이 가이드는 Windows 10/8.1 또는 7 환경에서 발생하는 대표적인 OneDrive 문제, 즉 'OneDrive 동기화 안 됨', '동기화 중 OneDrive 강제 종료', 'OneDrive가 실행되지 않음' 등을 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내합니다.
OneDrive를 열 때 프로그램이 멈추거나 시작되지 않는 경우, 또는 파일을 동기화(복사)하는 도중 '예기치 않은 오류로 인해 파일을 복사할 수 없습니다'(오류 코드: 0x80040A47, 0x80070057, 0x80040A41, 0x80070184)라는 메시지가 나타난다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
OneDrive 실행 불가·충돌·동기화 오류 해결 방법 총정리
- 방법 1. OneDrive 중지 후 다시 시작
- 방법 2. OneDrive 설정을 기본값으로 초기화
- 방법 3. DisableFileSyncNGSC 레지스트리 값을 0으로 변경
- 방법 4. OneDrive 폴더 보안 권한 수정
- 방법 5. OneDrive 완전 삭제 후 재설치
방법 1. OneDrive를 중지한 뒤 다시 시작하기
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법은 OneDrive 프로세스를 종료한 후 다시 실행하는 것입니다.
1. 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. [프로세스] 탭에서 Microsoft OneDrive 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [작업 끝내기]를 선택합니다.
3. 이후 [시작] 메뉴를 클릭하여 OneDrive를 다시 실행합니다.
4. 이제 파일 동기화가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
방법 2. OneDrive 설정을 기본값으로 초기화하기
두 번째 방법은 OneDrive 설정을 공장 초기화 상태로 되돌리는 것입니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러 실행(RUN) 창을 엽니다.
2. 실행 창에 아래 명령어를 복사해 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. 초기화가 진행되는 동안 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘이 사라집니다. 2~3분 정도 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
4. 재시작 후 파일 동기화 및 복사가 정상적으로 되는지 확인합니다. *
* 참고: 재시작 후에도 OneDrive 아이콘이 나타나지 않는다면, 아래 방법으로 OneDrive를 직접 실행해 보세요.
1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
방법 3. DisableFileSyncNGSC 레지스트리 값을 0으로 변경하기
1. 레지스트리 편집기를 엽니다.
a. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
b. regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 왼쪽 창에서 아래 레지스트리 경로로 이동합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
3. 오른쪽 창에서 DisableFileSyncNGSC(REG_DWORD) 값을 두 번 클릭합니다.
4. 값 데이터를 1에서 0으로 변경합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.
6. 재시작 후 OneDrive가 정상적으로 실행되는지 확인합니다.*
* 참고: Windows 10/7 Professional 버전을 사용 중이거나, Windows Server 환경에서 OneDrive 문제가 발생한다면 아래 방법을 시도해 보세요.
a. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
b. gpedit.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
c. 왼쪽 메뉴에서 아래 경로로 이동합니다.
- 컴퓨터 구성 → 관리 템플릿 → Windows 구성 요소 → OneDrive
d. '파일 저장에 OneDrive 사용 금지(Present the usage of OneDrive for file storage)' 정책을 '구성되지 않음' 또는 '사용 안 함'으로 설정합니다.
e. 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 4. OneDrive 폴더 보안 권한 수정하기
1. 작업 관리자를 사용해 OneDrive 프로세스를 종료합니다. (위 방법 1의 1~2단계 참조)
2. 파일 탐색기를 열고 왼쪽 창에서 OneDrive 폴더*를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [속성]을 선택합니다.
* 참고: 왼쪽 창에 OneDrive 폴더가 보이지 않으면 사용자 프로필 폴더(C:\User\%Username%\)를 열어 내용을 확인하세요.
3. [보안] 탭에서 [고급] 버튼을 클릭합니다.
4. 'OneDrive 고급 보안 설정' 창에서 아래 항목들을 점검합니다.
1. SYSTEM, Administrators, 그리고 현재 사용 중인 사용자 계정이 폴더, 하위 폴더 및 파일에 대해 모든 권한(Full Control)을 갖고 있는지 확인합니다.
2. '이 개체의 상속 가능한 사용 권한으로 모든 하위 개체 사용 권한 항목을 바꾸기' 옵션에 체크합니다.
3. 확인을 클릭합니다. *
* 참고: '확인'을 클릭한 후 일부 파일에서 오류가 발생하면 해당 파일명을 메모해 둔 뒤 무시(Ignore)를 클릭하여 권한 적용을 계속 진행하세요. 작업이 완료되면 오류가 발생한 파일들을 디스크의 다른 위치로 이동한 후 동일한 보안 권한을 다시 적용합니다. 완료되면 해당 파일들을 OneDrive 폴더(C:\User\%Username%\OneDrive\)로 되돌려 놓으면 됩니다.
5. 모든 창을 닫은 후 OneDrive 파일 동기화가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
방법 5. OneDrive 완전 삭제 후 재설치하기
1단계. OneDrive 제거
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
a. 검색 상자에 cmd(또는 명령 프롬프트)를 입력합니다.
b. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하여 OneDrive 프로세스를 종료합니다.
- taskkill /f /im OneDrive.exe
3. 그다음 자신의 Windows 비트 수에 맞는 명령어를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 눌러 OneDrive를 제거합니다.
- 64비트 시스템인 경우:
%Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- 32비트 시스템인 경우:
%Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
4. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
2단계. OneDrive 폴더 이름 변경
1. 파일 탐색기를 열고 사용자 프로필 폴더(C:\User\%Username%\)로 이동합니다.
2. 'OneDrive' 폴더의 이름을 'OneDrive.OLD'로 변경합니다.
3단계. Microsoft에서 OneDrive를 다운로드하여 재설치
1. Microsoft 공식 웹사이트에서 OneDrive 설치 파일을 다운로드합니다. (다운로드: https://onedrive.live.com/about/en-hk/download/)
2. 'OneDriveSetup.exe' 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 OneDrive를 설치합니다.
3. 설치가 완료되면 OneDrive 아이콘을 클릭하고 [로그인(Sign in)]을 눌러 OneDrive(Microsoft) 계정에 로그인합니다.
4. 로그인 후 'C:\User\%Username%\OneDrive.OLD' 폴더에 있던 모든 파일을 새로 생성된 'C:\User\%Username%\OneDrive' 폴더로 이동합니다.
5. 파일 동기화를 시작합니다.
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