브라우저로 웹사이트에 접속하려고 할 때 화면에 '400 Bad Request, Request Header or Cookie Too Large(요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼)'라는 짧은 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 Nginx 웹 서버를 사용하는 사이트에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
이 오류는 특정 웹사이트에 아예 접속할 수 없게 만들기 때문에 상당히 불편하며, 특정 브라우저에만 국한되는 문제도 아닙니다. 실제 사용자 보고에 따르면 구글 크롬, 마이크로소프트 엣지, 인터넷 익스플로러, 오페라, 모질라 파이어폭스 등 다양한 브라우저에서 동일한 오류가 나타나는 것으로 확인됩니다.
이러한 오류는 대체로 브라우저 자체의 문제나 쿠키·캐시 손상과 관련이 있습니다. 다행히 심각한 문제는 아니며, 몇 가지 방법만 따르면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
그 전에 먼저 이 번거로운 오류를 유발하는 일반적인 원인부터 살펴보겠습니다.
'요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼' 오류의 원인
- Nginx 웹 서버 – 이 오류는 주로 Nginx 서버로 운영되는 웹사이트에서 나타납니다. Nginx 서버는 일정 크기 이상의 브라우저 쿠키를 허용하지 않기 때문에, 쿠키가 기준을 초과하면 서버가 해당 웹사이트의 표시를 거부하게 됩니다. 이 경우 모든 쿠키를 삭제한 후 다시 사이트에 접속해 보세요.
- 쿠키가 너무 크거나 손상됨 – 해당 웹사이트에 저장된 쿠키가 지나치게 크거나 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 캐시 데이터와 쿠키를 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
오류의 원인을 파악했으니, 이제 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하여 '400 Bad Request, 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼' 오류를 해결하고 문제없이 웹사이트에 접속해 보세요.
기본 점검 사항
간혹 일시적인 네트워크 오류나 버그로 인해 이런 문제가 발생하기도 합니다. 따라서 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 아래의 간단한 조치부터 먼저 실행해 보고 오류가 사라지는지 확인해 보시기 바랍니다.
페이지 강제 새로고침 – Windows 사용자라면 Ctrl + F5 키를 몇 번 눌러 웹페이지를 강제로 새로 고침해 보세요. Mac 사용자라면 Command + Shift + R 키를 누르면 됩니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
시크릿 모드에서 웹사이트 열기 – 새로고침으로 해결되지 않는다면 브라우저의 시크릿(개인 정보 보호) 창에서 해당 웹사이트를 열어 보세요. 크롬에서는 시크릿 창, 파이어폭스에서는 개인 정보 보호 창, 인터넷 익스플로러에서는 InPrivate 창, 사파리에서는 개인 정보 보호 창을 연 후 해당 사이트에 접속하면 됩니다.
이후 오류가 해결되었는지 확인하고, 여전히 접속이 되지 않고 오류가 표시된다면 사용 중인 브라우저에 맞는 다음 해결 방법을 진행하세요.
브라우저에 저장된 쿠키 삭제하기
가장 효과적인 해결책 중 하나는 해당 사이트의 쿠키 또는 캐시 전체를 삭제하는 것입니다. 저장된 캐시는 시간이 지나면서 손상될 수 있으며, 이로 인해 특정 웹사이트 접속이 차단될 수 있습니다.
실제로 많은 사용자들이 쿠키를 삭제한 후 브라우저에서 발생한 400 Bad Request, 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼 오류가 해결되었다고 확인했습니다.
참고: 아래 안내는 브라우저별로 정리되어 있으므로, 현재 사용 중인 브라우저 섹션으로 바로 이동하여 오류를 해결하시면 됩니다.
구글 크롬(Google Chrome)인 경우
구글 크롬 브라우저에서 쿠키를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 크롬 브라우저를 실행한 후 브라우저 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 메인 메뉴에서 설정을 선택한 후 개인정보 및 보안 항목으로 이동합니다.
- 설정 항목 옆의 화살표를 클릭합니다.
- 콘텐츠 설정 섹션에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터 옵션을 클릭합니다.
- 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 옵션을 선택합니다.
- 여기서 전체 삭제를 눌러 모든 쿠키를 한 번에 제거하거나, 특정 사이트 앞의 삭제 아이콘을 클릭해 개별적으로 삭제할 수 있습니다.
문제가 되는 웹사이트의 쿠키를 목록에서 찾기 어렵다면 검색창을 활용해 검색해 보세요.
쿠키 삭제가 완료되면 크롬 브라우저를 재시작하고 해당 웹사이트에 다시 접속하여 오류 없이 페이지가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)인 경우
모질라 파이어폭스 브라우저를 사용 중이라면, 아래 단계에 따라 문제가 되는 사이트의 쿠키를 삭제하세요.
