[해결] Windows 10/11 '재시작 중' 화면에서 멈춤 문제 완벽 해결 가이드

PC를 재시작할 때마다 Windows 10이 '재시작 중(Restarting)' 화면에 멈춰 있나요? 그렇다면 아래 내용을 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

Microsoft는 수시로 Windows 10 업데이트를 배포하지만, 이러한 업데이트가 시스템에 문제를 일으키거나 정상적으로 설치되지 못해 시스템이 재시작 화면에 멈추는 경우가 있습니다.

또한 새로운 장치나 프로그램을 설치한 후 Windows가 컴퓨터를 정상적으로 재시작하지 못하고 재시작 화면에 갇히는 경우도 있습니다.

원인이 무엇이든, 이 글에서는 Windows 10/11이 재시작 화면에서 멈추는 현상을 막는 여러 가지 방법을 안내합니다.

Windows 10/11 '재시작 중' 화면 멈춤 문제 해결 방법

아래 방법들을 진행하기 전에 다음 기본 점검 사항부터 확인하고, 문제가 지속되는지 살펴보세요.

1. 컴퓨터가 '재시작 중' 화면에 멈춰 있다면 PC의 전원 버튼을 5~10초간 길게 눌러 강제 종료하세요. 그렇지 않은 경우에는 평소처럼 정상적으로 종료합니다.

2. PC 작동에 필수적이지 않은 주변기기(USB 외장 디스크, 기타 USB 장치 등)를 모두 분리하세요.

3. PC 전원을 켜고 Windows로 부팅합니다. 최근에 새 프로그램을 설치한 후 문제가 발생했다면 해당 프로그램을 제거하세요.

4. 컴퓨터를 다시 재시작하여 Windows가 더 이상 멈추지 않는지 확인합니다. 문제가 사라졌다면 그대로 사용하면 됩니다. 대개 Windows 업데이트나 백그라운드 작업이 재시작을 방해했던 것일 가능성이 높습니다. 만약 Windows 부팅은 되지만 재시작 시마다 문제가 반복된다면 바이러스와 악성코드 검사를 먼저 실시한 후, 아래 방법들을 순서대로 진행하세요.

• 방법 1. 업데이트 강제 재다운로드
• 방법 2. 불필요한 시작 프로그램 제거
• 방법 3. 타사 서비스 비활성화
• 방법 4. 드라이버 업데이트
• 방법 5. 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행
• 방법 6. 빠른 시작 비활성화
• 방법 7. Windows 시스템 파일 복구
• 방법 8. Windows 10 클린 설치

방법 1. Windows 업데이트 저장소 폴더 강제 재생성

'재시작 중' 화면 멈춤 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 'SoftwareDistribution' 폴더를 삭제하고 다시 생성하는 것입니다. 때때로 Windows가 문제가 있는 업데이트를 설치하려다 재시작 단계에서 멈추기 때문입니다.*

* 참고: 'C:\Windows\SoftwareDistribution' 폴더는 Windows가 다운로드한 업데이트 파일을 보관하는 위치입니다. 업데이트가 올바르게 다운로드되지 않았거나 손상되었을 수 있으므로, Windows가 처음부터 업데이트를 다시 받도록 강제하는 것이 중요합니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.

3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 Windows Update 서비스(실행 중인 경우)를 중지합니다:

• net stop wuauserv

4. 이어서 아래 명령어를 순서대로 입력합니다:

• cd %systemroot%
• ren SoftwareDistribution SD.old
• net start wuauserv

5. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
6. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
7. 업데이트 확인을 클릭합니다.
8. Windows가 사용 가능한 업데이트를 다운로드하여 설치하도록 둡니다.

방법 2. 불필요한 시작 프로그램 및 백그라운드 프로그램 제거

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자 창에서 시작 앱(Startup) 탭을 선택합니다.
3. 시작 프로그램 목록을 살펴보고, 시작 또는 백그라운드에서 실행할 필요가 없는 항목(Skype, uTorrent 등)은 사용 안 함으로 설정합니다.

4. 컴퓨터를 종료합니다.
5. 다시 전원을 켜고 Windows로 부팅합니다.
6. 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 사라졌다면 작업 관리자를 다시 열어 비활성화한 시작 프로그램을 하나씩 활성화하며 재시작을 반복해 범인을 찾아냅니다.

방법 3. 타사 서비스 비활성화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.

3. 시스템 구성 유틸리티에서 서비스 탭을 선택한 후,

1. 1. 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.
   2. 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
   3. 적용 후 확인을 누릅니다.

4. 메시지가 나타나면 다시 시작하지 않고 종료를 클릭합니다.

5. PC를 종료합니다.
6. 다시 전원을 켜고 Windows로 부팅합니다.
7. 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 사라졌다면 시스템 구성 유틸리티를 다시 열어 비활성화한 서비스를 하나씩 활성화하며 재시작을 반복해 문제를 일으키는 서비스를 찾아냅니다.

방법 4. 필수 장치 드라이버 업데이트

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.

3. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 더블클릭합니다.
4. 사용 중인 그래픽 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

5. 다음 화면에서 드라이버 자동 검색 옵션을 클릭합니다.

6. Windows에서 최신 드라이버를 찾으면 설치를 진행합니다. 찾지 못했다면 그래픽 카드 제조사 지원 웹사이트에 방문해 최신 드라이버를 내려받아 설치합니다.*

* 참고: 경우에 따라서는 최신 드라이버보다 더 안정적인 구버전 VGA 드라이버를 설치했을 때 문제가 해결되기도 합니다.

7. PC 또는 메인보드 제조사의 지원 웹사이트에 접속하여 최신 칩셋 드라이버를 내려받아 설치합니다.

방법 5. 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행

경우에 따라 성능 문제 해결사를 실행하는 것만으로도 Windows 10의 여러 문제가 해결될 수 있습니다. 성능 문제 해결 유틸리티를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 제어판으로 이동합니다.
2. 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경한 후 문제 해결을 클릭합니다.

3. 모든 범주 보기(View all)를 클릭합니다.

4. 시스템 유지 관리(System Maintenance)를 더블클릭합니다.

5. 다음을 누르고 화면의 안내에 따라 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행합니다.

방법 6. 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화

1. 검색 상자에 제어판(control panel)을 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 오른쪽 위의 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경한 후 전원 옵션을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창에서 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.

4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.

5. 아래로 스크롤하여 빠른 시작 켜기(권장) 옵션의 체크를 해제하고 변경 내용 저장을 클릭합니다.*

* 참고: 이 창에 '빠른 시작 켜기(권장)' 옵션이 보이지 않는다면, 먼저 컴퓨터에서 최대 절전 모드(Hibernation)를 활성화해야 합니다.

6. PC를 재시작합니다.

방법 7. DISM 및 SFC 도구로 Windows 손상 오류 복구

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 1. 검색 상자에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
   2. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었다는 메시지가 표시됨) 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:

• SFC /SCANNOW

4. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 다시 시스템 업데이트를 진행해 봅니다.

방법 8. Windows 10 클린 설치 진행

경우에 따라서는 Windows 10의 업데이트 문제를 일일이 해결하려 애쓰는 것보다, 파일을 백업한 뒤 PC를 초기화(RESET)하거나 Windows 10을 클린 설치하는 편이 더 빠르고 효율적입니다.

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