디스크 유틸리티(Disk Utility)는 대부분의 경우 문제없이 잘 작동합니다. 하지만 때때로 '지우기 프로세스가 실패했습니다. 디스크를 마운트 해제할 수 없습니다: (-69888)'라는 답답한 오류가 발생하여 작업을 진행하지 못하게 되는 경우가 있습니다. 이 문제는 파티션 분할, 디스크 검증 및 복구, 심지어 포맷 중에도 나타날 수 있습니다.
문제는 오류에 대한 추가 설명이 거의 없거나 아예 제공되지 않는다는 점입니다. 그래서 사용자가 원인을 파악하기가 더욱 어렵습니다.
기본적으로 Mac에서 '지우기 프로세스가 실패했습니다. 디스크를 마운트 해제할 수 없습니다: (-69888)' 오류는 현재 부팅 드라이브를 수정하려고 할 때 발생합니다. 또한 지우려는 디스크가 디스크를 마운트 해제할 수 없습니다 오류와 함께 프로세스 실패를 겪을 때도 발생할 수 있습니다.
첫 번째 상황처럼 부팅 드라이브를 수정하는 경우라면, 가장 쉬운 해결책은 다른 드라이브로 부팅한 후 그곳에서 디스크 유틸리티를 실행하는 것입니다. 부팅 드라이브는 어떤 버전의 OS X나 macOS용으로 만들어졌는지는 크게 중요하지 않으며, 디스크 유틸리티만 포함되어 있으면 됩니다(모든 부팅 드라이브에 포함되어 있습니다). 이렇게 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac의 '지우기 프로세스가 실패했습니다' 오류란 무엇인가?
드라이브 파티션 분할 중 오류 69888이 발생하고 있습니까? 이 오류는 주로 하드 드라이브의 데이터를 지우고 macOS 또는 OS X를 다시 설치하려다가 과정 중간에 실패하면서 이 오류가 표시될 때 발생합니다. 다행히도 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 여러 가지 문제 해결 팁이 있습니다.
Mac의 '지우기 프로세스가 실패했습니다' 오류는 문제가 해결되기 전까지는 하드 드라이브의 파일과 앱에 접근할 수 없기 때문에 골칫거리입니다. 일부 사용자들은 이 오류가 시스템 처리 속도에 영향을 미치고 갑작스럽게 종료되어 데이터 손실로 이어질 수 있다고 보고했습니다.
같은 상황에 직면하여 이 오류에 대한 완벽한 해결책을 찾고 계신다면 걱정하지 마세요. 이 가이드가 도움이 될 것입니다.
Mac에서 '지우기 프로세스가 실패했습니다' 오류의 원인
Mac에서 '지우기 프로세스가 실패했습니다. 디스크를 마운트 해제할 수 없습니다: (-69888)' 오류의 원인은 무엇일까요? Mac 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보려면 먼저 원인을 진단하는 것이 중요합니다. 다음은 오류의 주요 원인들입니다.
Mac 터미널 오류 69888이 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. Mac OS X 파일 시스템과 관련된 불일치는 데이터 손상으로 이어져 데이터에 완전히 접근할 수 없게 만들 수 있습니다. 주요 원인들을 살펴보겠습니다.
- 사용자 실수: 일상적인 작업 중 실수로 파일을 삭제하거나 Mac 파일 및 볼륨을 포맷하는 등의 의도치 않은 실수일 수 있습니다.
- 휴지통 비우기: 많은 사용자가 휴지통 내용을 확인하지 않고 비우는데, 이로 인해 중요한 Mac 데이터까지 완전히 삭제될 수 있습니다.
- 시스템 파일의 갑작스러운 종료: 정전 등으로 인해 Mac 시스템이 갑자기 종료되면 일부 파일이 마운트되지 못하고 응답하지 않을 수 있습니다.
