기 성능 향상은 물론 추가 저장 공간까지 확보할 수 있습니다.
4. MS Office 앱 복구
MS Office 스위트를 복구하거나 초기화하는 것으로도 오류 코드 30038-28을 해결할 수 있습니다. PC에서 MS Office를 복구하려면 아래 단계를 따르세요.
Windows 설정 > 앱을 엽니다. 앱 목록에서 Microsoft Office를 찾아 클릭한 후 하단의 "수정(Modify)" 버튼을 누릅니다.
"수정" 버튼을 클릭하면 Windows가 복구 창을 열어줍니다. "빠른 복구(Quick Repair)" 옵션을 선택하여 프로세스를 시작하세요.
5. Windows 이벤트 뷰어 활용
이벤트 뷰어(Event Viewer)는 로컬 또는 원격 Windows 시스템의 이벤트 로그를 관리자가 확인할 수 있게 해주는 Windows 기본 유틸리티입니다. 이제 Windows 이벤트 뷰어를 사용하여 MS Office 앱이 기기에 문제를 일으키고 있는지 확인해 보겠습니다.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 창을 열고, "eventvwr"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
Windows 이벤트 뷰어 창에서 왼쪽 메뉴 패널의 "Windows 로그" 폴더를 클릭한 다음 "응용 프로그램"을 선택합니다.
이벤트 로그에서 수상한 항목이 발견되었나요? 그렇다면 MS Office 앱을 제거한 후 재설치하는 것을 권장합니다.
마무리
지금까지 Windows 기기에서 MS Office 업데이트 오류 코드 30038-28을 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 알아보았습니다. 위의 문제 해결 방법 중 하나를 활용하면 이 오류를 극복하고 MS Office를 원활하게 업데이트할 수 있을 것입니다.
어떤 방법이 가장 효과적이었는지 의견을 남겨주세요. 기타 궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 댓글로 질문해 주세요!