[해결] Windows Server 2016/2012에 WebClient 서비스 설치하기 – 오류 0x80070043으로 SharePoint 사이트에 접근할 수 없는 문제 수정

WebClient 서비스는 Windows 프로그램이 파일 탐색기를 통해 인터넷 기반 파일을 생성, 접근, 수정할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 예를 들어 Windows 탐색기나 다른 프로그램으로 WebDAV 공유 폴더 또는 SharePoint Online에 저장된 파일에 접근하려면 WebClient 서비스가 반드시 설치되어 실행 중이어야 합니다.

기본적으로 WebClient 서비스는 Windows 10, 8, 7 운영체제에는 미리 설치되어 있지만, Windows Server 버전에는 포함되어 있지 않아 인터넷 기반 파일에 접근하려면 별도로 설치해야 합니다. 구체적으로 Server 2008 및 2012에서는 데스크톱 경험(Desktop Experience) 기능을 설치해야 하며, Server 2016에서는 WebDAV 리디렉터(WebDav Redirector)를 설치해야 합니다.

이 가이드에서는 Windows Server 2016/2012에 WebDAV 리디렉터(WebClient 서비스)를 설치·구성하여 Windows 탐색기에서 SharePoint 사이트와 파일을 여는 방법과, 아래와 같은 오류 메시지가 나타나는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.

네트워크 오류: Windows가 SharePoint 사이트에 액세스할 수 없습니다… 이름의 철자를 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다… 네트워크 이름을 찾을 수 없습니다. (오류 코드: 0x80070043)

Windows Server 2016/2012에 WebClient 서비스 설치 및 구성하기

1단계. Server 2016에 WebDAV 리디렉터 기능 설치 *

* 참고: Server 2012를 사용하는 경우에도 절차는 동일하며, 대신 데스크톱 경험(Desktop Experience) 기능을 설치하면 됩니다.

1. 서버 관리자(Server Manager)에서 [역할 및 기능 추가]를 클릭합니다.

2. '설치 유형' 화면에서 역할 기반 또는 기능 기반 설치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

3. 대상 서버로 로컬 서버를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

4. '서버 역할 선택' 화면은 기본값 그대로 두고 다음을 클릭합니다.

5. '기능' 목록에서 WebDAV 리디렉터를 선택한 후 다음을 클릭합니다. *

* 참고: Server 2012에서는 데스크톱 경험(Desktop Experience)을 선택합니다.

6. 확인 화면에서 설치를 클릭합니다.

7. 설치가 완료되면 닫기를 클릭한 뒤 서버를 재시작합니다.

2단계. Server 2016/2012에서 WebClient 서비스 구성

WebDAV 리디렉터 설치가 완료되면 WebClient 서비스(WebDAV)를 통해 SharePoint Online 문서 라이브러리를 드라이브로 매핑할 수 있습니다. 드라이브 연결과 파일 복사가 원활하게 작동하도록 아래 설정들을 하나씩 확인해 보세요.

A. WebClient 서비스 실행 상태 확인

실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력해 서비스 관리창을 연 뒤, WebClient 서비스가 실행 중인지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 시작 유형을 자동으로 변경한 후 서비스를 시작합니다.

B. 신뢰할 수 있는 사이트에 SharePoint 사이트 등록 (Internet Explorer)

Internet Explorer의 '신뢰할 수 있는 사이트' 영역에 SharePoint 사이트와 함께 아래 사이트들을 추가합니다.

• https://*.sharepoint.com
• https://login.microsoft.com
• https://portal.office.com

C. 다운로드/업로드 최대 파일 크기 늘리기

SharePoint(WebDAV)에서 50MB보다 큰 파일을 다운로드하거나 업로드해야 한다면, 아래와 같은 오류를 방지하기 위해 레지스트리 값을 수정해야 합니다.

• 예기치 않은 오류 때문에 폴더를 복사할 수 없습니다. 이 오류가 계속 발생하면 오류 코드를 사용하여 이 문제에 대한 도움말을 검색할 수 있습니다.
  오류 0x800700DF: 파일 크기가 허용된 한도를 초과하여 저장할 수 없습니다.

1. 레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. FileSizeLimitInBytes 값을 두 번 클릭합니다.

3. FileSizeLimitInBytes 값을 10진수 기준으로 50000000에서 4294967295로 변경합니다. *

* 정보: 이렇게 설정하면 SharePoint(WebDAV)에서 다운로드·업로드할 수 있는 단일 파일의 최대 크기가 4GB로 지정됩니다. 이는 Windows OS가 지원하는 최대값입니다.

4. 레지스트리 편집기를 닫고 WebClient 서비스를 재시작합니다.

D. 한 폴더당 표시 가능한 파일 수 늘리기

기본적으로 Windows는 한 폴더에서 약 1,000개까지만 파일을 열거합니다. 따라서 WebDAV(SharePoint) 폴더에 1,000개를 초과하는 파일이 있으면 Windows가 파일 목록을 불러오지 못해 아래와 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

• \\server\webfolder\folder에 액세스할 수 없습니다. 이 네트워크 리소스를 사용할 권한이 없을 수 있습니다. 이 서버의 관리자에게 액세스 권한이 있는지 문의하세요.
  시스템에 연결된 장치가 작동하지 않습니다.
  오류 31 = ERROR_GEN_FAILURE
• 디스크가 포맷되지 않았습니다. Windows에서 이 디스크를 읽을 수 없습니다. 디스크가 손상되었거나 Windows와 호환되지 않는 형식일 수 있습니다.

폴더에 1,000개를 넘는 파일이 있다면 FileAttributesLimitInBytes 레지스트리 값을 아래와 같이 늘려주세요.

1. 레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. FileAttributesLimitInBytes 값을 열고 기존 값 1000000을 더 큰 값(예: 2000000)으로 변경합니다. *

* 정보: 이렇게 설정하면 한 폴더에서 접근할 수 있는 최대 파일 수가 2,000개로 늘어납니다.

3. 레지스트리 편집기를 닫고 WebClient 서비스를 재시작합니다.

관련 글: 파일 탐색기에서 SharePoint를 네트워크 드라이브로 매핑하는 방법

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