GameStop 웹사이트 접속 시 '액세스 거부' 오류 해결 방법 총정리

게임스톱(GameStop)은 비디오 게임과 소비자 가전을 주로 취급하는 세계 최대 규모의 게임 용품 리테일러 중 하나입니다. 그런데 최근 많은 사용자가 GameStop 웹사이트에 접속하려 할 때 '액세스 거부(Access Denied)' 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다.

이 문제는 Chrome, Firefox, Safari 등 주요 브라우저 대부분에서 보고되었으며, Windows, macOS, Linux 같은 데스크톱 운영체제는 물론 Android와 iOS 모바일 기기에서도 동일하게 나타나는 것으로 알려져 있습니다.

GameStop 액세스 거부 오류의 원인

GameStop 웹사이트에서 액세스 거부 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 브라우저의 손상된 쿠키 및 캐시: 여러 사람이 한 시스템으로 GameStop 사이트에 로그인한 경우, 저장된 쿠키나 만료된 쿠키가 손상되어 접속이 차단될 수 있습니다.
• ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 제한: ISP가 NSFW 등 특정 규칙에 따라 GameStop 사이트 접근을 차단하면 해당 사이트에 접속할 수 없습니다.
• 보안 프로그램에 의한 차단: SurfShark 같은 보안·프라이버시 프로그램이 GameStop 사이트를 차단하도록 설정되어 있다면 접속이 불가능할 수 있습니다.
• GameStop의 IP 차단(블랙리스트): 짧은 시간 안에 페이지를 반복해서 새로 고침하면(특히 F5 키 연타) GameStop 서버가 DDoS 공격으로 오인해 해당 IP를 차단할 수 있습니다. 네트워크 내 어떤 기기로도 접속되지 않는다면 이 가능성이 높습니다.

시크릿 모드(InPrivate 모드)로 접속해 보기

브라우저 확장 프로그램이나 쿠키·데이터가 손상된 경우 GameStop 사이트에 접속하지 못할 수 있습니다. 이때 시크릿 모드(또는 InPrivate 모드)로 접속하면 문제를 확인할 수 있습니다. 진행하기 전에 Down-Detector 같은 사이트에서 GameStop 사이트가 정상 운영 중인지 먼저 확인하세요.

1. Chrome 브라우저를 실행하고 화면 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭해 Chrome 메뉴를 엽니다.
2. 새 시크릿 창을 선택한 뒤, 새 창에서 GameStop 웹사이트에 접속해 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

시크릿 모드에서 문제없이 접속된다면 확장 프로그램, 특히 광고 차단기(add-blocker) 등이 원인일 가능성이 높으니 해당 확장 프로그램을 비활성화해 보세요.

브라우저 쿠키 및 캐시 삭제하기

브라우저의 쿠키나 캐시가 손상되면 GameStop에서 액세스 거부 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 쿠키와 캐시를 삭제하면 문제가 해결됩니다. 설명의 편의를 위해 Chrome 기준으로 안내합니다.

GameStop 쿠키만 삭제하기

1. Chrome을 실행하고 GameStop 웹사이트로 이동합니다.
2. 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 팝업 메뉴에서 쿠키(Cookies)를 선택합니다.
3. 목록에서 쿠키를 선택한 후 하단의 제거(Remove)를 클릭합니다.
4. 나머지 GameStop 쿠키도 같은 방법으로 모두 삭제한 뒤, Chrome을 재시작하고 사이트 접속이 되는지 확인합니다.

전체 쿠키 및 캐시 삭제하기

1. GameStop 쿠키만 삭제로 해결되지 않으면, 점 세 개 아이콘을 클릭해 Chrome 메뉴를 엽니다.
2. 도구 더보기에 마우스를 올리고 인터넷 사용기록 삭제를 선택합니다.
3. 창 하단에서 로그아웃(Sign Out)을 클릭해 기록을 Google 계정에 유지하고, 기간 드롭다운에서 전체 기간을 선택합니다.
4. 관련 항목을 모두 체크한 뒤 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
5. Chrome을 재실행하고 GameStop 액세스 거부 문제가 해결되었는지 확인합니다.

브라우저 설정 초기화하기

브라우저 설정이나 구성이 손상된 경우에도 GameStop에서 액세스 거부 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 브라우저를 기본값으로 복원하면 문제가 해결됩니다. 진행 전에 중요한 브라우저 데이터는 반드시 백업하세요.

1. Chrome을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭해 메뉴를 엽니다.
2. 설정을 선택하고 왼쪽 메뉴에서 고급을 펼칩니다.
3. 재설정 및 정리 탭으로 이동한 후 설정을 기본값으로 복원을 클릭합니다.
4. 설정 초기화 버튼을 누르고 Chrome을 재시작한 뒤 GameStop 접속 문제가 해결되었는지 확인합니다.

다른 브라우저 사용해 보기

액세스 거부 오류는 브라우저와 웹사이트 간의 일시적인 통신 오류로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 다른 브라우저를 사용하면 GameStop에 접속할 수 있습니다.

1. 기기에 다른 브라우저(가급적 Firefox처럼 Chromium 기반이 아닌 브라우저)를 설치하고 실행합니다.
2. Firefox 등 다른 브라우저에서 GameStop 사이트에 접속되는지 확인합니다. 이때 문제가 되던 브라우저가 백그라운드에서도 실행 중이지 않아야 합니다.