- 읽기/쓰기 작업 중단: 진행 중인 읽기/쓰기 프로세스를 중간에 중단하면 Mac 파일이 손상되거나 삭제되어 Mac 터미널 오류 69888 상황이 발생할 수 있습니다.
- 실수로 인한 포맷: 잘못된 버튼을 누르면 매우 심각한 Mac 터미널 오류 69888 문제가 발생할 수 있습니다.
- 지원되지 않는 플랫폼에서의 데이터 공유: 지원되지 않는 플랫폼 때문에 공유된 파일이 응답하지 않거나 손상될 수 있습니다.
- 악성코드 공격: Mac이 Windows보다 훨씬 안전하다고 여겨지지만, 여전히 몇몇 악성 바이러스가 Mac용으로 작성되고 있습니다. 앱과 관련 파일을 다운로드하면 보안 문제가 발생하고 전체 파일 시스템에 영향을 미칠 수 있습니다.
- BIOS 설정 변경: BIOS 섹터를 변경하면 Mac 터미널 오류 69888과 관련된 여러 오류 상황이 발생할 수 있습니다.
- 헤더 파일 손상: 헤더 파일은 접근하려는 파일에 대한 전체 정보를 담고 있는 핵심 파일입니다. 따라서 문제가 있으면 요청된 파일이 응답하지 않고 Mac 터미널 오류 69888 손상 메시지가 생성됩니다.
- 카탈로그 파일 노드 손상: 카탈로그는 파일 유형과 최근 접근 유형을 기록하는 시스템 생성 파일입니다.
- 부팅 섹터 문제: 부팅 섹터에 문제가 있으면 Mac 시스템이 로드되지 않아 저장된 데이터 파일에 접근할 수 없게 되고 Mac 터미널 오류 69888 문제가 발생합니다.
- 커널 패닉 문제: Windows의 블루스크린(BSOD)처럼 Mac 사용자도 커널 패닉 문제를 겪을 수 있습니다.
- 프로그램의 부적절한 설치: 출처와 사용 약관을 확인하지 않고 원치 않는 앱과 프로그램을 설치하는 경우입니다.
- 하드웨어 또는 소프트웨어 문제: Mac 파일 손상과 오류 상황의 흔한 원인이기도 합니다.
위에 언급된 모든 이유는 Mac 데이터에 접근할 수 없게 되는 잠재적 원인입니다. USB 장치나 외장 드라이브에서 이 문제를 일으키는 요인은 부팅 드라이브 수정을 포함해 매우 다양합니다. 또한 다른 프로그램이 USB 드라이브를 사용 중일 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 파일을 복사하거나 읽는 도중에 USB를 지우려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 즉, 이 문제의 특정한 원인은 하나가 아닙니다.
Mac에서 '지우기 프로세스가 실패했습니다' 오류 해결 방법
Mac에서 지우기 프로세스 실패 오류가 발생하는 원인이 다양할 수 있으므로, 해결 방법도 여러 가지를 시도해야 할 수 있습니다. 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 오류를 해결하기 위해 적용할 수 있는 방법들을 소개합니다.
그 전에 먼저 수행해야 할 기본적인 문제 해결 단계는 다음과 같습니다:
- 복구를 시도하기 전에 모든 애플리케이션과 파일을 닫으세요.
- 수정하려는 드라이브에 대한 읽기/쓰기 권한이 충분한지 확인하세요.
- 악성코드 검사를 실행하세요. 백신 프로그램으로 발견된 악성 소프트웨어와 관련 파일을 모두 삭제하세요.
- 검사 후 보안 소프트웨어를 비활성화하세요. 보안 소프트웨어가 프로세스 진행을 막을 수 있습니다.
- Mac 클리닝 도구로 컴퓨터를 정리하여 시스템을 깔끔하게 유지하세요. 손상된 정크 파일이나 캐시 데이터와 관련된 오류를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작하세요.
위 단계를 완료했다면 이제 아래의 본격적인 해결 방법을 진행할 수 있습니다.
