서로 다른 설치 기술을 사용하는 동일한 버전의 Office 제품은 한 대의 컴퓨터에 동시에 설치할 수 없습니다. 이 글에서는 Windows 11/10에서 발생하는 Office MSI와 간편 실행(Click-to-Run) 설치 프로그램 간의 충돌을 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Office의 두 가지 설치 기술
Microsoft Office는 현재 두 가지 설치 기술을 사용하고 있습니다.
- 간편 실행(Click-to-Run) – Office 365 구독과 최신 버전의 Microsoft Office를 설치하는 데 사용되는 기술입니다.
- Windows Installer(MSI) – Office 2016 및 그 이전 버전의 볼륨 라이선스 에디션, 예를 들어 Microsoft Office Professional Plus나 Microsoft Office Standard를 설치하는 데 사용되는 기술입니다.
같은 PC에 간편 실행 방식과 MSI 방식의 Office 공존은 지원되지 않습니다
Windows 10 컴퓨터에 서로 다른 설치 기술을 사용하는 동일한 버전의 Office 제품을 설치하려고 하면, Office가 이러한 비호환성을 감지했을 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
"죄송합니다. 컴퓨터에 Windows Installer 기반의 Office 프로그램이 설치되어 있어 Office 간편 실행 설치 프로그램에 문제가 발생했습니다."
이 제한은 Access, Visio, Project, 비즈니스용 Skype(Skype for Business), 비즈니스용 OneDrive(OneDrive for Business)와 같은 독립 실행형 응용 프로그램에도 동일하게 적용됩니다.
충돌을 해결하는 방법
이 충돌을 해결하려면 MSI 설치 방식의 Office 버전을 계속 사용하고, 설치하려던 Office 365 간편 실행 버전의 설치를 포기하거나 아래 단계를 진행하면 됩니다.
- Windows 컴퓨터에서 Office를 제거하여 Windows Installer(MSI) 버전의 Office를 삭제합니다.
- 그런 다음 오류 메시지가 표시되었던 시점의 Office 설치를 다시 시도합니다.
기업 환경에서도 동일한 문제 발생
비슷한 문제는 기업 환경에서도 자주 접할 수 있습니다. Microsoft의 설명에 따르면:
고객이 Project 2016과 Visio 2016의 볼륨 라이선스 영구 라이선스를 구매했습니다. 기업 환경을 Office 365 ProPlus(2016)로 마이그레이션하는 과정에서 간편 실행 방식을 사용하는 2016 버전의 Office 365 ProPlus는 MSI 기반의 2016 버전 Project 및 Visio와 함께 설치할 수 없다는 사실을 확인하게 됩니다. 이로 인해 고객은 Project와 Visio를 2016 버전으로 업그레이드하는 데 차질을 겪게 됩니다.
위 시나리오를 바탕으로 기업 내 사용자 엔드포인트에서 이 문제를 해결하려면, IT 관리자가 최신 버전의 Office 배포 도구(Office Deployment Tool)를 활용하여 볼륨 라이선스(KMS 또는 MAK)로 정품 인증할 수 있는 간편 실행 기반의 Project 2016과 Visio 2016을 다운로드해 설치하면 됩니다.
새로운 Office 배포 도구는 네 가지 새로운 ProductID를 지원하므로, IT 관리자는 표준(Standard) 또는 Professional(Professional Plus) 버전의 Project나 Visio를 손쉽게 다운로드하고 배포할 수 있습니다.
이상입니다! 이 정보가 여러분께 도움이 되기를 바랍니다.