Gmail '메시지가 전송되지 않았습니다' 오류의 원인
Gmail에서 "메시지가 전송되지 않았습니다(Message not delivered). '다른 주소로 메일 보내기' 기능을 사용하여 다른 주소 또는 별칭에서 이 메일을 보내고 있습니다"라는 오류가 표시된다면, 메일 발신에 사용한 추가 이메일 계정의 설정이 올바르게 구성되지 않았다는 의미입니다.
Gmail은 본인이 소유한 다른 이메일 주소로 메일을 보낼 수 있는 '다른 주소로 메일 보내기(Send mail as)' 기능을 제공합니다. 이 기능을 활용하려면 Gmail 계정 설정에 해당 이메일 계정에 필요한 정보(사용자 이름, 비밀번호, SMTP 서버)를 정확하게 추가해야 하며, 그렇지 않으면 메일 전송 후 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.
- "메시지가 전송되지 않았습니다. '다른 주소로 메일 보내기' 기능을 사용하여 다른 주소 또는 별칭에서 이 메일을 보내고 있습니다. '다른 주소로 메일 보내기' 계정의 설정이 잘못 구성되었거나 만료되었습니다. 설정을 확인한 후 다시 보내십시오."
- "메시지가 전송되지 않았습니다. '다른 주소로 메일 보내기' 기능을 사용하여 다른 Google 계정에서 이 메일을 보내고 있습니다. 이 메시지를 보내려면 로그인하세요: https://accounts.google.com/signin/continue?s… 원격 서버 응답: 534 5.7.14 <https://accounts.google.com/signin/continue?s.."
Gmail '메시지가 전송되지 않았습니다' 오류 해결 방법
'다른 주소로 메일 보내기' 기능 사용 시 발생하는 이 오류는 아래 안내에 따라 자신의 상황에 맞는 사례를 선택하여 해결할 수 있습니다.
사례 A. 다른 Gmail 계정으로 기능을 사용하는 경우
사례 B. Gmail 외부 계정(POP3, Office365 등)으로 기능을 사용하는 경우
사례 A. 다른 Gmail 계정을 사용할 때 오류 수정하기
본인 소유의 보조 Gmail 계정에서 '다른 주소로 메일 보내기' 기능으로 메일을 보내려면 다음 단계를 순서대로 진행하세요.
1단계. 보조 Gmail 계정에서 보안 수준이 낮은 앱 허용
1. 보조 Gmail 계정('다른 주소로 메일 보내기'에 사용할 계정)에 로그인한 후 아래 링크로 이동합니다.
- https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps
2. 보안 수준이 낮은 앱의 액세스 설정을 사용(ON)으로 변경합니다.
2단계. 보조 Gmail 계정에서 2단계 인증 끄기
1. 보조 Gmail 계정에 로그인한 후 Google 내 계정 설정 페이지로 이동합니다.
2. '보안(Sign-in & security)' 섹션에서 Google에 로그인을 클릭합니다.
3. 2단계 인증 옵션을 사용 안 함으로 설정합니다.
* 참고: 2단계 인증을 끄겠다는 확인 팝업이 나타나면 확인(OK)을 선택합니다.
3단계. 기본 Gmail 계정의 '다른 주소로 메일 보내기' 설정에 보조 계정 추가
1. 기본 Gmail 계정에 로그인하여 Gmail을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭하고 모든 설정 보기를 선택합니다.
3. 계정 및 가져오기 탭을 선택한 뒤 '다른 주소로 메일 보내기' 항목에서 다른 이메일 주소 추가를 클릭합니다.
4. 첫 번째 화면에서 '다른 주소로 메일 보내기' 기능에 사용할 이름과 보조 Gmail 주소를 입력하고 다음 단계를 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 해당 계정의 소유 여부를 확인하기 위해 인증 메일 보내기를 클릭합니다.
6. 방금 추가한 보조 Gmail 계정에 로그인하여 Gmail을 엽니다.