해결 방법 #1: 터미널을 통해 디스크 지우기
Mac의 디스크 유틸리티 애플리케이션에 문제가 있다면 터미널을 통해 동일한 작업을 시도해 볼 수 있습니다. 터미널은 더 깔끔한 방식으로 디스크를 지울 수 있는 방법입니다.
- 먼저 Finder로 이동하여 응용 프로그램 > 유틸리티에서 터미널 앱을 관리자 권한으로 실행합니다.
- 터미널이 열리면 'diskutil list' 명령어를 입력하고 return 키를 누릅니다. Mac의 다양한 디스크와 볼륨에 대한 자세한 정보가 표시됩니다. 여기서 포맷하려는 디스크의 식별자(disk2 또는 disk1 등)를 메모해 두세요.
- 식별자를 확인한 후, 전체 디스크를 지우려면 'erase disk' 명령어를, 특정 볼륨만 지우려면 'erase volume' 명령어를 사용합니다.
- diskutil 명령어의 전체 형식은 diskutil erase disk입니다. 예를 들어 disk2를 HFS+ 형식으로 포맷하려면 'diskutil eraseDisk HFS+ DISK disk2' 명령어를 입력하고 return 키를 누르면 됩니다.
- 이후 선택한 디스크가 지원되는 파일 시스템으로 포맷될 때까지 명령어 처리를 기다립니다.
해결 방법 #2: macOS 업데이트
앞서 언급했듯이 Mac이 오래된 펌웨어 버전으로 실행 중이라면 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 Mac을 최신 지원 펌웨어로 업데이트하면 쉽게 해결할 수 있습니다. App Store에서 macOS 최신 업데이트를 찾을 수 있습니다. 또는 화면 상단의 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
해결 방법 #3: 대신 선택한 볼륨 지우기
때때로 사용자는 전체 디스크를 포맷하는 동안 Mac에서 지우기 프로세스 실패 오류를 겪습니다. 따라서 전체 디스크 대신 선택한 볼륨만 포맷하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 특정 볼륨에 있는지 확인할 수 있습니다.
- 먼저 Mac의 Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동하여 디스크 유틸리티 애플리케이션을 실행합니다.
- 디스크 유틸리티가 실행되면 인터페이스의 왼쪽 상단 모서리로 이동합니다. 드롭다운 메뉴에서 모든 볼륨 또는 외장 장치를 표시하도록 선택할 수 있습니다.
- 이제 사이드바에서 (전체 디스크 대신) 볼륨을 선택하고 도구 모음의 '지우기' 버튼을 클릭하여 포맷합니다.
마찬가지로 전체 디스크를 지워 문제를 추가로 진단해 볼 수도 있습니다. 이렇게 하면 문제가 전체 디스크에 있는지 아니면 특정 볼륨에 있는지 확실히 알 수 있습니다.
해결 방법 #4: 외장 장치 포맷 시 보안 수준 조정
외장 장치를 포맷하는 동안 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 오류가 발생한다면 이 방법을 따라 해 보세요. USB 드라이브나 외장 하드 디스크의 보안 수준이 너무 높으면 디스크 유틸리티가 성공적으로 포맷하지 못할 수 있습니다. 보안 수준을 조정하여 Mac에서 지우기 프로세스 실패 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- 먼저 Mac에서 디스크 유틸리티 애플리케이션을 실행하고 외장 장치가 연결되어 있는지 확인합니다.
- 사이드바에서 외장 장치를 선택하고 '지우기' 버튼을 클릭합니다. 팝업 창이 열리면 보안 옵션(Security Options)으로 이동합니다.
- 여기서 외장 장치 포맷을 위한 보안 수준을 조정할 수 있습니다. Mac에서 지우기 프로세스 실패 오류를 피하려면 보안 수준을 낮게 유지하는 것이 좋습니다.
