웹에서 이미지를 저장하려는데 구글 크롬이 다운로드를 허용하지 않는다면 정말 답답한 일입니다. 최근 이런 문제를 겪는 사용자가 크게 늘면서, 저희도 이 문제를 자세히 조사하게 되었습니다.
그 결과, 윈도우 10과 11 환경에서 이미지 다운로드가 실패하는 데에는 여러 가지 원인이 있다는 것을 확인했습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 캐시 데이터: 가장 흔한 원인은 크롬에 누적된 손상된 캐시 데이터입니다. 캐시가 오작동하면 이미지 다운로드가 차단될 수 있으므로, 캐시를 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 확장 프로그램 충돌: 확장 프로그램은 유용하지만 브라우저의 다양한 권한을 갖고 있어 다른 기능과 충돌할 수 있습니다. 특정 확장 프로그램이 다운로드를 막고 있을 가능성도 있습니다.
- 브라우저 설정: 크롬 설정을 잘못 변경했다면 이미지 다운로드가 제한될 수 있습니다. 이 경우 설정을 기본값으로 되돌리면 도움이 됩니다.
- 잘못된 브라우저 설치: 크롬 설치 과정에서 오류가 있었다면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 이때는 재설치가 효과적인 해결책입니다.
원인을 파악했으니, 이제 단계별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 인터넷 사용 기록 및 캐시 삭제
브라우저는 편의를 위해 캐시를 저장하는데, 시간이 지나면 캐시가 손상되어 브라우저 작동과 충돌하고 웹사이트나 구글 검색 결과의 이미지 다운로드를 차단할 수 있습니다. 먼저 크롬의 검색 기록과 캐시 파일을 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- '방문 기록' 항목을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 클릭합니다.
- 모든 항목에 체크한 후 '데이터 삭제' 버튼을 눌러 캐시와 데이터를 정리합니다.
- 브라우저를 재시작하고 이미지가 정상적으로 저장되는지 확인합니다.
2. 불필요한 확장 프로그램 비활성화 또는 삭제
확장 프로그램은 브라우저 작업에 유용하지만, 설치하는 순간 브라우저의 다른 기능에 간섭할 수 있는 권한을 함께 부여하게 됩니다. 여러 확장 프로그램 중 하나가 충돌을 일으키는 경우가 많으므로, 하나씩 비활성화하며 원인을 찾아보세요. 불필요한 확장 프로그램은 바로 삭제하는 것도 좋은 방법입니다.
확장 프로그램을 삭제하는 방법:
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 확장 프로그램 아이콘(퍼즐 모양)을 클릭합니다.
- '확장 프로그램 관리'를 선택합니다.
- 일시적으로 비활성화하려면 해당 확장 프로그램의 토글 스위치를 끄면 됩니다.
- 완전히 제거하려면 '삭제' 버튼을 클릭합니다.
- 제거가 완료될 때까지 잠시 기다립니다.
- 브라우저를 재시작하고 이미지 다운로드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 방화벽 예외 목록에 크롬 추가
방화벽은 컴퓨터 보안에 필수적이지만, 특정 프로그램이나 브라우저를 오류로 차단하기도 합니다. 윈도우 방화벽이 크롬과 충돌해 이미지 다운로드를 막는다면, 방화벽 예외 목록에 크롬을 추가해 보세요.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '개인 정보 및 보안'을 클릭합니다.
- 'Windows 보안' 항목을 선택합니다.
- '방화벽 및 네트워크 보호'를 클릭합니다.
- '방화벽을 통해 앱 허용' 옵션을 선택합니다.
- '설정 변경' 버튼을 클릭한 후 '다른 앱 추가' 버튼을 누릅니다.
- '찾아보기' 버튼으로 크롬 실행 파일을 찾아 선택하고 '추가'를 클릭합니다.
- 변경 사항을 저장한 후 크롬을 실행해 이미지를 다운로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 크롬 설정 초기화
크롬 설정이 꼬였다면 이런 유형의 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 설정을 기본값으로 복원해 보세요.
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- '설정'으로 들어간 후 왼쪽 메뉴에서 '초기화 및 정리'를 선택합니다.
- '설정을 기본값으로 복원' 옵션을 클릭합니다.
- '설정 초기화' 버튼을 눌러 진행합니다.
- 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 자바스크립트(Javascript) 활성화
위 방법으로 해결되지 않았다면 자바스크립트를 활성화해 보세요. 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법입니다.
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- '설정' → '개인 정보 및 보안' 순서로 이동합니다.
- '사이트 설정'을 클릭하고 아래로 스크롤한 후 '자바스크립트'를 선택합니다.
- '사이트에서 JavaScript를 사용할 수 있음' 옵션을 선택해 활성화합니다.
- 이미지를 다운로드해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 크롬 재설치
그래도 이미지를 저장할 수 없다면 크롬 설치 파일이 손상되었거나 일부 파일이 누락되었을 가능성이 있습니다. 브라우저를 재설치해 보세요.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '앱'을 클릭합니다.
- '설치된 앱' 목록에서 Google Chrome을 검색합니다.
- Chrome 항목 옆의 점 세 개를 클릭하고 '제거'를 선택합니다.
- 제거가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
- 다른 브라우저를 열어 크롬 최신 설치 파일을 새로 다운로드합니다.
- 설치 파일을 실행하고 화면 안내에 따라 설치를 진행합니다.
- 설치가 끝나면 크롬을 실행해 이미지를 다운로드해 보세요. 문제가 해결되었을 것입니다.
지금까지 구글 크롬에서 이미지가 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 적용해 보시길 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 Chrome 고객센터에 문의하거나, 당분간 다른 브라우저를 사용하는 것도 좋은 대안입니다.
저자 소개
Hardeep Kaur — 7년 이상 경력의 기술 작가로, PC 게임과 Windows 운영체제 전반에 깊은 관심을 두고 있습니다. 어린 시절부터 기술에 매료되어 관련 콘텐츠를 집필하고 있습니다.