Office 설치 오류 코드 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011, 0-1005 해결 방법

Office 설치 오류 코드 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011, 0-1005 해결 방법

Office 설치 오류 코드 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011, 0-1005는 Office 2013, Office 2016 또는 Office 2019/365를 설치하는 과정에서 발생할 수 있습니다.

이 오류는 대부분 인터넷 연결에 문제가 있거나, Office를 설치할 디스크 여유 공간이 부족할 때 나타납니다. 그 외에도 새 Office를 설치하기 전에 이전 버전을 완전히 제거하지 않은 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.

이 글에서는 Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 설치 시 표시되는 다음 오류 메시지와 함께 나타나는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
“문제가 발생했습니다. 죄송하지만 문제가 생겼습니다. 추가 도움말은 온라인에서 확인하세요.”(Something went wrong)
오류 코드: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 또는 0-1005

Office 2013, 2016, 365 설치 불가 현상(오류 코드 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011, 0-1005) 고치는 법

중요: 아래의 해결 방법을 진행하기 전에 다음 두 가지를 반드시 확인하세요.

1. 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2. Office 설치에 필요한 충분한 하드 디스크 여유 공간이 있는지 확인합니다.

방법 1. Office 설치 전 Office 제거 도구(Removal Tool) 실행하기

Office 2013, Office 2016 또는 Office 365 설치 중 문제가 발생했다면 다음 순서대로 진행하세요.

1. Office를 설치하기 전에 Microsoft Office Removal Tool(Office 제거 도구)을 다운로드해 실행하여, 기존 Office 설치의 모든 잔여 파일을 삭제합니다.
2. 다음(Next) 버튼을 클릭해 Microsoft Office 제거를 시작합니다.

3. “예, 모든 Office 설치 항목을 제거합니다”(Yes, remove all Office installations)를 선택합니다.

4. 제거가 완료되면 다음(Next)을 클릭합니다.

5. 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
6. Office를 다시 설치해 봅니다.*

* 참고:
1. Office 2013 설치 방법은 “PC에 Office 2013 설치 또는 재설치하기” 관련 안내를 참고하세요.
2. Office 2016 또는 Office 365 설치 방법은 “PC에 Office 2016 또는 Office 365 설치 또는 재설치하기” 관련 안내를 참고하세요.

7. 그래도 설치에 문제가 계속된다면 다음 절차를 따르세요.

1. Microsoft Office Removal Tool을 다시 실행해 잔여 요소를 제거합니다.
2. 구매한 Office 버전에 맞는 오프라인 설치 프로그램을 아래 링크에서 내려받아 설치합니다.

• Office 2013 오프라인 설치 프로그램
• Office 2016 오프라인 설치 프로그램

방법 2. Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA)로 Office 365 설치 문제 해결하기

Office 365 설치 중 문제가 발생한 경우에는 다음과 같이 진행합니다.

1. Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA, Support and Recovery Assistant)를 다운로드하여 실행합니다.
2. 설치 안내 메시지가 표시되면 설치(Install)를 클릭합니다.

3. Microsoft 서비스 계약에 동의합니다.

4. 목록에서 Office를 선택한 후 다음(Next)을 클릭합니다.

5. “Office 365 구독이 있지만 설치하는 데 문제가 있습니다”(I have an Office 365 subscription, but I'm having trouble installing it)를 선택합니다.

6. “현재 사용 중인 PC가 문제가 발생한 컴퓨터입니까?”라는 질문에 예(Yes)를 선택합니다.

7. 구매한 Office 제품과 연결된 Microsoft 계정 정보를 입력한 뒤 다음(Next)을 클릭합니다.

8. 계정 인증이 완료되면 SaRA가 설치할 Office 버전을 선택하도록 안내합니다. “권장(recommended)” 버전을 그대로 선택한 상태에서 이후 화면의 지시에 따라 Office 365 설치를 마무리하면 됩니다.

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