에어팟(AirPods)은 현재 시장에서 가장 뛰어난 무선 이어폰 중 하나로 꼽힙니다. 하지만 무선 제품인 만큼 사용 후에는 반드시 충전이 필요하죠. 그런데 에어팟 충전 케이스가 갑자기 충전되지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 이런 문제가 발생하면 수리하지 않는 한 에어팟을 다시 사용할 수 없기 때문에 매우 곤란한 상황입니다.
에어팟 역시 다른 전자제품과 마찬가지로, 특히 충전이 되지 않을 때 큰 불편을 겪게 됩니다. 문제의 원인을 파악하는 것보다 먼저 이 오류를 해결하고 에어팟을 정상적으로 되살리는 방법에 집중해 보겠습니다.
충전 케이스 표시등 색상 의미부터 확인하세요
충전 문제를 해결하기 전에, 케이스에 표시되는 LED 색상의 의미를 정확히 아는 것이 중요합니다.
주황색(오렌지) 불빛
충전 케이스에 전원을 연결하고 충전을 시작하면 주황색 불빛이 3~5초간 켜진 후 자동으로 꺼집니다. 이는 정상적인 동작이므로 걱정하지 않아도 됩니다. 실제로 충전 중인지 확인하려면 케이스 뚜껑을 열고 상태 표시등을 살펴보세요.
또한 전원에 연결하지 않은 상태에서 케이스 뒷면 버튼을 눌렀을 때 주황색 불빛이 나타난다면, 배터리 잔량이 10% 미만으로 부족하다는 신호입니다.
녹색 불빛
충전 중이 아닌 상태에서 케이스 뒷면 버튼을 눌렀을 때 녹색 불빛이 표시되면, 에어팟과 케이스 모두 충분히 충전된 상태라는 의미입니다.
해결 방법 1: 에어팟 공장 초기화(재설정)
아이폰을 초기화하는 것보다 에어팟을 재설정하는 것이 훨씬 안전하고 간편합니다. 에어팟은 별도의 데이터 백업이 필요 없으며, 재설정 후 페어링만 다시 하면 되기 때문입니다.
충전 케이스 뒷면에 있는 설정(Setup) 버튼을 길게 누르세요. 상태 표시등이 주황색과 흰색으로 깜빡이면 버튼에서 손을 떼면 됩니다.
이제 에어팟 케이스가 새 제품을 구매한 것처럼 초기화됩니다. 다만 다음 단계로 넘어가기 전에 케이스 내부의 충전 포트와 좌우 커넥터도 함께 청소해 주는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: 이쑤시개와 면봉으로 충전 케이스 청소
에어팟 충전 케이스가 충전되지 않는다면 케이스와 충전 포트 청소도 반드시 진행해야 합니다. 충전 포트는 작은 구멍이라 우리 눈에 보이지 않는 먼지와 이물질이 쉽게 끼기 때문입니다. 또한 사람마다 차이는 있지만, 장기간 사용하면 에어팟 커넥터 부위에 이물질이 붙어 접촉 불량이 생길 수 있습니다.
- 면봉으로 왼쪽, 오른쪽 에어팟의 충전 단자를 깨끗하게 닦아주세요.
- 마른 이쑤시개로 충전 케이스의 라이트닝 충전 포트를 조심스럽게 청소하세요.
돋보기로 충전 케이스 내부를 자세히 살펴보고, 솔이나 이쑤시개로 포트 안쪽의 먼지를 조심스럽게 긁어내세요. 충전 단자와 라이트닝 포트 내부에 낀 이물질과 보풀을 모두 제거하여 금속 커넥터가 잘 닿도록 하는 것이 핵심입니다.
- 청소 후에는 에어팟을 최소 30분 이상 충전해 보세요.
해결 방법 3: 다른 라이트닝 케이블 사용하기
그래도 해결되지 않았다면 전원이 정상적으로 공급되고 있는지 확인해야 합니다. 먼저 동일한 어댑터나 케이블로 아이폰을 충전해 보세요.
- 아이폰도 충전되지 않는다면 충전 소켓, 어댑터, 라이트닝 케이블 순서로 점검하세요.
- 애플 기기는 정품 라이트닝 케이블을 사용할 때 가장 안정적으로 작동합니다. 인증되지 않은 케이블을 사용 중이라면 사용을 중단하고, 지인에게 정품 케이블을 빌려 충전 케이스가 작동하는지 테스트해 보세요.
