Windows 10/11에서 KB5012170 업데이트를 설치할 때 오류 코드 0x800f0922가 발생하여 설치에 실패하셨다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
마이크로소프트(Microsoft)에 따르면, 보안 업데이트 KB5012170은 Windows 10/11 및 Windows Server 2012/2022의 Secure Boot DBX 기능을 개선하는 업데이트입니다. 하지만 일부 구형 UEFI 펌웨어 버전을 사용하는 장치에서는 설치에 실패하며 "설치 실패 - 0x800f0922" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows 10/11에서 KB5012170 설치 시 오류 0x800f0922를 해결하는 방법
방법 1. UEFI BIOS를 최신 버전으로 업데이트하기
사용 중인 PC 제조사의 공식 지원 웹사이트에 접속하여, 해당 모델에 맞는 최신 UEFI BIOS 버전이 출시되었는지 확인하세요. 새 버전이 있다면 다운로드 후 설치하고, 문제가 해결되었는지 확인해 봅니다.
방법 2. BIOS 설정에서 Secure Boot 비활성화하기
일부 사용자들은 BIOS 설정에서 'Secure Boot' 기능을 비활성화한 후 Windows Update 오류 0x800f0922가 해결되었다고 보고했습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. PC 전원을 끕니다.
2. PC를 다시 켜고 제조사 로고가 표시될 때 BIOS 설정 화면으로 진입하는 키(예: F2, F10, F8, F12 또는 Del)를 누릅니다.
※ 참고: BIOS 진입 키는 제조사마다 다를 수 있습니다.
3. BIOS 화면에서 Security(보안) 옵션으로 이동한 뒤, Secure Boot 항목을 찾아 Disable(비활성화)로 설정합니다.
※ 참고:
1. Secure Boot가 이미 비활성화되어 있다면, 반대로 활성화한 상태에서 모든 보안 키 삭제(Clear all security keys)(또는 공장 초기값으로 재설정)를 실행한 후 저장하고 종료한 다음 업데이트 설치를 시도해 보세요.
2. 제조사에 따라 'Secure Boot' 옵션이 Boot 탭이나 System Configuration 탭에 위치하는 경우도 있습니다.
4. 설정을 저장하고 BIOS를 종료합니다(Save and Exit).
5. Windows로 부팅한 후 KB5012170 업데이트를 다시 설치해 봅니다. 설치가 성공적으로 완료되면, BIOS에서 Secure Boot를 다시 활성화하여 보안을 유지하세요. 그래도 실패한다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3. Windows 업데이트 강제 재다운로드하기
오류 0x800f0922를 해결하는 두 번째 방법은 Windows가 사용 가능한 모든 업데이트를 처음부터 다시 다운로드하도록 강제하는 것입니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지(Stop)를 선택합니다.
4. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
5. SoftwareDistribution 폴더를 선택하여 삭제합니다.
('폴더 액세스 거부' 창이 나타나면 계속을 클릭하세요.)
※ 참고: 이 폴더를 삭제해도 걱정할 필요 없습니다. Windows Update가 다음에 실행될 때 업데이트 파일을 저장하기 위한 새로운 빈 SoftwareDistribution 폴더가 자동으로 생성됩니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.
7. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동하여 Windows 업데이트를 확인하고 설치합니다.
방법 4. KB5012170 업데이트 수동 설치하기
1. Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog)에 접속하여 사용 중인 Windows 버전에 맞는 KB5012170 업데이트를 다운로드합니다.
2. 다운로드가 완료되면 다운받은 파일을 더블클릭하여 업데이트를 설치합니다.
방법 5. DISM 및 SFC 도구로 시스템 손상 오류 복구하기
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다.
① 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
② 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISM이 구성 요소 저장소 복구를 완료할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었다는 안내가 표시됨) 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC /SCANNOW
4. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 시스템 업데이트를 다시 시도합니다.
방법 6. Windows Update Assistant(업데이트 도우미)를 이용해 설치하기
1. 위의 방법 3을 참고하여 "SoftwareDistribution" 폴더와 불필요한 임시 파일들을 먼저 삭제합니다.
2. Windows 10 다운로드 페이지로 이동하여 지금 업데이트(Update now) 버튼을 클릭합니다.
3. 다운로드가 완료되면 "Windows10Upgrade9252.exe" 파일을 실행하여 즉시 설치를 시작하거나, 저장 버튼을 클릭하여 나중에 실행할 수 있습니다.
4. 마지막으로 지금 업데이트 버튼을 클릭하고 화면의 안내에 따라 최신 버전의 Windows 10으로 시스템을 업그레이드합니다.
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