저는 최근에 많은 컴퓨터에 Office 2013을 설치했는데 그 과정에서 꽤 많은 문제에 부딪쳤습니다. "죄송합니다. 문제가 발생했습니다." 및 "문제가 발생했습니다."와 같은 성가신 메시지에서 다운로드 속도가 느려지고 설치 중 특정 비율에서 중단되는 것까지 모든 과정에서 일반적인 Microsoft 문제였습니다.
Windows 8 또는 Windows 7에 Office 2013을 설치하려고 시도했는데 문제가 발생하는 경우 찾을 수 있는 최대한 많은 솔루션을 제공하려고 합니다. 여기에 언급되지 않은 다른 문제가 발생하면 언제든지 의견을 게시하고 알려주십시오.
또한 Windows Vista 또는 Windows XP에는 Office 2013을 설치할 수 없으며 불가능합니다. 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
<블록 인용>이것은 유효한 Win32 응용 프로그램이 아닙니다.
또는
<블록 인용>죄송합니다. 최신 Windows 운영 체제가 없기 때문에 Office 제품을 설치할 수 없습니다. 이 제품을 설치하려면 Microsoft Windows 7(또는 최신 버전)이 필요합니다.
또는
<블록 인용>프로시저 진입점 K32GetProcessImageFileNameW를 동적 링크 라이브러리 KENERL32.dll에서 찾을 수 없습니다.
이제 Windows 7 및 Windows 8에 Office 2013을 설치할 때 발생할 수 있는 몇 가지 문제에 대해 이야기해 보겠습니다.
Office 2013에서 "뭔가 잘못되었습니다" 수정
첫 번째 설치가 중단되고 첫 번째 설치 위에 두 번째 설치를 시작한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 설치가 완료되기 전에 어떤 이유로 컴퓨터를 다시 시작한 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 제어판으로 이동하여 Microsoft Office 2013 또는 Microsoft Office 365를 클릭하고 변경을 클릭해야 합니다. .
설치된 Office 버전에 따라 복구 또는 온라인 복구라는 옵션이 표시되어야 합니다. Office 365가 있는 경우 온라인 복구와 복구 옵션이 차례로 표시됩니다.
어떤 이유로 이 작업이 실패하거나 제어판에 Office 2013이 표시되지 않으면 Microsoft Fix it에서 Office 2013 제거 도구를 다운로드할 수 있습니다. 하지만 먼저 다음에서 실행할 수 있는 프로그램 설치 및 제거 Torubleshooter를 실행해야 합니다.
https://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
이 작은 프로그램은 기본적으로 손상된 레지스트리 키 및 차단된 설치를 포함하여 손상된 설치 또는 제거 문제를 복구하려고 시도합니다. 이 프로그램을 실행하면 Office 2013의 모든 잔여물을 제거하기 위해 Fix it을 실행할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/kb/2739501
또한 해당 문서의 맨 아래에는 위의 두 가지 방법 모두 작동하지 않는 경우 Office 2013을 수동으로 제거하는 단계가 있습니다. 꽤 많은 단계이지만 그 단계에 도달할 필요가 없기를 바랍니다. 위의 두 가지 도구를 실행한 후 계속해서 다시 시작한 다음 Office 2013을 다시 설치해 보세요. 성공할 수 있기를 바랍니다.
오피스 2013 설치가 다른 비율로 중단됨
다음으로 내가 많이 직면한 문제는 다양한 지점에 매달려 있는 설정이었습니다. 가장 먼저 시도할 것은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 때때로 Windows가 다시 부팅될 때 설치가 계속되거나 설치를 다시 시작할 수 있으며 작동합니다. 그렇지 않다면 계속 읽으십시오.
80%에서 90% 사이에서 정지
설정이 80%에서 90% 사이에서 중지되면 문제가 인쇄 스풀러 서비스와 관련된 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인쇄 스풀러 서비스를 중지하고 설치를 완료한 다음 설치가 완료된 후 다시 시작해야 합니다. Windows 7에서 시작, 실행으로 이동하여 services.msc를 입력합니다. Windows 8에서는 참 표시줄을 열고 검색 상자에 services.msc를 입력합니다.
서비스 콘솔에서 Print Spooler를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 중지를 선택합니다. .
이제 Office 2013을 다시 설치해 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 설치 후 Services.msc로 돌아가서 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 클릭하십시오. 그 이유는 분명히 HP 프린터가 Office 설치와 충돌하기 때문입니다. 말이 안되지만, 당신은 그것을 가지고 있습니다.
94%에서 멈춤
설치가 94%에서 중지되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 네, 94% 맞습니다! 이유는 모르겠지만 강제 재부팅이 필요합니다.
위에 언급된 비율이 아닌 다른 비율에서 설치가 중지되면 위에서 언급한 단계를 시도하는 것뿐입니다. Office 복구 및 Office 2013 제거를 위한 수정
통합오피스.exe
Office 2013을 설치하는 동안 나타날 수 있는 또 다른 오류 메시지는 다음과 같습니다.
<블록 인용>Windows에서 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'를 찾을 수 없습니다. 이름을 올바르게 입력했는지 확인한 다음 다시 시도하세요.