- 파이어폭스 브라우저를 실행한 후 우측 상단의 메뉴 아이콘(줄 세 개)을 클릭하고 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 설정 탭에서 개인 정보 및 보안 옵션을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 쿠키와 사이트 데이터 항목을 찾은 후 데이터 관리 버튼을 클릭합니다.
- 쿠키 및 사이트 데이터 관리 창에서 오류가 발생하는 해당 웹사이트를 선택한 후 선택 항목 삭제를 클릭합니다.
- 또는 모든 방문 사이트의 쿠키와 캐시를 한꺼번에 정리하고 싶다면 전체 삭제 옵션을 클릭하면 됩니다.
단계를 모두 완료한 후 파이어폭스 브라우저를 재시작하고 해당 웹사이트에 접속하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)인 경우
마이크로소프트 엣지 브라우저를 사용 중이라면 아래 단계에 따라 쿠키를 삭제하세요. 단, 시작하기 전에 알아두어야 할 점이 있습니다. 엣지 브라우저는 특정 웹사이트의 쿠키만 개별적으로 삭제하는 기능을 지원하지 않습니다.
따라서 엣지 사용자는 전체 쿠키와 사이트 데이터를 삭제해야 합니다. 대신 특정 기간의 데이터만 삭제할 수 있는 기간 설정 옵션이 제공되므로, 필요에 맞게 기간을 지정할 수 있습니다.
- 엣지 브라우저를 실행한 후 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 메인 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 설정 창 좌측 메뉴에서 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 검색 데이터 지우기 항목을 찾은 후 지울 항목 선택 버튼을 클릭합니다.
- 기간을 선택합니다. 모든 쿠키를 삭제하고 싶지 않다면 '지난 1시간' 옵션을 선택하고, 쿠키 및 기타 사이트 데이터 항목에 체크 표시를 합니다.
- 그런 다음 지금 지우기 버튼을 클릭합니다.
이후 엣지 브라우저를 닫았다가 다시 실행하고, 오류가 발생하던 해당 웹사이트에 접속하여 오류 메시지 없이 페이지가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
오페라(Opera)인 경우
오페라 브라우저 사용자가 웹사이트 방문 시 '요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼' 오류를 본다면, 쿠키를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
오페라에서 쿠키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:
- 브라우저를 실행한 후 우측 상단의 메뉴 아이콘을 클릭하고, 메뉴를 아래로 스크롤하여 전체 브라우저 설정으로 이동을 선택합니다.
- 고급 섹션을 펼친 후 개인 정보 및 보안 옵션을 클릭하고 사이트 설정으로 들어갑니다.
- 콘텐츠 항목에서 쿠키 및 사이트 데이터 옵션 옆의 화살표 아이콘을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 옵션을 선택한 후, 오류가 발생하는 문제 웹사이트 앞의 삭제 아이콘을 클릭합니다.
- 목록에서 찾기 어렵다면 검색창에 해당 웹사이트를 검색하면 됩니다.
브라우저를 재시작한 후 해당 웹사이트에 접속하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.
인터넷 익스플로러(Internet Explorer)인 경우
요즘은 인터넷 익스플로러를 사용하는 경우가 많지 않지만, 여전히 일부 업무용으로 의존하는 사용자들이 있습니다. IE 브라우저에서 400 Bad Request 오류가 나타난다면 쿠키를 삭제해 보세요.
- 인터넷 익스플로러를 실행한 후 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 일반 탭에서 검색 기록 항목 아래의 설정 버튼을 클릭합니다.
- 임시 인터넷 파일 항목에서 파일 보기 버튼을 클릭합니다.
- 파일 탐색기 창이 열리면 문제가 되는 웹사이트 이름을 찾아 해당 파일들을 삭제합니다.
- Shift + Delete 키를 눌러 파일을 시스템에서 완전히 삭제합니다.
이제 인터넷 익스플로러를 재시작하고 해당 웹사이트에 접속하여 오류가 계속 나타나는지, 아니면 완전히 해결되었는지 확인합니다.
위에서 소개한 해결 방법을 통해 브라우저에서 발생하는 '400 Bad Request, 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼' 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 그럼에도 오류가 계속된다면 다른 브라우저로 전환하거나 브라우저를 다시 설치해 보세요. 만약 문제가 브라우저가 아닌 웹사이트 서버 측에 있다면, 해당 사이트에서 서버 설정을 변경하거나 오류를 수정할 때까지 잠시 기다리는 것이 좋습니다.