해결 방법 #5: USB 부팅 드라이브 사용
이것이 가장 권장되는 방법입니다. 이 방법은 항상 오류를 해결할 수 있기 때문입니다. 이 작업을 완료하려면 Mac OS X 부팅 드라이브가 필요합니다. 필자는 Mavericks 부팅 설치 드라이브를 사용했지만 다른 드라이브도 작동합니다. 설치 드라이브든 복구 드라이브든 중요한 것은 부팅 가능하고 OS가 설치된 기본 부팅 디스크와 분리되어 있어야 한다는 점입니다:
- USB 부팅 드라이브를 Mac에 연결하고 재부팅합니다.
- 부팅 중 OPTION 키를 누른 상태로 유지한 후 연결된 부팅 드라이브를 선택합니다(일반적으로 부팅 메뉴에서 주황색 아이콘으로 표시됨).
- 부팅 메뉴에서 '디스크 유틸리티'를 선택합니다(설치 디스크를 사용하는 경우 '유틸리티' 메뉴를 열어 디스크 유틸리티에 접근).
- '응급 처치(First Aid)'로 이동하여 디스크를 검증하고 필요한 경우 복구합니다.
- 이제 '디스크를 마운트 해제할 수 없습니다' 오류가 발생했던 원래 작업을 수행합니다.
필자는 최근 두 번 이 오류를 겪었습니다. 첫 번째는 드라이브의 파티션을 수정하려다 별도의 '파티션 실패' 오류와 함께 발생했고, 두 번째는 해당 파티션을 포맷하려다 발생했습니다. 위 단계를 따르니 모든 것이 정상적으로 작동했습니다.
이것은 Mac에 설치된 OS X 버전으로 부팅 가능한 USB 썸 드라이브를 준비해 두는 것이 매우 유용한 이유를 보여주는 좋은 예입니다. 별도의 부팅 드라이브가 없으면 이러한 오류 중 일부는 해결할 수 없습니다. 이러한 부팅 드라이브는 직접 쉽게 만들 수 있습니다. OS X 10.9, OS X 10.8, OS X 10.7용 부팅 디스크 제작 방법을 참고하세요. OS X 10.6 이전 버전을 실행하는 구형 Mac의 경우 일반적으로 SuperDrive가 장착되어 있어 동일한 용도로 사용할 수 있는 부팅 DVD가 함께 제공됩니다.
해결 방법 #6: Mac 복구 파티션 사용
오류가 응급 처치나 부팅 불가능한 파티션 포맷으로 인해 발생한 경우, 모든 최신 Mac OS X 버전에 포함된 복구(Recovery) 파티션으로 부팅하여 오류를 해결할 수 있습니다. 단, 부팅 디스크를 파티션 분할이나 포맷으로 수정하려다 오류가 발생한 경우에는 이 방법이 작동하지 않으며, 위의 부팅 디스크 방법을 사용해야 합니다.
- 'Option' 키를 누른 상태로 Mac을 재부팅하고 복구 파티션을 선택합니다.
- 부팅 메뉴에서 '디스크 유틸리티'를 선택합니다.
- '응급 처치'로 이동하여 디스크를 검증하고 복구하거나, '지우기'로 이동하여 디스크를 포맷합니다.
- 다시 말하지만, 오류가 발생하는 디스크가 복구 파티션이 있는 기본 부팅 파티션과 같다면 위 방법으로 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 별도의 USB 드라이브로 부팅하여 오류를 수정해야 합니다.
해결 방법 #7: 터미널을 통해 디스크 강제 마운트 해제
또 다른 방법은 명령줄을 사용하여 디스크를 강제로 마운트 해제하는 것이지만, 데이터 손실 가능성이 있어 최선의 권장 옵션은 아닙니다.
단, 이 방법을 사용할 때는 주의가 필요합니다. 디스크를 강제로 마운트 해제하면 해당 드라이브의 데이터가 손실될 수 있습니다. 따라서 강제로 꺼내려는 디스크를 어차피 포맷하고 지울 계획이라면 이 방법이 적절합니다.
