Microsoft Office Word 또는 Excel 하이퍼링크가 느리게 열릴 때 해결 방법

Microsoft Excel이나 Word 같은 Office 프로그램에서 하이퍼링크를 클릭했을 때 해당 링크가 열리기까지 시간이 오래 걸리는 경우가 있습니다. 이러한 문제를 겪고 계신다면 이 글에서 소개하는 해결 방법들이 도움이 될 것입니다.

Word 또는 Excel 하이퍼링크가 느리게 열릴 때

일반적인 상황이든 Microsoft AD FS 서버를 가리키는 링크든, Word나 Excel의 하이퍼링크가 느리게 열린다면 먼저 아래의 기본 설정을 확인해 보세요.

1. Word(또는 Excel)의 옵션을 엽니다.
2. 고급 메뉴를 클릭합니다.
3. 저장 섹션을 찾습니다.
4. 원격 저장 위치의 파일을 컴퓨터에 복사(Copy remotely stored files onto your computer) 항목에 체크합니다.
5. 확인을 누른 후 프로그램을 종료합니다.

AD FS 사이트가 느리게 열리는 경우

ADFS(Active Directory Federation Service)는 조직의 웹 기반 애플리케이션에 접근할 때 사용자에게 간편한 SSO(싱글 사인온) 환경을 제공하는 서비스입니다. 그런데 Word나 Excel 같은 Office 애플리케이션의 하이퍼링크를 통해 이런 사이트에 접속하면 최소 60초 이상 걸리는 현상이 발생할 수 있습니다.

이 문제는 주로 두 가지 원인 때문에 생깁니다. 첫째, ADFS는 Word나 Excel이 보내는 HEAD 요청을 처리하지 못합니다. 둘째, ADFS가 오류 메시지로 응답하려 해도 HEAD 응답에는 본문(body)을 포함할 수 없다는 규칙 때문에 프로토콜 차원에서 거부됩니다. 이를 해결하려면 아래의 레지스트리 수정 방법을 따라 해보세요.

1. Windows 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. Office\16.0\Common\Identity 경로로 이동합니다.
3. DWORD 값 ReplaceHLinkHEADRequestWithGET을 추가합니다.
4. 값 데이터를 1(16진수 기준)로 변경합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 종료합니다.
6. PC를 재시작합니다.

레지스트리 편집기를 열려면 Win+R 키를 동시에 눌러 '실행' 대화 상자를 띄웁니다.

빈 칸에 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

새 DWORD 값을 생성하고 이름을 ReplaceHLinkHEADRequestWithGET으로 지정합니다.

해당 항목을 더블클릭하여 기본값 '0'을 '1'로 변경합니다.

설정이 완료되면 레지스트리 편집기를 닫고 종료한 뒤 PC를 재시작합니다. 이후에는 Excel, Word 같은 Office 앱에서 AD FS 사이트가 더 이상 오래 걸리지 않고 정상적인 속도로 열릴 것입니다.