이전 글에서는 Windows 복구 환경(WinRE)의 레지스트리에서 관리자(Administrator) 계정을 활성화하여 Windows 암호를 재설정하는 방법을 소개했습니다. 하지만 이 방법은 PC를 USB 설치 미디어로 부팅해야 한다는 제약이 있기 때문에, 이번에는 USB나 DVD 같은 설치 미디어 없이도 Windows 10에서 관리자 계정을 활성화하고 잊어버린 암호를 초기화할 수 있는 새로운 방법을 알려드리겠습니다.
이 튜토리얼은 Windows 10 복구 미디어가 없는 상황에서 WinRE 환경을 이용해 내장된 관리자 계정을 활성화함으로써, 잊어버린 로컬(Local) 계정의 암호를 재설정하는 방법을 다룹니다.*
시작하기 전에 확인할 사항
* 참고: 이 방법으로는 Microsoft 계정의 암호를 재설정할 수 없습니다. Windows 10 또는 8/8.1 PC·태블릿에 Microsoft 계정으로 로그인하고 있다면, 암호를 잊어버렸을 때 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
- 방법 1: 다른 컴퓨터에서 Microsoft 암호 재설정 페이지(account.live.com/password/reset)에 접속한 후, 화면에 나타나는 안내에 따라 Microsoft 계정의 암호를 재설정합니다.
- 방법 2: 아래의 안내에 따라 관리자 계정을 활성화한 뒤 새 로컬 계정을 생성합니다. 그다음 기존 Microsoft 계정 프로필의 파일과 설정을 새 계정으로 옮기면 됩니다.
** 참고: Windows 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 이미 보유하고 있다면, "Windows 10/8/7/Vista 암호 재설정 방법" 관련 글의 안내를 따르는 것이 더 간편합니다.
USB 설치 미디어 없이 Windows 10 계정 암호 재설정하기
1단계. WinRE에서 관리자 계정 활성화하기
1. PC 전원을 켜고 회전하는 점 원형 로딩 화면(Spinning Circle of Dots)이 나타나면 전원 버튼을 4~5초간 길게 눌러 PC를 강제 종료합니다.
2. 동일한 작업을 최소 두 번 더 반복합니다. 즉, 부팅 중 점이 회전하는 화면이 보일 때마다 강제로 전원을 꺼주는 것입니다.
3. 세 번째 시도 후 다시 컴퓨터를 켜면 몇 초 후 화면에 "자동 복구 준비 중(Preparing Automatic Repair)"이라는 메시지가 표시됩니다.
4. "복구 시도 중" 메시지가 지나간 후 잠시 기다리면 아래와 같은 복구 화면이 나타납니다. 고급 복구 옵션 보기(See advanced repair options)를 클릭하세요.*
* 참고: 해당 화면이 나타나지 않으면 위 과정(1~2단계)을 반복하여 화면이 표시될 때까지 시도하세요.
5. 다음 화면들에서 문제 해결(Troubleshoot) → 고급 옵션(Advanced Options) → 시스템 이미지 복구(System Image Recovery)를 차례로 선택합니다.
6a. "Windows에서 이 컴퓨터에서 시스템 이미지를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 나타나면 취소(Cancel)를 클릭합니다.
6b. 이어서 다음(Next)을 클릭합니다.
7. "백업 위치 선택..." 창이 열리면 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
8. 이제 드라이버 설치(Install a driver)를 클릭합니다.
9. '드라이버 추가(Add drivers)' 창에서 확인(OK)을 클릭합니다.
10. '열기(Open)' 파일 탐색 창에서 드롭다운 화살표를 클릭한 후 Windows가 설치된 드라이브를 찾아 선택합니다. (일반적으로 D: 드라이브입니다.)
11. Windows\System32 폴더로 이동합니다.
11a. 목록에서 Utilman 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다.
11b. Utilman 파일의 이름을 "Utilman1"로 변경합니다.*
* 참고: 이름 변경 결과가 바로 보이지 않으면 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 새로 고침(Refresh)을 선택하세요.
11c. 이번에는 cmd 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복사(Copy)를 선택합니다.
11d. 그런 다음 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 붙여넣기(Paste)를 실행합니다. 완료되면 다시 빈 공간을 오른쪽 클릭해 새로 고침(Refresh)을 눌러줍니다.
11e. 마지막으로 cmd - 복사(cmd-Copy) 파일을 찾아 이름을 Utilman으로 변경합니다.
11f. 완료되면 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 새로 고침(Refresh)을 누릅니다. 단계를 정확히 따랐다면 아래 스크린샷처럼 "Utilman"과 "Utilman1" 두 개의 파일이 표시되어야 합니다. 정상적으로 보인다면 '열기' 창을 닫고, 남아 있는 모든 창에서 취소(Cancel)를 클릭합니다.
13. 복구 옵션 화면에서 계속(Continue) - Windows 10 종료 후 계속을 클릭합니다.
14. 로그인 화면이 나타나면 화면 좌측 하단에 있는 접근성(Ease of Access) 아이콘 
을 클릭합니다.
15. 명령 프롬프트 창이 열리면 숨겨진 관리자 계정을 활성화하기 위해 다음 명령어를 입력합니다.
- net user administrator /active:yes
16. 명령 프롬프트 창을 닫은 후 장치를 재부팅합니다.
2단계. 관리자 계정으로 암호 재설정하기
1. 재부팅 후 로그인 화면에서 Administrator 계정을 클릭하여 Windows에 로그인합니다.
2. Windows가 새 계정 환경을 준비할 때까지 잠시 기다립니다.
3. 계정 설정이 완료되면 Win + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 연 뒤 다음을 입력합니다.
- control userpasswords2
4. 사용자 계정 창에서 암호를 잊어버린 대상 계정을 선택한 후 암호 재설정(Reset Password)을 클릭합니다.
5. 암호 입력란을 모두 비워 둔 상태(빈 암호)에서 확인(OK)을 클릭합니다.*
* 참고: 새 암호를 설정하고 싶다면, 이전에 사용하던 것과 다른 새 비밀번호를 입력하면 됩니다.
6. 관리자 계정에서 로그아웃한 후, 평소 사용하던 계정으로 다시 로그인합니다.*
* 참고: 보안 위험을 예방하려면 작업이 끝난 후 반드시 관리자(Administrator) 계정을 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 다음 명령어를 입력하세요.
- net user administrator /active:no
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