- Mac OS의 명령줄에서 다음 문자열을 입력합니다: diskutil unmountDisk force /Volumes/DRIVENAME
- 'DRIVENAME'을 마운트 해제하려는 볼륨 이름으로 교체한 후 RETURN 키를 눌러 드라이브를 강제로 마운트 해제합니다.
- 작동하지 않으면 한 단계 더 진행할 수 있습니다.
- 장치 식별자로 디스크를 지정하여 강제로 마운트 해제해야 할 수도 있습니다. 이 경우 먼저 diskutil list 명령어로 디스크를 찾습니다.
- 식별자(/dev/disk1, /dev/disk2, /dev/disk3 등)와 일치하는 디스크를 찾으면 해당 디스크를 지정하여 마운트 해제할 수 있습니다. 예시 구문에서는 /dev/disk3를 사용하고, sudo를 사용하여 슈퍼유저 권한을 얻습니다: sudo diskutil unmountDisk force /dev/disk3
- return 키를 누르고 관리자 비밀번호를 입력하여 Mac에서 디스크를 강제로 마운트 해제합니다.
완료되면 평소처럼 터미널을 종료하면 됩니다.
Mac에서 하드 드라이브 지우는 방법
위에 나열된 방법을 따르면 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 문제를 극복할 수 있습니다. 하지만 처음부터 이 문제를 겪고 싶지 않다면 Mac에서 하드 드라이브를 지울 때 올바른 단계를 모두 따르는 것이 중요합니다. 실수를 하지 않고 시스템에 문제가 없다면 Mac 디스크 유틸리티의 지우기 프로세스 실패 문제를 겪지 않을 것입니다.
Mac에서 하드 드라이브나 외장 장치를 포맷하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다:
- 하드 디스크를 포맷하여 문제를 해결하고 싶을 수 있습니다.
- 외장 장치에 문제가 있고 포맷하면 해결될 수 있습니다.
- Mac 드라이브의 파일 시스템이나 파티션 방식을 변경하고 싶을 수 있습니다.
- 악성코드가 Mac을 손상시킨 경우 디스크를 포맷하여 쉽게 해결할 수 있습니다.
- Mac을 판매하려는 경우 데이터를 보호하기 위해 포맷하고 싶을 수 있습니다.
하드 드라이브나 외장 장치를 포맷하는 이유가 무엇이든 – 과정은 매우 간단합니다. 위에서 이미 터미널을 통해 디스크를 포맷하는 스마트한 방법을 안내했습니다. Mac의 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 디스크를 포맷하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 디스크 유틸리티 애플리케이션 실행
알다시피 디스크 유틸리티는 디스크의 포맷 및 지우기 작업을 담당합니다. Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동하여 디스크 유틸리티 애플리케이션을 실행하면 됩니다.
2. 포맷할 디스크 또는 장치 선택
이제 디스크 유틸리티 애플리케이션의 사이드바에서 사용 가능한 모든 디스크와 연결된 장치 목록을 볼 수 있습니다. 원한다면 왼쪽 상단 모서리의 드롭다운 메뉴에서 모든 볼륨과 장치를 표시할 수 있습니다. 여기서 포맷하려는 디스크, 볼륨 또는 외장 장치를 선택하면 됩니다.
3. 선택한 디스크 지우기
내장 드라이브나 원하는 외장 장치를 선택한 후 디스크 유틸리티 도구 모음으로 이동하여 '지우기' 버튼을 클릭합니다.
팝업 창이 열리면 드라이브를 포맷하는 데 필요한 변경 사항을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 새 이름을 지정하거나, 파일 시스템을 변경하거나, 파티션 구성표를 변경할 수 있습니다. 적절한 변경을 마친 후 '지우기' 버튼을 클릭하고 선택한 드라이브가 지워질 때까지 잠시 기다립니다.
디스크 유틸리티의 지우기 버튼이 회색으로 비활성화된 경우怎么办?