운 좋게도 이것은 매우 쉬운 수정입니다. Microsoft Fix it 솔루션을 다운로드하여 레지스트리에서 일부 키를 삭제할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us
이 작업을 수동으로 수행해야 하는 경우 관리자로 regedit를 열고 다음 두 키를 삭제해야 합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
키를 삭제하기 전에 먼저 키를 내보내야 합니다(파일 – 내보내기). Fix it 솔루션을 실행했거나 수동으로 키를 삭제했으면 Office를 다시 설치해 보세요.
서명 오류를 확인할 수 없음
Office 2013 또는 Office 365를 다운로드해야 하는 경우 실행 파일을 실행하려고 할 때 아래와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
<블록 인용>"죄송합니다. Office 제품을 설치하는 데 필요한 파일의 서명을 확인할 수 없습니다."
여기에 오류 메시지와 아무 관련이 없는 것처럼 보이는 몇 가지 이상한 솔루션이 있습니다. 먼저 무선 연결 대신 유선 연결을 시도합니다. 그런 다음 설치 파일을 다시 다운로드하고 다시 시도하십시오.
둘째, Internet Explorer에서 임시 인터넷 파일을 지울 수 있습니다. 빠르게 하려면 Microsoft에서 Fix it 솔루션을 다운로드하세요. 이렇게 하면 임시 인터넷 파일이 지워집니다.
마지막으로 다운로드한 설치 파일의 이름을 실제로 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 파일 이름에 [1]과 같이 괄호 안에 숫자가 있는 경우 해당 숫자를 제거한 다음 설치를 다시 실행하십시오.
"지금 로그인할 수 없습니다" 오류 수정
이제 Office 2013이 Microsoft 계정에 연결되었으므로 설치 중에 이 오류가 발생할 수 있습니다. 몇 가지 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 https://account.live.com으로 이동하여 로그인하지 않았는지 확인하세요. 로그인되어 있지 않다면 로그아웃하세요. 그런 다음 Office를 다시 설치해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 쿠키와 인터넷 기록을 지우려고 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 IE를 열고 도구로 이동합니다. , 인터넷 옵션 , 일반을 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다. 인터넷 사용 기록 아래 .
그런 다음 즐겨찾기 데이터 보존 선택을 취소했는지 확인하십시오. 확인란을 선택하고 쿠키 및 웹사이트 데이터를 선택합니다. , 기록 및 임시 인터넷 파일 .
브라우저를 다시 시작한 다음 다시 설치하십시오. 마지막으로, 아무 것도 작동하지 않으면 IE에서 InPrivate 브라우징 세션을 연 다음 해당 세션 내부에서 설치 프로그램을 실행해 볼 수 있습니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 안전을 클릭합니다. 그런 다음 InPrivate 브라우징을 클릭합니다. .
작업 스케줄러 재설정
Office 2013을 설치하는 동안 여러 작업이 작업 스케줄러에 추가됩니다. 여기서 문제가 발생하면 Office 2013이 설치되지 않을 수 있습니다. 관리자로 명령 프롬프트를 열고 net start schedule을 입력하여 작업 스케줄러를 재설정할 수 있습니다. . 이렇게 하면 작업 스케줄러가 실행되고 있습니다.
그런 다음 시작으로 이동하여 작업 스케줄러 를 입력하여 Windows 7에서 작업 스케줄러를 엽니다. 상자에. Windows 8에서 검색 참을 불러오고 작업 예약을 입력합니다. .
그러면 작업 스케줄러 라이브러리가 열립니다. 확장하고 Microsoft를 클릭합니다. 그런 다음 사무실 . 계속해서 "Office"로 시작하는 작업을 삭제하십시오. 제 경우에는 세 가지 작업이 있었습니다.
기타 Office 2013 설치 문제 해결 팁
이것이 Office 2013 또는 Office 365를 설치할 때 직면하게 되는 주요 문제의 대부분이지만 위의 방법이 효과가 없는 경우 취할 수 있는 다른 문제 해결 단계가 있습니다.
1. 특히 설치를 다운로드해야 하는 경우 모든 안티바이러스 프로그램을 비활성화합니다. 설치가 계속 멈춘다면 백신이나 방화벽 프로그램이 원인일 수 있습니다.
2. Internet Explorer 설정을 재설정합니다. 다른 작업을 수행할 수 없는 경우 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.
IE 10 재설정 – https://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10
IE 9 재설정 – https://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9
IE 8 재설정 – https://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8
3. 시스템 파일 검사기를 실행하여 보호된 모든 시스템 파일을 확인하고 올바른 버전인지 확인하십시오. 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 입력할 수 있습니다. .
4. Windows 7에서 실행 중인 경우 새 Windows 관리자 프로필을 만듭니다. 현재 프로필에 문제가 있는 경우 Office 2013을 설치할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
5. 무선 연결 대신 유선 연결을 시도합니다.
그게 다야! 위의 솔루션 중 하나로 Office 2013 설치 문제가 해결되었기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 여기에 의견을 게시하면 도와드리겠습니다. 즐기세요!