DNS 설정 변경하기

시스템의 DNS 서버가 GameStop 관련 웹 주소를 제대로 확인하지 못하면 액세스 거부 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 DNS 설정을 변경하면 해결될 수 있습니다. Windows PC 기준으로 안내합니다.

1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 연결을 선택합니다.
2. 어댑터 옵션 변경을 클릭한 뒤, 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 속성을 선택하고 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭합니다.
4. 속성 창에서 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택합니다.
5. 아래의 Cloudflare DNS 값을 입력합니다.

   기본 설정 DNS 서버: 1.1.1.1
   
   보조 DNS 서버: 1.0.0.1

6. 변경 사항을 적용하고 시스템을 재시작합니다.
7. 재시작 후 GameStop 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

다른 네트워크 사용 또는 VPN 활용하기

ISP의 접속 제한이나 GameStop의 IP 차단(수상한 접속 또는 지역 제한으로 판단)이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 다른 네트워크나 VPN을 사용하면 해결될 수 있습니다(단, 잘 알려진 많은 VPN IP는 이미 GameStop에 의해 차단되어 있을 수 있습니다). 진행 전에 기기의 프록시를 비활성화했는지 확인하세요.

VPN 사용해 보기

1. VPN 앱이 없다면 설치하고 실행합니다.
2. 서버에 연결한 후(가급적 미국 서버) GameStop 사이트가 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 이미 VPN을 사용 중이라면 반대로 VPN을 비활성화했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

다른 네트워크로 전환하기

1. VPN으로도 해결되지 않으면 현재 네트워크에서 연결을 해제하고 다른 네트워크(스마트폰 핫스팟 또는 모바일 기기라면 셀룰러 데이터)에 연결합니다.
2. 브라우저에서 GameStop 사이트에 접속되는지 확인합니다. 접속된다면 ISP에 GameStop 접속 제한 여부를 문의하거나 라우터의 IP 임대를 갱신하세요. ISP에 문제가 없다면 GameStop 고객 지원(가급적 Twitter)에 문의해 기기 IP 차단을 해제해 달라고 요청할 수 있습니다.

백신 또는 방화벽 설정에서 GameStop 허용하기

백신, 방화벽 또는 기타 프라이버시 프로그램(SurfShark 등)이 GameStop 사이트 접근을 차단하고 있다면 액세스 거부 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 프로그램 설정에서 GameStop을 예외 목록에 추가하면 해결됩니다. ESET Internet Security 기준으로 안내합니다.

주의: 백신, 방화벽, 프라이버시 보호 프로그램의 설정을 변경하면 시스템과 데이터가 위협에 노출될 수 있으므로 신중하게 진행하세요.

1. ESET Internet Security를 실행하고 왼쪽 메뉴에서 설정 탭으로 이동한 뒤 인터넷 보호를 엽니다.
2. 웹 액세스 보호 옆의 설정 아이콘을 클릭하고 URL 주소 관리를 펼칩니다.
3. 주소 목록 옆의 편집을 클릭하고 허용된 주소 목록을 선택합니다.
4. 편집을 클릭한 후 추가를 누릅니다.
5. 아래 주소를 입력하고 추가를 클릭합니다.

   https://www.gamestop.com/

6. 열려 있는 ESET 창에서 확인 또는 적용 버튼을 클릭합니다.
7. 웹 브라우저를 실행해 GameStop 사이트에 접속되는지 확인합니다.

라우터 초기화하기

라우터의 설정이나 구성이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이때 라우터를 초기화하면 GameStop 액세스 거부 오류가 해결될 수 있습니다.

라우터 재시작 및 직접 연결 테스트

초기화 전에 라우터를 재시작하면 IP가 갱신되어 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 먼저 네트워크 라우터를 재시작하고 액세스 거부 문제가 해결되는지 확인합니다.
2. 해결되지 않으면 라우터 없이 인터넷에 직접 연결했을 때 문제가 해결되는지 확인합니다. 직접 연결로 해결된다면 라우터 설정 중 충돌을 일으키는 항목이 있는지 점검하세요.

라우터 공장 초기화

직접 연결 시 GameStop이 정상 작동하는데 라우터 설정에서 원인을 찾지 못했다면 라우터 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 진행 전에 라우터의 중요 정보와 설정을 백업해 두면 나중에 재설정할 때 유용합니다.

1. 라우터의 리셋(Reset) 버튼 위치를 확인합니다. 보통 라우터 뒷면에 있으며, 일부 모델은 전원 버튼이 리셋 버튼 역할을 겸합니다.
2. 리셋 버튼을 약 30초간 길게 누릅니다. 버튼이 작은 경우 종이핀 같은 도구가 필요할 수 있습니다.
3. 버튼을 떼고 라우터가 완전히 켜지며 표시등이 안정될 때까지 기다린 뒤, ISP 안내에 따라 재설정합니다.
4. 라우터 설정이 완료되면 GameStop 액세스 거부 문제가 해결되었을 것입니다.

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 캐나다 사용자의 경우 gamestop.ca 같은 지역별 웹사이트를 이용해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.