Windows 10 PC에 Microsoft Teams와 Office 2010, Office 2013 또는 Office 2016이 설치되어 있다면, Teams 모임 추가 기능(Teams Meeting Add-in)은 자동으로 설치됩니다. 하지만 Outlook에서 Teams 회의를 예약하려고 할 때 '죄송합니다. Teams에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 합니다'라는 오류 메시지가 나타나면서 일정을 잡을 수 없는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 아래와 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
죄송합니다. 모임을 예약하려면 먼저 Teams에서 로그아웃했다가 다시 로그인해야 합니다. 문제가 계속되면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
'Teams에서 로그아웃 후 다시 로그인' 오류 해결 방법
이 오류가 발생했다면, 아래의 권장 해결 방법을 순서대로 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 시스템 임시 파일 삭제
- Microsoft Teams 캐시 삭제
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 시스템 임시 파일 삭제
Windows 10에서는 운영 체제가 원활하게 작동하고 시스템 속도를 높일 수 있도록 돕는 임시 파일들이 생성됩니다. 그러나 이러한 캐시 파일이 손상되면 일부 응용 프로그램의 성능에 악영향을 줄 수 있습니다. 저장 공간이 부족하거나 특정 프로그램에서 평소와 다른 동작이 감지된다면, 가장 먼저 시스템 임시 파일을 삭제하는 것이 좋습니다.
임시 파일을 삭제한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 방법을 시도해 보세요.
2] Microsoft Teams 캐시 삭제
Microsoft Teams 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- PC에서 Teams와 Outlook 응용 프로그램을 모두 로그아웃(종료)합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 아래 디렉터리 경로를 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- 해당 위치에서 Ctrl + A를 눌러 폴더의 모든 내용을 선택합니다.
- 키보드의 Delete 키를 눌러 삭제합니다.
이렇게 하면 Teams 캐시가 완전히 삭제되며, Outlook과 Teams를 다시 실행하면 문제가 해결될 것입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
참고: Microsoft Teams의 주요 기능
Microsoft Teams는 다양한 기능을 갖춘 협업 플랫폼으로, 핵심 기능에는 메시징, 통화, 화상 통화, 모임(회의), 파일 공유 등이 포함됩니다. 기업 환경에서 그 활용도가 빠르게 높아지고 있으며, 이미 많은 조직이 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 Skype에서 Teams로 전환하고 있습니다. 따라서 Teams 관련 오류를 신속하게 해결할 수 있는 능력은 원활한 업무 진행에 큰 도움이 됩니다.