Mac을 사용하다 보면 일부 프로세스의 사용량이 갑자기 급증하는 것은 흔한 현상입니다. 다만 이런 CPU와 메모리 사용량 증가는 대부분 시간이 지나면 자연스럽게 해소되고 원래 상태로 돌아옵니다. 그렇기 때문에 특별히 조치할 필요 없이 두면 되는 경우가 많습니다.
하지만 Mac 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나가 바로 apple.Safari.SafeBrowsing.Service 프로세스입니다. 여러 사용자들이 이 프로세스가 평소보다 훨씬 많은 RAM과 메모리 자원을 소비한다고 보고했습니다. 심한 경우 사용량이 98%, 심지어 100%까지 치솟아 Mac이 응답하지 않고 사실상 사용이 불가능해지기도 합니다.
사용량이 왜 급증하는지 원인을 알 수 없어서 문제를 겪는 사용자들은 상당히 답답해합니다. 인터넷 브라우징을 하는 중에도 갑자기 발생하기도 하죠. 게다가 Mac이 극도로 느려지거나 화면이 멈출 때까지 문제를 인지하지 못하는 경우가 많습니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 확인하고 나서야 apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 메모리를 잡아먹고 있다는 사실을 알게 되는 것이죠.
사용량 급증이 몇 분 이상 지속되면서 Mac 성능에 영향을 미치고 있다면, apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 RAM과 CPU 자원을 과도하게 소모하는 원인을 파악하고 정상 수준으로 되돌릴 필요가 있습니다.
Mac의 Apple.Safari.SafeBrowsing.Service란 무엇인가?
Mac을 오래 사용해 온 사용자라 할지라도 Apple.Safari.SafeBrowsing.Service라는 프로세스는 잘 모르는 경우가 많습니다. macOS의 모든 프로세스를 하나하나 알기를 기대하는 것 자체가 무리니 어찌 보면 당연한 일입니다.
Apple.Safari.SafeBrowsing.Service, 즉 Safari 세이프 브라우징(Safe Browsing)은 인터넷을 탐색할 때 개인정보를 보호하고 데이터를 안전하게 지켜주는 보안 기능입니다. 악성으로 알려진 웹사이트를 표시해 주는 역할을 하죠.
이 기능이 켜져 있는 상태에서 웹사이트에 접속하면, Safari는 해당 URL을 알려진 악성 웹사이트 데이터베이스와 대조합니다. 그리고 방문하려는 사이트가 멀웨어 광고(malvertising)나 피싱 같은 사기 행위와 관련이 있다고 의심되면 경고 화면을 표시합니다.
그런데 이 기능은 2019년 말 논란이 되기도 했습니다. apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 IP 주소를 포함한 사용자 정보를 구글(Google)이나 텐센트(Tencent)로 전송하는 것처럼 보였기 때문입니다. 텐센트는 페이스북과 유사한 방식으로 운영되며 모바일 메신저 위챗(WeChat)을 보유한 중국 기업입니다. 이로 인해 온라인 보안에 민감한 Safari 사용자들 사이에서 우려의 목소리가 커졌습니다.
다만 Apple은 이러한 의혹을 부인하며, 방문하려는 웹사이트의 실제 URL과 사용자의 IP 주소는 해당 기업들과 공유되지 않는다고 밝힌 바 있습니다.
Apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 메모리와 RAM을 차지하는 이유
apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 Mac의 메모리를 차지하는 현상은 대부분의 사용자에게 미스터리로 다가옵니다. 어떤 URL도 방문하려 하지 않았는데 사용량이 급증하기도 하고, Safari를 종료한 상태에서도 발생하기 때문입니다. 이 때문에 일부 사용자들은 apple.Safari.SafeBrowsing.Service 자체가 악성 프로그램이라고 의심하기도 합니다.
대부분의 경우 apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 RAM과 CPU 자원을 과도하게 소모하는 원인은 Safari 브라우저 자체의 손상, 특히 Safari 세이프 브라우징 기능과 관련된 파일의 손상입니다. macOS에서 손상을 일으키는 가장 흔한 범인은 바로 멀웨어(악성코드)입니다. 이런 경우라면 컴퓨터 전체를 검사하여 멀웨어를 완전히 제거해야 합니다.
또한 Safari 브라우저 버전이 너무 오래되어 macOS와 제대로 호환되지 않을 때도 같은 현상이 나타날 수 있습니다. 특히 macOS를 카탈리나(Catalina)나 빅서(Big Sur)로 업그레이드한 사용자에게 흔히 발생하는 문제입니다.
Apple.Safari.SafeBrowsing.Service 메모리 문제 해결 방법
Mac에서 apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 너무 많은 메모리나 CPU 자원을 소모하고 있다면, 추가적인 문제를 예방하기 위해 정상 수준으로 되돌려야 합니다. 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
1단계. Safari 종료 후 재시작
간혹 이 문제는 일시적인 버그로 인해 발생하며, 브라우저를 재시작하면 해결되기도 합니다. 상단 메뉴에서 Safari > Safari 종료를 클릭하거나 Command + Q를 눌러 Safari를 완전히 종료하세요. Safari가 응답하지 않는다면 강제 종료 메뉴를 이용할 수도 있습니다. Safari를 완전히 종료한 후 Dock에서 아이콘을 클릭해 다시 실행하고, apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 더 이상 문제를 일으키지 않는지 확인합니다.
2단계. Mac 재시동
Safari를 재시작해도 효과가 없다면, 한 단계 더 나아가 Mac을 재시동해 보세요. 실행 중인 모든 앱을 닫은 뒤 Apple 메뉴 > 재시동을 클릭하거나, 전원 버튼을 눌렀다가 다시 눌러 켜면 됩니다. macOS가 재시동된 후 Safari를 다시 열고 apple.Safari.SafeBrowsing.Service가 여전히 문제를 일으키는지 확인합니다.
3단계. Safari 세이프 브라우징 비활성화
이 오류로 인해 불편함이 크고, 방문하는 웹사이트가 안전하다고 확신한다면 아래 단계에 따라 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.
- Safari를 연 후 상단 메뉴에서 Safari를 클릭합니다.
- 설정(Preferences)을 선택하고 보안(Security) 버튼을 클릭합니다.
- 사기성 웹사이트 방문 시 경고(Warn when visiting a fraudulent website) 옵션의 체크를 해제합니다.
Safari를 재시작한 후 문제가 사라졌는지 확인하세요.
4단계. Mac 정리하기
손상된 파일과 멀웨어는 Mac에서 다양한 오류를 일으킬 수 있으며, 그중 하나가 프로세스의 과도한 자원 소모입니다. 신뢰할 수 있는 Mac 클리너를 사용해 컴퓨터에서 손상되었거나 불필요한 파일을 삭제하세요. 또한 macOS 전체 검사를 실행하여 위협 요소를 탐지하고 제거하는 것도 좋습니다.
5단계. Safari 업데이트
Safari 버전이 오래되었다면 업데이트된 운영체제와 함께 작동하는 데 문제가 있을 수 있으므로 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. Mac App Store를 열고 업데이트 탭에서 Safari의 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있다면 즉시 설치하고 브라우저를 재시작합니다.
마무리
Apple.Safari.SafeBrowsing.Service의 메모리 과다 사용은 위에서 안내한 방법들을 따르면 쉽게 해결할 수 있는 문제입니다. 만약 모든 방법이 실패했다면 Safari를 재설치하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.