스마트폰과 태블릿 같은 모바일 기기의 보급이 확대되면서 수많은 이메일 클라이언트가 등장했지만, 그중에서도 마이크로소프트의 기본 메일 클라이언트 'Outlook'은 지금까지도 전 세계에서 가장 널리 사용되는 프로그램입니다. 그런데 일부 Windows 11/10 사용자들은 계정 설정 화면에 잘못된 이메일 계정이 표시되는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 동일한 문제를 겪고 있다면 아래의 해결 방법을 따라 해보세요.
본격적인 작업에 앞서 먼저 로컬 계정으로 전환해 로그인한 뒤, 다시 Microsoft 계정으로 되돌아오는 간단한 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 설정(Settings) > 계정(Accounts) 메뉴에서 진행할 수 있으며, 재로그인만으로 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
Outlook에 잘못된 이메일 별칭·주소·ID가 표시될 때
이 방법은 별도의 전문 지식 없이도 누구나 따라 할 수 있습니다. 다음 몇 가지 단계를 신중하게 그대로 실행하기만 하면 됩니다.
단, 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 변경하기 전에 반드시 Windows 레지스트리 백업을 먼저 만들어 두는 것을 권장합니다.
Win + R 키를 동시에 눌러 '실행(Run)' 대화 상자를 연 뒤, regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행합니다. 왼쪽 창에서 아래 경로로 이동하세요.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSync\Partners\
'Partners' 항목을 클릭해 확장합니다. 가장 먼저 보이는 폴더, 즉 이름이 긴 무작위 문자열로 된 폴더가 수정 대상일 가능성이 높습니다.
해당 폴더를 클릭하면 오른쪽 창에 'Email'이라는 문자열 값이 나타납니다. 이 값이 현재 잘못 표시되고 있는 기본 별칭(대표 이메일 주소)입니다.
이 문자열 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '수정(Modify)'을 선택합니다.
주의: 바로 아래에 있는 'EmailAddress' 값은 절대 수정하지 마세요. 이 값에는 계정에 연결된 모든 별칭 목록이 저장되어 있으므로 반드시 그대로 두어야 합니다.
이제 Windows 11/10 기기 로그인에 사용하는 것과 동일한 올바른 이메일 주소를 입력하고 '확인(OK)'을 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅 후 Outlook 메일 클라이언트를 열면 기본 Microsoft 계정에 올바른 이메일 주소가 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
왜 이런 문제가 발생하나요?
Outlook은 ActiveSync 파트너 정보를 기반으로 계정 데이터를 캐싱합니다. 이메일 별칭을 변경하거나 계정 구성을 수정한 경우 캐시된 값이 자동으로 갱신되지 않아 이전 주소가 그대로 남아 있을 수 있습니다. 위와 같이 레지스트리 값을 직접 수정하면 캐시된 별칭이 강제로 새로 적용됩니다.
추가 팁: 레지스트리 작업 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두면, 혹시 문제가 생기더라도 손쉽게 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
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