해결 방법 4: 멀티탭 사용 피하기
멀티탭을 통해 충전기를 연결하고 있다면, 직접 콘센트에 꽂아 보세요. 전원 공급이 부족하거나 멀티탭 자체에 결함이 있으면 충전 케이스가 충전되지 않을 수 있습니다. 충전기를 콘센트에 바로 연결했을 때 정상 작동한다면 원인은 멀티탭에 있는 것입니다.
해결 방법 5: 에어팟 프로 펌웨어 업데이트
애플은 에어팟 및 에어팟 프로에 새로운 소프트웨어 업데이트를 지속적으로 배포하고 있습니다. 모든 세대의 에어팟 업데이트 과정은 간단하며, 아래 절차에 따라 직접 확인할 수 있습니다.
페어링된 아이폰에서 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 설정 > 일반 > 정보로 이동한 뒤 화면을 아래로 스크롤합니다.
- 에어팟 이름을 탭합니다.
- 펌웨어 버전을 확인합니다.
에어팟은 케이스에 넣어두고 충전 중인 상태에서 페어링된 기기 근처에 있으면 자동으로 업데이트됩니다.
해결 방법 6: QI 인증 무선 충전기 활용
무선 충전을 지원하는 모델이라면 QI 인증 충전기로 에어팟 프로를 충전할 수 있습니다. 이는 유선 충전에 문제가 있을 때 유용한 대안입니다. 단, 무선 충전 호환 여부를 위해 에어팟 모델명을 먼저 확인하세요.
무선 충전을 지원하는 모델은 다음과 같습니다.
- 에어팟(1세대), 에어팟 2, 에어팟 3, 에어팟 프로
만약 에어팟 충전 케이스 내부의 라이트닝 포트가 물리적으로 손상되었다면, 애플은 새 충전 케이스만 별도 구매하는 것을 권장합니다.
해결 방법 7: 케이스가 100%까지 충전되지 않을 때
먼저 에어팟 케이스가 아예 충전되지 않는지, 아니면 충전은 되지만 100%까지 도달하지 못하는지 확인하세요. 충전 자체가 안 된다면 위의 청소 방법으로 케이스 내부 라이트닝 단자를 점검해 보세요.
반대로 정품 애플 라이트닝 케이블에 연결했을 때 충전은 되지만 완충되지 않는 경우라면, 케이블이나 어댑터의 결함을 의심할 수 있습니다. 다른 케이블과 어댑터로 교체한 후 다시 시도해 보세요.
또한 평소에 잘 사용하는 양호한 벽면 콘센트로 교체해서 충전해 보는 것도 좋은 방법입니다.
그래도 해결되지 않는다면 에어팟 충전 케이스에 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높으니 애플 고객 지원센터에 문의하세요.
전반적으로 두세 가지 핵심 사항을 우선적으로 점검하면 케이스가 100%까지 충전되지 않는 원인을 찾을 수 있습니다. 다른 팁들도 꼼꼼히 따라 해 보시길 바랍니다.
해결 방법 8: 한쪽 에어팟(왼쪽/오른쪽)만 충전되지 않을 때
왼쪽이든 오른쪽이든 한쪽 에어팟만 충전되지 않는다면, 먼저 에어팟과 충전 케이스를 올바르게 연결한 상태에서 정식 재설정을 시도해 보세요. 앞서 안내한 방법으로 에어팟을 청소했다는 가정하에 진행합니다.
그다음, 양쪽 에어팟을 케이스 안에 확실히 눌러 넣어 느슨한 접촉 불량을 해소하세요. 그리고 상태 표시등이 주황색에서 흰색으로 깜빡일 때까지 케이스 뒷면 버튼을 길게 누릅니다.
에어팟이 성공적으로 재설정되었다면 정상적으로 작동할 것입니다. 모든 것이 정상화되면, 처음부터 에어팟 전체 문제를 다시 한번 점검하는 것도 잊지 마세요.
해결 방법 9: 새 제품 구매하기
무선 충전 케이스가 없다면 애플 스토어에서 새 제품을 구매할 수 있습니다.
애플케어+(AppleCare+) 가입자라면 보증 서비스를 받을 수 있고, 보증 패키지가 없는 경우에는 유료 교체 서비스를 이용할 수 있습니다.
에어팟 프로, 에어팟 2, 에어팟 1세대 모두 개별 교체 비용이 책정되어 있으니, 구매 전 애플 공식 홈페이지에서 최신 요금을 확인하는 것이 좋습니다.
마무리
지금까지 에어팟 충전 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 시도해도 충전이 되지 않는다면, 보증 기간 내라면 애플 고객 지원센터에 문의하여 교체 서비스를 받으실 수 있습니다.