7. Gmail 팀에서 보낸 새 메일을 열고 안내에 따라 계정 소유 확인을 완료합니다.
8. 인증이 완료되면 추가한 Google 이메일 주소로 메일을 보낼 준비가 끝난 것입니다.
문제 해결: 보조 Gmail 주소를 추가할 때 "인증에 실패했습니다. [GMAIL 계정]의 사용자 이름/비밀번호와 보안 수준이 낮은 앱 액세스를 확인하세요… 서버 반환 오류: 535-5.7.8 Username and Password not accepted… code: 535" 오류가 계속 발생한다면, 2단계 인증을 다시 켠 후 앱 비밀번호를 생성하고 이를 사용해 Gmail에 보조 이메일 계정을 추가하세요. 자세한 절차는 Google 도움말 문서를 참조하면 됩니다.
사례 B. Gmail 외부 계정을 사용할 때 오류 수정하기
본인 소유의 다른 이메일 계정(예: POP3, Office365 등)에서 '다른 주소로 메일 보내기' 기능으로 메일을 보내려면 다음 단계를 따르세요.
1. Gmail 계정에 로그인하여 Gmail을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭하고 모든 설정 보기를 선택합니다.
3. 계정 및 가져오기 탭을 선택한 뒤 '다른 주소로 메일 보내기' 항목에서 다른 이메일 주소 추가를 클릭합니다.
4. 첫 번째 화면에서 본인이 소유하고 있으며 '다른 주소로 메일 보내기' 기능에 사용할 이름과 대체 이메일 주소를 입력한 후 다음 단계를 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 추가할 이메일 주소(계정)에 필요한 정보를 입력합니다.
- 추가하는 이메일 계정의 SMTP 서버 이름을 입력합니다.
- 추가하는 이메일 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
- 추가하는 이메일 계정의 비밀번호를 입력합니다.
- SMTP 서버 포트와 연결 유형을 지정합니다.
6. 입력을 마쳤으면 계정 추가를 클릭하고 다음 단계(7번)로 진행합니다.
문제 해결: '계정 추가' 버튼을 클릭한 후 아래 오류 중 하나가 표시되면 다음과 같이 조치하세요.
- "서버에 연결할 수 없습니다. 서버 이름과 포트 번호를 다시 확인하세요": SMTP 서버 이름, 포트 번호, 연결 유형이 정확한지 다시 한번 확인합니다.
- "인증에 실패했습니다. 사용자 이름/비밀번호를 확인하세요": SMTP 서버 인증에 입력한 사용자 이름과 비밀번호가 올바른지 확인합니다.
- "인증에 실패했습니다. 서버 반환 오류: TLS 협상 실패, 인증서가 호스트와 일치하지 않습니다., code: 0": 이 경우 포트를 25로 설정하고 보안되지 않은 연결을 선택한 뒤 계정을 다시 추가해 봅니다.*
* 참고: 'TLS 협상 실패' 문제가 계속된다면 이메일 제공업체에 문의하여 근본적인 문제를 해결해야 합니다. 이 오류는 보통 다음 중 하나가 원인입니다.
- 지정한 SMTP 메일 서버에 유효한 인증서가 없거나 인증서 자체가 설치되어 있지 않은 경우
- SMTP 메일 서버가 연결 시 Gmail에 제공하는 인증서에, Gmail이 서버에 접속할 때 사용하는 도메인 이름이 포함되어 있지 않은 경우
7. 다음 화면이 표시되면 아래와 같이 진행합니다.
1. 방금 추가한 이메일 계정의 메일함을 열고 Gmail 팀에서 보낸 새 메일을 확인합니다.
2. 메일 속 확인 링크를 클릭하거나, 메일에 있는 확인 코드를 복사하여 이 창에 붙여넣은 후 인증(Verify)을 클릭합니다.
8. 모두 완료되었습니다. 이제 새 메일을 작성할 때 '보낸 사람(From)' 필드를 클릭해 원하는 발신 주소를 선택할 수 있습니다.
이것으로 가이드를 마칩니다. 이 글이 도움이 되었다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주시고, 더 많은 분들이 볼 수 있도록 좋아요와 공유 부탁드립니다!