디스크 유틸리티를 사용하여 드라이브를 지우거나 다시 포맷하려고 할 때 지우기 또는 파티션 버튼이 회색으로 비활성화되어 있어서 이 글을 읽고 계실 것입니다. 아래 단계를 사용하여 문제를 해결하고 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요.
1. 모든 장치 표시 후 상위 드라이브 지우기
기본적으로 디스크 유틸리티는 연결된 드라이브 자체가 아닌 볼륨만 표시합니다. 볼륨은 데이터를 저장하는 드라이브의 파티션 또는 섹션입니다.
디스크 유틸리티를 열고 메뉴 막대에서 보기 > 모든 장치 표시를 선택합니다. 사이드바에 각 드라이브의 장치 이름이 표시되어야 합니다.
또는 Cmd + 2 단축키를 사용할 수 있습니다. 다시 포맷하거나 지우려는 드라이브의 상위 폴더를 선택한 다음 지우기 버튼을 다시 클릭합니다. 장치를 지우면 그 안에 포함된 모든 볼륨도 함께 지워진다는 점에 유의하세요.
2. 지우기 전에 응급 처치로 드라이브 복구
디스크 유틸리티에는 느린 성능, 손상된 파일, 예기치 않은 동작 등 드라이브와 관련된 모든 종류의 문제를 해결하는 응급 처치(First Aid) 기능이 있습니다. 응급 처치를 실행하면 전체 디스크에서 오류를 검사하고 복구할 수 없는 오류가 있는지 알려줍니다.
디스크 유틸리티를 열고 사이드바에서 지우려는 드라이브를 선택합니다. 창 상단에서 응급 처치 버튼을 클릭한 다음 응급 처치 실행에 동의합니다. 문제가 있는 드라이브에 대해 응급 처치를 실행하세요. 응급 처치 실행 시간은 드라이브 크기, 저장된 데이터 양, 수정해야 할 오류 수에 따라 달라집니다.
이 단계를 이전 단계와 결합하여 드라이브의 상위 장치와 개별 볼륨 모두에 대해 응급 처치를 실행하세요.
3. 복구 모드로 부팅하여 시작 디스크 지우기
Mac의 시작 디스크를 다시 포맷하거나 지우려면 먼저 복구 모드로 부팅해야 합니다. 시작 디스크는 컴퓨터의 기본 하드 드라이브로, macOS와 모든 데이터가 저장되어 있습니다. Mac이 macOS를 실행하는 데 사용하고 있기 때문에 일반적으로 시작 디스크를 지우는 것은 불가능합니다.
복구 모드는 백업에서 복원하거나, macOS를 다시 설치하거나, 온라인 지원을 받거나, 시작 디스크를 지우는 데 사용할 수 있는 Mac의 특수 파티션입니다.
지우거나 다시 포맷하기 전에 반드시 Mac을 백업하세요.
복구 모드로 부팅할 준비가 되면 Mac을 재시작하고 부팅하는 동안 Cmd + R 키를 길게 누릅니다. Apple 로고가 보이거나 시작음이 들릴 때까지 두 키를 계속 누르고 있으세요. 복구 모드는 유틸리티 창으로 나타납니다. macOS 유틸리티 창이 표시되면 이 창에서 디스크 유틸리티를 선택하고 드라이브를 다시 지우거나 포맷해 보세요.
드라이브를 지운 후 macOS를 다시 설치하는 방법
시작 디스크를 지우거나 다시 포맷한 후(그것이 목표였다면) Mac을 다시 사용하려면 macOS를 다시 설치해야 합니다. 원래 macOS 설치가 방금 지운 시작 디스크에 있었기 때문입니다. M1 Mac에 macOS를 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
공장 초기화 후 Mac에서 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 복구 모드로 다시 부팅하여 macOS를 다시 설치하거나, Mac 공장 초기화 가이드를 참조하세요. macOS를 다시 설치하면 Mac은 마치 데이터가 없는 완전히 새로운 기기처럼 작동하며 설정을 기다립니다.