무한 로딩 문제는 특히 출시된 지 얼마 되지 않은 애플리케이션에서 흔히 발생합니다. 브라우저의 경우 확장 프로그램 간섭, 손상된 캐시 및 앱 데이터, 애플리케이션 파일의 오류 등 다양한 요인이 원인이 될 수 있습니다. 이러한 요소들이 주요 원인이지만, 서버 측 장애나 불안정한 인터넷 연결 같은 외부 요인도 영향을 미칠 수 있습니다.
최근에는 많은 사용자가 Arc 브라우저에서 무한 로딩 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 대부분의 원인은 캐시 데이터, 설정 정보, 인증 쿠키 등을 포함하는 애플리케이션 데이터의 손상입니다. 다행히 앱 데이터를 정리하는 것만으로도 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래에서 가장 효과적인 해결 방법을 순서대로 소개합니다.
1. Arc 브라우저 복구 또는 초기화
초기화를 진행하면 쿠키, 설정, 캐시 데이터 등 앱 데이터가 모두 삭제되며, 복구 기능은 손상되어 문제를 일으키고 있을 가능성이 있는 애플리케이션 파일을 자동으로 수정해 줍니다. 복구부터 먼저 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 초기화를 진행하는 것이 좋습니다.
- 시작 메뉴를 클릭한 후 Arc를 검색합니다.
- Arc 브라우저를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 설정을 선택합니다.
- 맨 아래로 스크롤한 뒤 복구를 클릭합니다.
- 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 증상이 나타난다면 초기화를 클릭합니다.
- 초기화 후에도 문제가 지속되는지 다시 한번 점검합니다.
2. 확장 프로그램 비활성화
활성화된 확장 프로그램이 많다면 그중 하나가 무한 로딩 문제를 유발하고 있을 가능성이 큽니다. 설치된 확장 프로그램을 모두 제거하거나 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- PC에서 Arc 브라우저를 실행합니다. 앞서 초기화를 진행했다면 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
- 상단의 Arc 로고를 클릭하고 확장 프로그램(Extensions) 메뉴 위에 커서를 올린 뒤 확장 프로그램 관리를 선택합니다. 여기에서 브라우저에 설치된 모든 확장 프로그램을 확인할 수 있으며, 제거(Remove) 버튼을 클릭해 하나씩 삭제하면 됩니다.
- 모두 정리하면 무한 로딩 문제가 사라질 것입니다.
3. Arc 브라우저 재설치
Arc 애플리케이션 폴더 내부에 손상된 파일이 남아 있는 경우에도 무한 로딩이 발생할 수 있습니다. 이런 상황이라면 Arc 브라우저를 완전히 제거한 후 새로 설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
- Win + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱 메뉴로 이동합니다.
- 검색창에 Arc를 입력해 해당 앱을 찾은 뒤, 점 세 개 아이콘을 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 제거 버튼을 한 번 더 클릭해 삭제를 확정합니다.
- Arc 공식 웹사이트에서 최신 버전의 브라우저를 다운로드하여 설치합니다.
- 설치가 끝나면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. Arc 브라우저 고객 지원팀에 문의하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Arc 브라우저 지원팀에 직접 문제를 신고하는 것이 좋습니다. 개발자가 수정 패치를 배포할 때까지는 임시로 다른 브라우저를 사용하는 것도 현실적인 대안입니다.
온라인에는 다양한 브라우저가 존재합니다. 용도와 환경에 맞는 브라우저를 고르고 싶다면 '모든 유형의 사용자를 위한 최고의 웹 브라우저 7선' 가이드를 참고해 보세요.
저자 소개
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar는 MERN 스택 기술을 활용해 고성능 웹 애플리케이션을 개발하는 JavaScript 웹 개발자입니다. ReactJS, MongoDB, Express, Node.js 등 관련 기술에 대한 전문성을 갖추고 있으며, Google IT 인증 전문가이기도 합니다. 다양한 기술적 문제를 해결하는 것을 즐기며, 직접 오류를 재현하고 분석해 실질적인 해결책을 찾아 독자들에게 공유합니다.