윈도우 10 PC에서 워드(Word), 엑셀(Excel) 등 오피스 프로그램을 실행하려고 할 때 Office is Busy(Office 사용 중)라는 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
Office is busy 오류란 무엇인가?
이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 내용의 메시지가 표시됩니다.
Office를 사용 중입니다. 현재 Office가 업데이트를 진행 중이거나 프로그램 추가·제거, 복구 또는 제거 작업을 수행하고 있어 지금은 Office 프로그램을 사용할 수 없습니다. 작업이 완료되면 다시 시도해 주세요. 그리 오래 걸리지 않습니다.
즉, 이 메시지는 백그라운드에서 마이크로소프트 오피스가 어떤 작업을 처리하고 있음을 알려주는 것으로, 대부분의 경우 일시적인 현상입니다.
Office is busy 오류 해결 방법
1. 잠시 기다린 후 재부팅하기
오류 메시지가 나타나면 가장 먼저 조급해하지 말고 잠시 기다려 주세요. 백그라운드에서 업데이트나 복구 작업이 진행 중일 수 있으므로, 작업이 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 작업 관리자에서 Office 프로세스 종료하기
기다려도 같은 메시지가 계속 나타난다면 작업 관리자(Task Manager)를 열어 워드, 아웃룩(Outlook), 라인(Lync) 등 Office 프로그램이 실행 중인지 확인합니다. 실행 중인 Office 관련 프로세스가 있다면 모두 종료한 뒤 잠시 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작해 보세요.
작업 관리자는 Ctrl+Shift+Esc 키를 동시에 누르거나, 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '작업 관리자'를 선택하면 열 수 있습니다.
3. Office 복구 기능 사용하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 먼저 만약을 대비해 시스템 복원 지점을 생성한 후 아래 단계를 진행하세요.
- 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Office를 선택하고 변경 버튼을 클릭합니다.
- 빠른 복구(Quick Repair)를 선택해 복구를 진행한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 빠른 복구로 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair)를 선택해 다시 시도합니다.
온라인 복구는 인터넷 연결이 필요하고 빠른 복구보다 시간이 더 걸리지만, 손상된 파일을 더 철저하게 수정해 주므로 빠른 복구로 해결되지 않을 때 유용합니다.
4. Click-To-Run 설치 복구하기
클릭투런(Click-To-Run) 방식으로 설치된 Office라면 해당 설치 자체를 복구하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 제어판의 프로그램 목록에서 Office 항목을 찾아 '변경' 옵션을 통해 복구를 진행해 보세요.
5. Office 재설치하기
모든 방법을 시도했는데도 오류 메시지가 계속 나타난다면, 마지막 수단으로 Office를 재설치해야 합니다.
- Office 365(Microsoft 365) 사용자라면 '내 소프트웨어(My Software)' 페이지에 접속하여 Office 365를 다시 설치할 수 있습니다.
- Office 2019/2016/2013 사용자라면 'My Office Account'에 로그인한 후 화면 안내에 따라 재설치를 진행하면 됩니다.
재설치 전에는 제품 키 또는 로그인 계정 정보를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
위 방법들이 도움이 되었거나 다른 해결 방법을 알고 계시다면 의견을 공유해 주세요.