[해결] Windows 10 2004에서 Acrobat Reader로 PDF 파일이 인쇄되지 않을 때

최근 한 고객으로부터 Acrobat Reader를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 갑자기 PDF 파일을 인쇄할 수 없게 되었다는 제보를 받았습니다. 이 문제의 흥미로운 점은 오직 Adobe Acrobat Reader에서만 인쇄가 안 될 뿐, Microsoft Edge나 Foxit Reader 같은 다른 프로그램에서는 정상적으로 인쇄된다는 것입니다.

Acrobat Reader DC 인쇄 오류의 증상

Windows 10에서 Acrobat Reader로 PDF 파일을 인쇄하려고 하면 아무런 반응이 없습니다. 인쇄 작업 자체가 시작되지 않고 인쇄 대기열도 비어 있는 상태로 유지됩니다. 반면 Word, Excel 등 다른 프로그램에서는 프린터가 멀쩡하게 작동합니다.

Acrobat Reader DC에서 PDF 문서를 인쇄할 수 없다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.

해결 방법: Windows 10 2004에서 Acrobat Reader로 PDF를 인쇄할 수 없을 때

방법 1. Acrobat Reader의 보호 모드(Protected Mode) 비활성화

명확한 원인은 알 수 없지만, "시작 시 보호 모드 사용" 설정이 켜져 있으면 Acrobat Reader에서 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 이 설정을 끄려면 다음 단계를 따르세요.

1. Acrobat Reader DC를 실행하고 편집(Edit) 메뉴에서 환경 설정(Preferences)을 선택합니다.

2. 왼쪽 창에서 보안(강화)(Security (Enhanced)) 항목을 선택한 뒤, 오른쪽의 "시작 시 보호 모드 사용" 체크박스의 선택을 해제합니다.

3. 팝업 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.

4. 확인(OK)을 눌러 환경 설정 창을 닫습니다.
5. Acrobat Reader를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 PDF 파일 인쇄를 시도합니다. 문제가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2. 이미지로 인쇄(Print As Image) 옵션 사용

Acrobat Reader의 인쇄 문제를 해결하는 또 다른 방법은 PDF 파일을 이미지 형태로 출력하는 것입니다.

1. 인쇄(Print) 창에서 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.

2. 이미지로 인쇄(Print As Image) 옵션을 선택하고 확인(OK)을 클릭합니다.

3. 인쇄(Print) 버튼을 눌러 PDF 파일을 출력합니다. 그래도 인쇄가 되지 않는다면 다음 방법을 계속 진행하세요.

방법 3. 프린터 드라이버 업데이트

Acrobat Reader의 PDF 인쇄 문제를 해결하는 또 하나의 방법은 프린터용 최신 드라이버를 설치하는 것입니다.

1단계. 기존 프린터 제거하기

1. 시작 메뉴 → 설정(Settings) → 장치(Devices)로 이동합니다.
2. 목록에서 해당 프린터를 선택하고 디바이스 제거(Remove device)를 클릭합니다.

3. 프린터 제거가 완료되면 제어판의 '프로그램 및 기능'에서 프린터 관련 응용 프로그램도 함께 삭제합니다.
4. 모두 마쳤다면 PC에서 프린터 연결을 분리한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

2단계. 최신 프린터 드라이버 설치하기

1. 프린터 제조사 웹사이트에서 해당 프린터의 최신 드라이버를 다운로드합니다.
※ 팁: 제조사에서 '범용 인쇄 드라이버(Universal Printing Driver)'를 제공한다면 해당 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것을 권장합니다.

2. 다운로드가 완료되면 프린터를 다시 연결하고 새 드라이버를 설치합니다.

방법 4. Microsoft Edge로 PDF 파일 인쇄하기

Acrobat Reader의 인쇄 문제를 우회하는 마지막 방법 중 하나는 Microsoft Edge(또는 선호하는 웹 브라우저)나 Foxit Reader 같은 다른 PDF 리더 프로그램을 활용하는 것입니다.

예를 들어 Microsoft Edge로 PDF를 인쇄하려면, 해당 PDF 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 연결 프로그램(Open with) > Microsoft Edge를 선택하세요. 그다음 '인쇄' 옵션을 클릭하면 파일을 출력할 수 있습니다.

방법 5. Adobe Acrobat DC를 최신 버전으로 업데이트

1. PC에서 Adobe Acrobat Reader DC를 삭제(제거)합니다.
2. Adobe 공식 사이트에서 최신 버전의 Adobe Acrobat Reader DC를 다운로드하여 새로 설치합니다.

마무리

여기까지입니다! 위 방법 중 어떤 것이 효과가 있었나요? 이 가이드가 도움이 되었다면 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요. 주변에 도움이 필요한 분들에게 좋아요와 공유로 널리 알려주세요.