Microsoft Teams에서 CAA2000B 오류가 발생하면 계정에 로그인할 수 없어 업무에 상당한 지장을 받게 됩니다. 로그인을 여러 번 시도해도 다음과 같은 메시지만 반복해서 표시됩니다.
"장치를 등록하고 Windows에 계정을 추가할 수 없습니다. 조직 리소스에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다."
이번 글에서는 Microsoft Teams 오류 코드 CAA2000B를 해결할 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법을 단계별로 소개합니다.
Microsoft Teams 오류 코드 CAA2000B란?
많은 사용자들이 Teams를 활용해 동료와 협업하고 화상 회의에 참여하고 있습니다. 따라서 이런 로그인 오류가 발생하면 업무 환경에 적지 않은 영향을 미칠 수 있습니다. 아래의 세 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- Microsoft Teams 작업을 종료한 후 애플리케이션 재시작
- Microsoft Teams 앱 캐시 삭제
- 인터넷 설정 초기화
'장치를 등록할 수 없습니다' 오류 해결 방법
1] Microsoft Teams 작업 종료 후 앱 재시작
Windows 10 작업표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
작업 관리자 창이 열리면 앱 목록에서 Microsoft Teams를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
이후 Microsoft Teams를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2] Microsoft Teams 앱 캐시 삭제
Windows 10에서 실행하는 모든 앱과 프로그램은 임시 파일을 캐시 폴더에 저장합니다. 만약 Microsoft Teams의 캐시가 손상되면 인증 인증서가 정상적으로 작동하지 않아 로그인이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 아래 방법으로 캐시를 삭제하세요.
Windows 10 검색창에 다음 경로를 입력합니다.
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
Cache 폴더 안의 모든 파일을 선택한 후 삭제합니다.
동일한 방법으로 아래 폴더에 저장된 캐시도 모두 삭제합니다.
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
모두 완료했다면 Microsoft Teams를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3] 인터넷 설정 초기화
시작 버튼을 클릭하고 옆의 검색창에 '인터넷 옵션'을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
인터넷 옵션 창이 열리면 고급 탭으로 이동한 뒤 재설정 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 모든 인터넷 설정이 초기화됩니다.
이제 Microsoft Teams를 열어 정상적으로 로그인되는지 확인합니다. 정상적으로 접속될 것입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!