마이크로소프트는 2019년 5월 21일, "2019년 4월 업데이트(버전 1903)"로 알려진 Windows 10의 주요 업데이트를 출시했습니다. 이 업데이트는 며칠 내로 모든 사용자에게 Windows Update 기능(설정 → 업데이트 및 보안 → Windows Update → 업데이트 확인)을 통해 다운로드 및 설치할 수 있습니다.
많은 Windows 업데이트에서 흔히 발생하듯이, 일부 PC에서는 여러 가지 이유로 Windows 10 v1903 업데이트가 다운로드 및 설치에 실패했습니다. 이 글에서는 Windows 10 1903 업데이트 설치 시 발생하는 다음과 같은 문제들을 해결하는 방법을 소개합니다.
- 오류 코드 0x8007000E와 함께 Windows 10 v1903 업데이트 설치 실패
- Windows 10 v1903이 다운로드되지 않고 "다운로드 보류 중"에서 멈춤
- Windows 10 v1903 설치 중 멈춤 현상 발생
- BOOT 작업 중 오류로 SECOND_BOOT 단계에서 설치 실패 (오류 0xC1900101 – 0x40017)
- 오류 0x80242016과 함께 Windows 10 v1903 업데이트 설치 실패
Windows 10 버전 1903 기능 업데이트 설치 실패 해결 방법
중요: 아래의 해결 방법을 진행하기 전에, 먼저 다음 사항들을 점검한 후 업데이트를 설치하세요.
1. 충분한 디스크 여유 공간 확보: 업데이트 설치 전에 최소 32GB의 여유 디스크 공간이 있는지 확인하세요. 디스크 정리를 통해 불필요한 파일을 삭제해 공간을 확보할 수 있습니다.
2. 최신 서비스 스택 업데이트 설치: Windows 10 버전 1809용 최신 서비스 스택 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.
3. 외부 저장 장치 제거: USB 드라이브, SD 카드 등 모든 외부 저장 매체를 분리하고, 필요 없는 USB 연결 장치(USB 프린터, 무선 마우스/키보드 수신기, USB 무선 네트워크 카드 등)도 모두 제거하세요.
4. 서드파티 백신 프로그램 비활성화: 서드파티 백신 또는 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나 완전히 제거하세요.
5. 개발자 모드 비활성화: 개발자 모드가 활성화되어 있다면, 업데이트 설치가 완료될 때까지 Windows 개발자 모드를 비활성화하고 제거하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 → 업데이트 및 보안 → 개발자용으로 이동한 후, 사이드로드 앱(Sideload apps)을 선택하고 예를 클릭해 확인합니다.
- 그다음 설정 → 앱 → 선택적 기능 관리 → Windows 개발자 모드로 이동하여 제거를 클릭하고 예를 눌러 확인합니다.
- PC를 다시 시작한 후 업데이트를 시도합니다.
6. 드라이브 암호화 비활성화: BitLocker나 VeraCrypt 같은 장치 암호화가 활성화되어 있다면, 업데이트를 설치하기 전에 C: 드라이브의 암호화를 해제하세요.
7. Windows 업데이트 문제 해결사 실행: Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결해 보세요. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows 업데이트
방법 1. Windows 10 v1903 업데이트 강제 재다운로드
1단계. Windows Update 폴더 삭제
Windows 업데이트 문제의 가장 흔한 원인은 업데이트 파일의 불완전한 다운로드입니다. 이 경우 Windows Update 저장 폴더(C:\Windows\SoftwareDistribution)를 삭제하여 Windows가 업데이트를 다시 다운로드하도록 강제해야 합니다.
Windows Update 저장 폴더를 삭제하는 방법:
1. Win + R 키를 동시에 눌러 실행 명령창을 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 확인을 누릅니다.
- services.msc
3. 서비스 목록에서 Windows Update 서비스를 찾습니다.
4. "Windows Update" 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다.
5. "서비스" 창을 닫습니다.
* 참고: Windows Update 서비스를 중지할 수 없는 경우:
a. 해당 항목을 더블클릭하여 속성을 엽니다.
b. 시작 유형을 사용 안 함으로 설정하고 확인을 클릭합니다.
c. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
d. 재시작 후 아래 절차를 계속 진행합니다.
6. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
7. SoftwareDistribution 폴더를 찾아 삭제합니다.
* 참고:
1. "폴더가 사용 중입니다 – 다시 시도하세요"라는 오류로 폴더를 삭제할 수 없다면, Windows를 "안전 모드"로 시작한 후 절차를 반복하세요.
2. Windows Update 서비스를 사용 안 함으로 설정했다면, 서비스 관리자에서 시작 유형을 다시 자동으로 변경하세요.
8. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2단계. 업데이트 v1903 다시 다운로드 후 설치 시도
1. 재시작 후 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. 마지막으로 Windows가 업데이트를 다시 다운로드하고 설치하도록 기다립니다.
방법 2. 업데이트 도우미를 사용하여 Windows 10 버전 1903 설치
Windows 10 2019년 4월 업데이트(v1903)의 다운로드 또는 설치 문제를 해결하는 두 번째 방법은 "Windows 업데이트 도우미"를 사용하여 업데이트를 설치하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 위의 방법 1의 1단계 지침에 따라 "SoftwareDistribution" 폴더를 삭제합니다.
2. Windows 10 공식 다운로드 페이지로 이동하여 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.
3. 요청 시 "Windows10Upgrade9252.exe" 파일을 실행하여 즉시 설치를 시작하거나, 저장 버튼을 클릭하여 나중에 설치 프로그램을 실행합니다.
4. 마지막으로 지금 업데이트 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 시스템을 Windows 10 버전 1903 최신 릴리스로 업데이트합니다.
방법 3. DISM 및 SFC 도구로 Windows 손상 오류 복구
Windows 10 업데이트 1903 설치 문제를 해결하는 세 번째 방법은 아래 절차에 따라 Windows 10 시스템 파일을 복구하는 것입니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 검색 상자에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
2. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었다는 메시지가 표시됨) 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC /SCANNOW
4. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. 시스템 업데이트를 다시 시도합니다.
방법 4. 원본 유지 업그레이드(In-place Upgrade)로 Windows 10 v1903 설치
Windows 10 업데이트 문제를 해결하는 데 일반적으로 효과적인 네 번째 방법은 Windows 10 설치 미디어를 이용해 복구 업그레이드를 수행하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드하여 실행하고 USB Windows 10 설치 미디어를 만듭니다.
2. 인터넷 연결을 해제합니다.
3. USB 미디어를 PC에 연결하고 USB에서 "Setup.exe"를 실행하여 시스템을 업데이트합니다.
* 참고: 이 작업에 대한 자세한 지침은 "Windows 10 복구 방법" 관련 문서에서 확인할 수 있습니다.
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