Office 365 DNS 진단 도구 Office 365 서비스에 필요한 모든 DNS 레코드를 검색하고 알려진 잘못된 구성을 식별합니다. 이 게시물에서는 Office 365 DNS 진단 도구를 사용하여 문제를 해결하는 시기와 방법을 설명합니다.
인터넷에 액세스할 수 있는 모든 컴퓨터에서 Office 365 DNS 진단을 실행할 수 있습니다. 이 도구는 Nslookup.exe를 사용하여 컴퓨터의 기본 DNS 서버에서 Office 365 DNS 레코드를 쿼리한 다음 DNS 구성 오류를 감지합니다. 그러나 실행 중인 컴퓨터와 관련된 데이터는 수집하지 않습니다.
Office 365 DNS 진단 도구
Microsoft에 따르면:
<블록 인용>DNS 구성 오류는 Office 365 고객이 경험하는 주요 문제 중 하나입니다. DNS 레코드가 없거나 잘못 구성된 경우 메일 흐름 문제, Outlook 연결 문제, Lync 로그인 문제 또는 외부 IM(인스턴트 메시징) 공급자와의 페더레이션 문제와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다.
1] Office 365 DNS 진단 도구를 사용해야 하는 경우
DNS 구성 오류는 아래 나열된 문제의 주요 원인입니다. Microsoft는 Office 365 DNS 진단을 실행하여 다음 문제를 식별할 것을 강력히 권장합니다.
a] Exchange Online 문제
메일 배달 문제
- 인터넷에서 들어오는 메일을 받지 못합니다.
- 배달 못 함 보고서(NDR) 수신
Outlook 클라이언트 연결
- Outlook과 Exchange Online 연결과 관련된 문제
- 자동 검색이 작동하지 않습니다.
b] Skype for Business Online(이전 명칭은 Lync Online) 문제
- Lync 클라이언트 로그인 문제.
- 연합 또는 공개 IM 연결(PIC) 연락처와의 인스턴트 메시징(IM) 실패
- Outlook Web App IM 또는 현재 상태 문제
c] SharePoint Online 문제
- 귀하의 도메인 이름을 사용하는 공개 웹사이트 액세스
2] Office 365 DNS 진단 도구 사용 방법
O365 DNS 진단 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.
1] Offive365 고객 도메인 이름에서 Office 365 DNS 진단 페이지에서 도메인 이름을 입력합니다. 이 도구는 도메인의 DNS 레코드를 확인합니다.
도메인이 portal.Office.com에 추가되었는지 확인합니다. 도메인이 확인되었습니다.
2. Exchange 배포 시나리오에서 페이지에서 귀하에게 적용되는 시나리오를 선택하십시오. 옵션은 클라우드 전용입니다. 및 공존/하이브리드 .
여러 도메인이 있는 경우 선택한 시나리오가 1단계에서 입력한 도메인에 적용된다는 점에 유의하십시오.
- 클라우드 전용 선택 해당 도메인의 모든 사서함이 Office 365로 이동된 경우.
- 클라우드 전용 선택 도메인을 사용하는 Exchange Online 사서함이 없는 경우
- 공존/하이브리드 선택 일부 사서함은 온-프레미스 Exchange Server 환경에서 호스팅되고 일부 사서함은 Exchange Online에서 호스팅되는 경우
그게 다야, 여러분! 이 게시물이 충분한 정보를 제공하기를 바랍니다.
팁 :Microsoft 지원 및 복구 도우미도 살펴보세요.